Bright Horizons:将幼儿园开进公司

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一改幼儿园直接面向家长的传统原则，它将幼儿园设立在公司内部，将客户锁定为企业雇主。通过赞助商模式和租赁模式，提供儿童早期保育和教育服务，并收取服务费用。

对于职场人士来说，你是不是希望有这样一家幼儿园——它就位于你公司附近甚至在同一座大楼；它的营业时间跟你的工作时间完全吻合；它的教学内容跟你的观念水平接近趋同；甚至公司愿意给你补贴一部分幼儿看护成本……这或许是你我的梦想，但是有人已经享受到它的服务了！

即将在纽交所上市的美国幼教中心bright horizonsFamily Solutions就是这样一家幼儿园，它与企业合作，为企业提供定制服务。

总部位于马萨诸塞州的Bright Horizons成立于1986年，1998年在纳斯达克交易所以代码“BFAM”上市交易，2008年1月公司接受贝恩资本总计13亿美元收购报价，同年5月从纳斯达克退市。目前它在美国、英国、爱尔兰、加拿大、哥伦比亚、荷兰、印度、波多黎各等地总计运营776个托儿所及早教中心，提供服务的儿童达到87700个，企业客户逾850个。

“赞助商+租赁+管理费”三龙治水

Bright Horizons定位是提供在职家庭解决方案，基本模式为依托雇主企业向其员工客户提供儿童早期保育和教育服务并收取服务费用。创始人伯郎（RogerBrown）没有遵循让幼儿园直接面向家长的传统原则，而是将幼儿园设立在公司内部，将客户锁定为企业雇主。这一方面满足了雇主向员工提供福利的需求；另一方面直接透过雇主接触在为其工作的幼儿家长。

Bright Horizons提供三类服务：保育和早期教育（Full-Service Centers）、后续护理计划（Back-up dependent care）和教育咨询（Educational Advisory Services）项目。根据截至2012年9月30日最近12个月数据显示，公司实现销售额10.46亿美元，三类服务在公司营收占比分别为：86%、12%和2%。

作为Bright Horizons主要业务的保育和早期教育，公司通过两种模式与雇主合作开展服务：一是自负盈亏，即双方共同承担经营过程中财务和运营风险；二是收取管理费，即基于Bright Horizons为雇主员工提供幼儿保育服务雇主给予一个基本费用。

自负盈亏模式被进一步划分为两个子类：一是赞助商模式，即公司为特定雇主的员工提供保育及早期教育服务，雇主支持前期投入以及保证一定生源，公司只收取管理费；二是租赁模式，即公司为特定区域（如大型办公楼或办公园区）的多个雇主员工以及周边社区家庭提供幼儿保育及早期教育服务，租期一般是10～15年。

两种模式下，通常双方会签订一个多年合约，雇主方承担新中心的建设以及日常维护，Bright Horizons提供管理运营，雇主通常会持续为其员工享受托儿服务提供补贴，如一年内免费享用N天服务。雇主提供资本一方面降低BrightHorizon初始投入控制成本，另一方面基于投入雇主会更加希望和配合Bright Horizons为其员工提供适合的服务，Bright Horizons会为合作雇主量身定做适合其员工层次的幼儿课程及营运时间，这样的定制既便于获得雇主认可也最大限度地帮助企业锁定目标家长。

公司的后续护理计划主要是通过约2500个签约家庭护理中心，为雇主的员工客户提供基于家庭的子女、老人照顾；教育咨询项目则主要为客户自身及家庭成员提供学费资助、人力资源咨询等服务。Bright Horizon没有为这两部分服务单独设立中心。

轻资产运营加快扩张进度

随着女性职业参与热情以及双职工家庭增加，家庭对高质量保育和早期教育服务的需求量增大，加上雇主员工福利意识增强，以及项目自身具备的较高投资回报率，BrightHorizons的前景非常让人看好，市场巨大。

相比同行，Bright Horizons更具有竞争优势。因为有合作公司投资的资本，Bright Horizons可以大量降低资本性投入，同时公司也为不同合作公司量身订做最适合他们的课程及营运时间。在课程设计方面，Bright Horizon授课的教师有控制课程的权力，老师可以依据儿童的学习状况，调整课程的内容；公司也不断运用顾客的新科技，拉开它与竞争者之间的距离。如在托儿所建立与网站连结的摄影机，让家长可以在工作时，透过计算机就直接看到他们的子女。

从合作企业看，截至2012年9月30日公司已经与850多企业雇主建立合作关系，其中包括500强中的130家，过去十年客户保留率超过97%。雇主客户所属行业广泛且稳定，医疗制药行业最多，占17.5%；政府及教育相关部门和金融服务次之，均为15%；非雇主赞助商模式的租赁占比30%。

Bright Horizons的主要成本为幼教中心运营费用，包括员工工资、幼儿食品、教具材料、基本设施租赁及折旧等，其中人员成本是最大的组成部分，约占营运开支的约75%。收入增长主要是由于新早教中心的建立和每年学费3%～4%的上涨。

Bright Horizons营收增长主要的驱动因素有：现有保育和早期教育中心成熟；开设新的教育中心；通过收购增加教育中心；交叉销售扩大营收；提高费用、行业增长带来招生扩大，后续护理等其他服务发展。最近12个月数据显示保育和早期教育服务占到总收入的86%，后续护理计划的收入占到总收入的13%，达到1.1亿美元，而且近几年增长较为迅速。已逐渐成为Bright Horizons收入的另一个发动引擎。

Bright Horizons主要通过强化定价权、扩大新中心贡献、增加高利润率服务、成本管理控制、通过经营杠杆提高效率。

最近三年Bright Horizons营收保持持续稳定增长，销售收入从2007年的7.7亿美元增加到2011年的9.7亿美元；2012年前三个季度公司营收7.97亿美元，同比增长10%，毛利率稳定在21%左右。

目前在中国还没有类似的商业模式，幼儿市场是一个蓝海。去开幼儿园吧，依托大企业或社区的服务标准化、定制化、高端化、国际化、管家化幼儿园是未来的趋势！