对高校图书馆建设的几点建议

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[摘要]通过对当今国内高校图书馆的现状进行分析总结，从加强合作、鼓励师生参与、自身体制完善，扩大开放范围、引进新技术等五方面提出了几点建议，从而使图书馆资源能够更加合理高效的利用。

[关键词]高校图书馆；师生参与；扩大开放范围

一、国内高校图书馆的现状及存在的问题

与国外图书馆相比，从整体水平来看，不论是在储备资源方面，还是在内在服务质量、新技术的引进、创新性建设等方面，我国图书馆都存在严重的落后局面。造成这种局面的原因：一方面是因为国内图书馆本身起步比较晚；另一方面是因为人们对图书馆的认识不够，习惯肤浅地将图书馆看作是为校内师生提供教学及研究所需资料的资料库。最终图书馆的建设就仅仅局限在储备资料的购买与借阅，严重缺乏提高服务质量及引入创新性思维的意识。从平衡方面来看，我国各高校图书馆建设存在严重的不平衡。这主要是因为普通院校经费缺乏，资源储备不足，建设步伐也是举步维艰；至于私立院校图书馆建设则更是被忽略，图书馆并不再是服务与教学，而更多的只是为了提高招生率。随着科学技术的进步，互联网的普及，现在的图书馆相比以前的图书馆，在很多方面有了巨大的变化。为图书馆的服务与建设带来了更多便利，其中最明显的就是引入了数字技术。从文献载体来看，图书馆经历了印刷纸质型期，印刷纸质型与缩微文献、视听文献混合期，印刷纸质型、缩微文献、视听文献与电子文献、网络文献共存三个阶段。从图书馆形态来看，经历了开放式图书馆到传统物理实体与新型虚拟的信息实体相结合，界内称之为复合图书馆形态。从管理手段来看，电子文献、视听文献等文献载体的增设，增加了读者阅览文献的途径；网上查询、预定及相关咨询等服务的开发为读者获取图书馆信息提供了更有效的渠道；各高校图书馆之间可通过网络实现一体化，建立资源共享，将来甚至可能扩展到更大，充分实现资源利用率最大化。

二、建议与对策

1.加强合作。加拿大伯德萨尔曾说过，对图书馆的理解不能局限在对其固有的信息处理和传递功能的认识上，图书馆作为设施和建筑还具有文化“象征”的作用。新时代的图书馆不再是一个藏书楼，而是一个传播知识、交流思想的社会文化事业。纵观整个高校图书馆的发展水平，绝大部分都是处于比较低的水平，校内的资源缺乏，经费严重不足。如果将这些图书馆联合起来，不但可以减少图书馆经费投入，而且便于进行文化思想的传播，从而实现合作双方共赢的局面。本土化即研究图书馆系统不仅应与各机构建立国家层面上的合作关系，其他低级次的合作关系也是必要的。美国图书馆也很注重合作意识，其在这方面的努力及成果也是大家有目共睹的。1876年美国图书馆协会(ALA)第一届会议成立了图书馆协会委员会，至今图书馆合作已遍布全美。实现合作的具体方案如下两点：(1)加大与其他兄弟院校的图书馆进行合作，组成联盟。合作不仅能一定程度上缓解存在的经费短缺问题，还能促进内部各个成员的共同发展，相互弥补对方存在的不足实现共赢。(2)鼓励图书馆与教育合作。现代图书馆不能认为自己仅仅是为学生老师的学习、教学及研究提供资源的场所，而应该加大与其他学科的交流与合作，吸收对图书馆学有兴趣的广大师生参与到图书馆的研究当中，借鉴其他学科好的方法或者技术用于自身建设，并直接参与新技术的试验；另外，图书馆应更加主动参与到其他学科的研究及教学中，以更好了解它们真正需要的，进而能更好为他们提供服务。

