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带着问题学.裸面学习法

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形式主义在窒息我们的学习,在浪费我们的学习资源。

2008年7月10日,人民网发表了一篇报道,题目是《当前干部学习动力堪忧,72.9%表示学习形式主义严重》。这篇报道用抽样调查的统计数据证明了一个人所共知的事实:在我们社会的各种惊人浪费中。一项巨大的浪费就是学习资源的浪费!

岂止是机关,其实企业也不同程度地存在类似的问题。反思一下我们有多少学习是真正在学,而真正在学的又有多少对于组织发展是真正有效的,能够解决问题的?我估计,真正有效的学习也许不足整个学习的10%,甚至更低。

一方面是形式主叉在窒息我们的学习,我们在浪费时代提供的越来越优越的学习资源;另一方面是信息化、全球化的脚步在不断加快,我们每个组织以及每一个人都不能不置身于每天都在迅速变化的、竞争激烈的环境之中。形式主义不仅仅是在浪费我们的学习资源,而且是在浪费我们的发展机遇。

美国学者弗里德曼用一句“世界是平的”来描述这个时代,这句话只描述了一半,我还要补充一句话:发展是阶梯式的。在我们这个时代,最主要的发展不是各种资源的量的扩张。而是它们不断地从低层级到高层级的创新和换代,是一个阶梯一个阶梯地往上攀登,也就是升级。市场上的产品在不断升级,企业的设备、技术、人才、管理在升级,每一个人的能力在升级,国家、政党也在升级。

升级就必须学习。组织的升级需要组织化学习,国家的升级需要社会化的学习。为了升级我们在轰轰烈烈的学习。但是我们在这种学习中,却广泛地遭受了形式主义的阻碍,它让我们的学习变得如同面具化表演。

不要以为这种问题仅仅存在于政治上的官样文章和大轰大嗡,其实在许多企业甚至民营企业中,也大量地存在这类现象,也存在比例惊人的无效学习。有许多民营企业家,说起形式主义的学习表示予以极端唾弃,但是他们的企业中搞起学习仍然在很大程度上流于形式,更多地是在集体演戏,并没有很好地结合工作、解决问题。问题究竟出在哪里,值得我们深深反思。

信息化、全球化的发展,一方面为人们提供充分的信息和广泛相互联系的条件,另一方面升级的竞争不断加剧,迫切需要加强组织化学习。而许多事实证明,越是成规模的组织化学习,越可能成为形式主义的市场,学习越可能无效,甚至只有负面效果。人们在寻找学习的有效方式,特别是寻找在信息化、全球化、高科技时代组织化学习的有效方式。在诸种关于学习的探讨中,最为系统的也最为引人注目的是美国麻省理工学院彼得・圣吉博士的《第五项修炼――学习型组织的艺术与实务》,这本书将学习型组织概念传遍了许多国家,对学习型组织理论做出了开创性贡献。

坚持开展学习型组织创建活动,这并不在于它是最新的管理理论的实践,也不在于它在中国是出于中央的号召,而在于它是信息化、全球化的必然要求,是中国现代化和市场经济的必然要求。但是许多单位的创建活动往往虎头蛇尾,半途而废,而且活动负责人也感到被动和困惑,这已经是十分普遍的问题。

为了更好的创建学习型组织,让学习不流于形式,我们要带着问题去学习,摘下如同戴着掩饰真实面目却看不见的面具的“裸面学习法”。因为在形式主义的学习中,大家看似在学习,其实在演戏互相看,演戏给上级领导看,演戏用来宣传政绩、树形象,却回避真正的问题。只要我们戴着这样的面具,就不可能真正学习。这种学习害苦了每一个机关、企业!怎样才能做到真正学习,真正有效的学习?办法是让大家把无形的面具摘下来,以真实面目坦诚地对别人、对组织,把组织中存在的问题以研讨的方式讲出来,列出一个清清楚楚的问题清单,然后形成一个由普遍问题、焦点问题、症结问题组成的“问题树”,通过找到这个“问题树”并不断研究它、破解它,来把学习引向深入,让组织持续升级,这个过程是始终围绕问题开展的,因而是真正的“带着问题学”。