从OEM到ODM的转变

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著名经济学家钟朋荣教授以格兰仕的成功为例说明，通过oem，中国家电业的经营规模得到了迅速的扩大。2000年中国家电出口比1999年递增了38％，在国内生产总量上超过了松下、东芝、西门子这些号称有几十年家电生产历史的老牌家电企业。OEM正在走进除家电企业外的越来越多其他生产领域，且发展迅速。OEM已经成就或正在成就着企业的梦想，它不是使企业的利润减少了，而是成为企业实现大规模生产、向更深更高更精的领域渗透的跳板。

一直以来美容行业里很多人都对OEM不看好，因为过去以广东为代表的地区主要是靠三来一补发展起来的，因此大家对OEM也就停留在简单的来料加工的印象上。而理论界同样不看好OEM，觉得这是一种帮别人做嫁衣的无能表现，这实际上是对化妆品制造业的一种伤害。

对OEM的这些误解，让很多化妆品OEM厂商颇感无奈，天津澳玛就是其中之一。澳玛公司总经理于汇群始终认为：OEM是贴牌加工不是来料加工，它的最终发展趋势是以技术为核心，而技术是生产制造者自己拥有的，不是品牌商的。

澳玛化妆品有限公司作为国内加工品种最齐全的、规模最大的专业化妆品OEM企业。为客户提供的产品，覆盖了基础护肤类产品、功效类产品、发用类产品、彩妆类及美容修饰类等产品范围。

对于客户，澳玛经常给予从产品套系的市场定位、产品的整体设计、包材的采购以及研发、生产、灌装及产品的检测、申报等一整套服务。同时澳玛拥有数名具有12年以上跨国OEM资深技术专家及专业技术实验人员10余人。

澳玛公司的研发优势

作为技术开发部，澳玛拥有多名具有十余年国际跨国OEM公司产品开发的经验研究人员，他们不断推出引领市场潮流的具有特色及特殊功效的新品；同时澳玛还具有很强的破解市场热点产品的能力，由于多年专业OEM研发工作经验的积淀，及与国内外知名品牌企业长期合作所积累的经验，使澳玛在每一种市场热点产品的破解及新品推出方面会有相应的理论基础及实践经验做保证。

作为澳玛公司技术开发的另一突出优势是建立了科学完善的产品评估机制。

澳玛公司的生产优势

澳玛公司为保证产品质量，本着对客户及消费者负责的态度，以海尔为学习榜样，每一道工序都严把质量关，每一道工序上的半成品不仅要求质量合格，而且应为下一道工序提供最完美的状态。澳玛人牢记：做好自己本岗位的半成品，就是做好每一件产品，做好的同时，更要求精益求精。

澳玛公司的物流优势

澳玛公司时刻坚持对市场负责，以市场的需求为企业的需求，采用现行最先进的物流程控管理手段，采取一条龙的跟踪物流服务。首先可代客储存，客户发来的原材料经过严格检验后，入库封存，绝对做到保持环境最优：室内温度、湿度、空气清新度均高于国家标验标准，卫生标准过硬，符合质量体系ISO9000认证；同时可代客配货，根据客户要求，配备原材料及辅料。

澳玛公司的经典案例

澳玛公司对8个客户进行调查，抽取样了40个品种139批的加工产品，客户对其生产的产品，在产品质量、服务质量、提供检验报告等方面均为满意，同时对公司在产品交货期的及时性方面也非常满意。另外澳玛还能为客户着想帮助客户解决一些临时出现的生产问题，最大限度地减少了客户的损失，受到客户的称赞及好评，客户满意度达100%。

案例1：澳玛曾为国内知名彩妆销售品牌加工系列彩妆，其为来料加工所提供原材料种类繁多，每次来料均有不同质量及不同状态出现，给生产造成诸多不便。为保证产品质量，本着对客户负责的原则，每次来料时澳玛公司均不惜工时加班加点，进行品种确认，从入库开始逐项进行全方位质量检测，经过十九道检验程序，相关检测记录数据表单多达三十余种，为保证产品质量提供最全面的服务。

案例2：澳玛公司近期在为某知名客户服务进行面贴的加工制作中，客户要求其面贴质量达到目前市场销售某知名面贴水准。澳玛公司在技术研发的基础上，确认其内容物为24毫升，客户出于成本的考虑，内容物为20毫升。澳玛公司与其多次沟通、讲解：其内容物如达不到24毫升，效果远远低于目前市场销售知名面贴质量水平。最终客户坚持按自己的要求灌标，产品出库。在销售过程当中，果然出现部分面贴发干现象，影响了销售，客户后悔不已。澳玛公司得知这种情况后，出于对客户、消费者负责的态度以及维护澳玛公司的声誉，主动要求返单，重新为其免费订购包材及生产，由此产生的数万元费用由澳玛公司承担。客户深受感动，对澳玛的这种服务态度所深深折服，并表示将与澳玛公司长期合作。

OEM其实给天津奥玛提供了难得的发展机遇

其一，有利于向国外学习先进的生产技术和管理经验。实施OEM，发展"干中学"模式，是澳玛企业迅速提高技术和管理水平的途径。

其二，有利于消除竞争对手。为降低成本和开拓市场，发达国家向发展中国家转移生产基地已成为普遍趋势。国外很多大型化妆品企业选择天津澳玛，正是看中了澳玛良好的基础设施条件、劳动力资源优势和配套产业的发展。

于总表示，OEM已不再是简单的来料加工，其中的技术含量已大大增加，如嵌入、捆绑、DIY、预装、集成等，都模糊地被人们称为OEM，尽管这种叫法不太确切。任何一个有长远发展目标的企业都必须突破自身的局限，天津澳玛也在寻求自身的突破，产生进化。现在天津澳玛的角色已经不单单是加工商，甚至超越了提供技术方案，这未尝不是OEM厂商向odm厂商转变。从OEM到ODM是一种合理的社会化分工，企业要想真正做大，其实可以从OEM中学到很多东西。从最初的加工合作到OEM，到ODM，再到全球化生产的合作，天津澳玛就是在这种潜移默化中获得迅猛发展，取得了惊人进步。

附：澳玛公司背景资料

天津澳玛化妆品有限公司自成立之初，以其过硬的质量、强大的管理团队、在国内名列前茅的规模优势在OEM业内展露头脚，成为OEM业界前三甲的领军人物，尤以其技术和品控的优势傲视群雄，业内素有"南有柯玛、北有澳玛"之称。

澳玛公司OEM所采用的原材料中98%以上为进口原材料，其中90%以上采自世界500强原料供应商所提供原料。在业内，一般化妆品品牌经营厂家储备100种原料足可以供应自己品牌生产及销售；普通的化妆品OEM企业其原料储备均在300种左右；而澳玛化妆品有限公司仅其试验室就存有多达2700种以上原料样本，实际应用于化妆品研发及生产可达500种以上，可见其规模之大、实力雄厚。