2.鼓励师生参与图书馆的建设中。师生作为高校图书馆资源及服务的主要使用者，图书馆发展的最大获利者也是他们。高校图书馆的主要任务就是为校内师生提供信息资源以供其学习及研究，高校图书馆的建设也是为了能更好的服务于校内师生，校内师生的参与将使人们能更好的了解到他们的需要及要求，能更准确地完善自己，以能更好的服务于他们。具体实施方案如下：一是鼓励他们参与如何完善和发展图书馆事业的思考中，在指出图书馆目前不足的同时，给出图书馆完善自身工作及进一步发展的建议，然后图书馆方面再对他们所提出的建议，根据自身情况进行可行性分析，并积极采用好的建议。二是吸纳有兴趣爱好或家庭贫困的学生参与到图书馆的日常管理工作上，图书馆为他们提供可以胜任的岗位，这些岗位可以是图书馆资源的管理或维护工作，也可以是图书馆服务工作。这样一方面可减少对正式图书馆员的聘用，从而大大减少图书馆日常开支，还可帮助一些家庭生活困难的学生。另一方面这些学生本身也是图书馆的用户，他们了解用户真正的需要，知道如何更好的服务用户，其服务对象多是年轻的学子，活跃、积极的氛围也将有利于图书馆服务质量的提升，减少了正式图书馆员因长时间从事某一工作而产生无聊厌烦的消极情绪，以保证良好的工作态度。

3.自身完善。高校图书馆作为知识资源的储备中心，其主要职责就是为在校师生迅速地、准确地提供教学及研究所需的资源。随着市场竞争的“白热化”，现代图书馆面临其他行业对资源、读者与服务的争夺，图书馆应转变观念，变传统的被动服务为主动服务，逐渐树立起竞争意识，勇敢的面对挑战，更加严格要求自己，对自身服务进行分析，找出不足处，思考解决的办法，以求自身服务的进一步完善。具体包括如下几方面：(1)图书馆员良好形象的塑造。图书馆员形象得体、充满朝气不仅是工作的基本要求，也体现出一个人的修养与内涵。充满时代特色的穿着打扮，坦诚的微笑，热情的话语，都会在读者心中产生亲切感和信任感。另外，整洁、优美、充满人文氛围的图书馆环境也正是读者最需要的环境。图书馆员是图书馆建设的主要实践者，也是图书馆的明信片。(2)更加贴心的服务。首先得将馆内资源进行合理的分类并列出详细的信息表。其次是建立符合用户操作习惯、快速响应的资源搜索界面，通过对师生进行问卷调查或者论坛投票等方式获得用户的操作习惯，再根据这些用户操作习惯建立布局合理、内容清晰的搜索界面，并及时对界面信息进行更新。最后为读者提供了解馆藏资源及其分布的服务。(3)创新。面对多样的要求，服务也应随之做出一定的改变，使之变得更加活泼、富有弹性。这种创新在国外受到很大应用，并收到很大的反响。这其中就有类似角色扮演游戏的虚拟咨询平台，还有移动咨询服务等。在以人为主的服务理念的指导下，创新将会成为图书馆生存的法宝。

4.扩大开放范围。目前大部分高校电子图书馆服务的服务范围仅仅局限于校园网内部。这种严格限制访问权限，自我封闭的行为与现代图书馆所提倡的理念相违背。封闭式的管理方法不利于用户使用，大大降低了资源的利用率，针对这个问题，部分高校采取了一些措施，如武汉理工大学等放宽了访问权限，设置了外网登入端口，学生只要输入个人学号就可从外网访问校内数字图书馆的资源。但这些还是远远不够的，虽然庞大的互联网信息资源已普及，但是关于某一类专业的文献资源在大众网络上通常是比较少的，而且大部分要收取一定的费

用，这种种困难逐渐打消了用户学习的积极性。如果校内图书馆能为他们免费提供这方面的资源，不但可以为前辈们解决一大麻烦，而且还能大大加深毕业生与母校的感情，为母校争光。2008年10月28日中国图书馆学会在七届四次理事会通过的《图书馆服务宣言》开篇提到“现代图书馆秉承对全社会开放的理念，承担实现和保障公民文化权利、缩小社会信息鸿沟的使命”。随后国内各地图书馆积极响应，开展一系列图书馆事业发展社会化的活动，如公共图书馆免费服务的快速推进及“农家书屋工程”、“送书下乡工程”和“文化信息资源共享工程”等图书馆建设重心下移活动。校内图书馆虽然主要任务是服务校内师生，但作为文化信息资源的提供者，理应积极响应这个号召。

