人性化护理在无痛人工流产术中的应用
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[中图分类号]R713.9 [文献标识码]C [文章编号]1673-7210（2008）01（b）-121-01
人性化护理是一种创造性的，个性化的，整体的，有效的护理模式。其目的是使病人在生理，心理，社会等方面处于满足而舒适的状态，减少或降低不适的程度。人性化护理注重给予服务对象人性化的关怀和照顾，其本质是“以人为本”，尊重病人的权利和人格，最大限度地满足病人对护理服务的需求。
1临床资料
1.1一般资料
2006年1~12月，来我院妇科诊治的临床病人268例，年龄18~45岁，停经42~68 d，尿妊娠试验HCG测定阳性，妇科检查与B超确诊宫内妊娠，心功能Ⅰ~Ⅱ级，无心、肺、肾脏等器质性疾病。
1.2手术方法
以上病人均行无痛人工流产手术（以下简称无痛人流术）。术前禁食8 h，禁水4 h，常规测体温、血压，受术者取膀胱截石位，麻醉师予芬太尼联合异丙酚吸入麻醉起效后，常规外阴、阴道消毒，暴露宫颈，探测宫腔后，扩张宫颈，进入吸管行吸宫术，基本无肢体抽搐，术后康复良好。
2护理
2.1人性化护理方法
2.1.1医院和计划生育门诊手术室，应努力营造一种人性化的以关心病人，尊重病人，以病人利益和需求为中心的人文环境，让病人能够感受到舒适，温馨的环境。
2.1.2护理人员要面带微笑、彬彬有礼，有较强的工作责任感和丰富临床经验的，擅长交流，语言温柔，态度和蔼可亲，积极开导病人，消除其紧张情绪。
2.2术前护理
在接待病人及护理过程中，护理人员要尊重对方，注意保护病人的隐私，关心病人的心理状况，及时解除病人的心理障碍，向她们介绍无痛人流术的操作步骤，告之积极配合可以顺利而安全地进行手术，减少病人由于手术而出现焦虑、恐惧、孤独、猜疑等心理，体现出对病人的尊重、理解、同情和体贴，使病人感到极大的温暖。
2.3术中护理
术中配合施术者及麻醉师，维持通道的畅通，由于芬太尼、异丙酚对呼吸循环系统有一定的抑制作用，故护理人员必须具有高度的责任心，术中严密观察病人生命体征变化，监测血压、脉搏、呼吸，并随时观察阴道流血量，时刻将病人的安全放在首位。
2.4术后护理
手术完毕观察病人神智恢复情况，如定向能力，语言的反应能力，一切正常后用推床将病人送到休息室卧床休息，注意安全，防止坠床，清醒时无明显不适后方可在家属的陪伴下回家，让病人和家属放心。做好术后宣教，如有异常情况，应及时到医院复诊。
3结果
在无痛人流术中实施人性化护理，使病人感到了人性关怀的温暖，获得了满足感和安全感，同时补充了“以人为本”“以病人为中心”的护理内涵。让病人感受到了温馨、优质的全程护理服务。病人在入睡无痛苦状况下完成手术。病人的满意率由2005年的94.3％提高到2006年的99.0％。
总之，我们把爱心、同情心、责任心，融入到每一项护理工作中，受到了广大病人的认可。人性化护理是一门艺术，人性化护理服务的核心是尊重病人的生命价值，人格尊严和个人隐私。因此，在无痛人流术的护理中要处处为病人着想，才能营造出浓厚的人性化服务氛围，增强医院的竞争力，取得良好的经济效益与社会效益。
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（收稿日期：2007-09-28）