5.引入新技术。随着图书馆内资源的增加，琳琅满目的图书及复杂的文献检索方式让用户觉得很繁琐，大多数的人选择放弃。为此图书馆引入了数字技术，方便读者准确查询目标文献所在之处。作为实现手段的数字图书馆技术已经随着计算机和网络技术的发展历经了三个阶段：从以书目为中心的图书馆自动化系统和以二次文献为内容的信息检索系统发展到全文资源服务系统和多媒体数字图书馆，再到跨库检索系统、综合资源门户等为分散的资源与服务提供统一界面使用平台的系统。目前已被引入图书馆建设中的几种备受关注的新技术如下：(1)网格技术。网格技术是通过网格中间件(又称网格操作系统)将不同的计算机虚拟为网格的一个节点，由这些节点构成的网格即可看作一台综合了各个节点资源的巨大的虚拟计算机，它将对网格内各个节点平等地提供透明、一致的使用接口，从而实现不同计算机之间计算资源、存储资源、信息资源、知识资源、设备资源高效便捷的全面共享。基于这种技术，用户可不用知道资源的具置就可以使用该资源。将网格技术引入数字图书馆的建设，为不同系统间实现多种资源共享提供了有效途径。通过将孤立在不同位置的数字图书馆作为网格的一个节点，从而达到消除系统间异构障碍、实现系统间资源共享及设备复用的目的。(2)P2P技术。P2P的英文全称为Peer-to-Peer，即对等网络、点对点的意思。为此就可以很容易的知道在该技术作用范围内，各个节点的地位是相等的，既充当服务器，为其他节点提供所需资源及服务，又是用户，使用其他节点提供的资源与服务；另外可知道该模式是没有一个中心，资源和服务发散在各个节点上，资源的传输、服务的提供都是在节点间实现的，无需中介设备或者专门的服务器集中处理，避免大型服务器的使用。P2P技术在数字图书馆分布式搜索方面发挥着独特的优势，可以实现在点对等点之间进行直接地、快捷地搜索，避免集中搜索可能产生实时性差、严重依赖中心服务器工作状态等问题，还可达到集中式搜索难以覆盖的广度和深度。(3)SOA服务架构。SOA(Sefice-orient*darchitecture)是一种面向服务的架构，它是将要实现的功能拆分一系列单元，并封装为称为“服务”的软件组件进行实现。基于SOA的应用系统是由许多“服务”和“服务消费者”以松散耦合的关系后组构成的，具有先天的灵活性和可伸缩性，也因服务的复用大大降低了应用系统构建的时耗和难度，使应用系统能够快速迎合用户需求的不断变化。因为Web服务与SOA的理念有高度的吻合性，且首次实现了基于HTTP的SOA应用系统的动态构成，所以它是目前实现SOA的首选技术途径。SOA从软件架构上给数字图书馆，提供了一种“可动态配置”的机制，在实现异构系统间互操作的同时增加了适应客观需求变化的敏捷性。(4)“云计算”技术。“云计算”是近几年发展起来的一种计算模式，目前对它的认识还处在一个起步阶段，没形成一个明确的定义，但基本上可理解为分布式处理、并行处理和网格计算的发展。“云计算”其实就是将世界范围内大量的动态可扩展的、虚拟化的资源连接在一起形成一个虚拟的资源库，可以像普通水电一样随时访问、随时获取、按需付费，而不用知道去出至何处。将“云计算”技术引入，无疑将给图书馆IT业务的工作模式带来变革，不仅能省去传统的IT那样所需要一大批设备、空间及配备专门IT人员进行管理、维护，大大节省了经费的支出。而且在“云计算”服务是由更加专业的云服务提供商来提供，这将大大增加图书馆服务的效率及质量。另外在“云计算”模式中，如果某一台服务器出现故障，它的数据间在极短时间内被拷贝到“云”中的百万台，从而实现数据的安全及服务的不间断性。