乘帆:让全员动起来
开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了一篇乘帆:让全员动起来范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！
广西乘帆集团依靠深挖营销、服务和品质，成功由一家电脑门店华丽转身为集IT连锁、商业地产和金融服务于一体的综合性集团。创业难，守业更难。在公司发展的道路上，董事长谢光明面对企业发展瓶颈，大胆突破，走出了一条“分名、分权、分利和分责”的管理之路，彻底解放自我，引爆全员管理。
在创业者领导的企业中，老板拥有至高无上的权威。这种靠老板权威影响的企业未来发展按常理来说，一般分为两种结果：一种是成功，如微软的比尔・盖茨和华为的任正非等通过公司发展升级，形成自己的企业管理运营体系；另一种是失败，诸如国美的黄光裕曾对企业极权的统治，弱化了企业运营团队的职能，使得决策过于单一化，风险扩大。有一家企业却能在这两种结果之外，另辟蹊径，走出了第三条道路。
这家企业就是广西乘帆集团（以下简称乘帆）。作为一家专门以计算机工程、网络、系统集成、软件开发、企业管理软件及计算机整机、硬件、周边产品相关设备批发、零售、保修、维修、咨询于一体的高新企业，它成功打破了管理困境，使企业获得全员支持，积极向商业地产和金融服务等领域扩张，年营业额高达十几个亿。那么，它是依靠什么力量做到这些的呢？
其创始人谢光明告诉本刊记者：“作为一家由小门店起家的高新型企业，在起步时凭借我个人的管理足以。但是当企业发展到一定阶段后，我切实感受到一个人的力量是有限的，我不可能出现在公司每一个管理岗位上。于是，我就在探索，可不可以通过将每个人塑造成管理者的角色，来推动企业更好地发展。庆幸的是，这条路走对了."
困境突破
企业发展永远免不了遇到困境，这对不断寻求突破的乘帆来说更是如此。在创业阶段，谢光明面对的是没有资金、规模小和没有客户的困境，这或许也是大多数企业家在起步阶段都要面临的难题。
1998年，乘帆从“好机汇”电脑城里一间狭小偏僻的门面做起，刚开始主要是卖办公设备，兼卖电脑。此时，谢光明的策略就是扎实苦干、服务得市场。联想集团在开始时也是如此，其灵魂人物柳传志为了开拓事业曾扮演推销员的角色四处推销产品。所以，老板的榜样作用在此时显得尤为重要。为了让乘帆能尽快起航，谢光明亲自带领仅有的几名员工四处宣传打广告。
经过一番努力，有客户开始登门。在提供同等品质产品的前提下，乘帆以低利、优质服务为突破口，开拓进取。有的产品零售价是1400元，而乘帆进价可能达到1500元，但是为了让利于客户，谢光明亏本也做。顾客从这里能买到真正价美质优的好产品，自然会树立乘帆良好的口碑。有时，客户半夜要，谢光明和员工骑着自行车冒着大雨去送货，回来浑身都湿透了。当提及这段创业经历时，谢光明感慨万千：“当时没有节假日，早晨8点到晚上12点一直处于工作中。就一个想法，用自己的努力拼出一条成功之路。”
顾客选择乘帆，不仅是买产品，更重要的是图个舒心、放心。为此，乘帆推出众多优质服务：100%回访顾客、测评员工、开设专门的客服平台……客户不会使用电脑，谢光明和员工免费上门教授；病毒来前群发短信通知顾客等。“服务是巩固老客户，挖掘新客户最好的方式。”谢光明这样说道。
为了进一步发展实力，乘帆免不了要与经销商打交道。刚开始时，谢光明听得最多的就是“你是谁？我为什么要和你合作？”这句话。面对态度不屑一顾的经销商，他并没有退缩，主动与经销商交流沟通，作测试，算数据，讲品质，终于以诚信和过硬的专业技术敲开了经销商的大门。
有了客户和经销商的认可，谢光明从2002年开始布局整个广西。经过多年努力，乘帆现己跻身柳州IT界实力最强企业行。无论是销售业绩还是企业形象、售后服务都得到了广大客户的认可。乘帆电脑购物广场更是柳州史无前例的超大电脑购物中心。
全员管理
IT生意的火爆，促使人们争相投资商铺，使得一铺难求，这也让谢光明看到了其背后潜藏的巨大商机。2005年，积聚一定实力的乘帆开始涉足商业地产和金融服务，通过介入商业地产开展多元化经营，同时为那些资金短缺的商铺经营者提供融资。
然而这一切也给谢光明带来极大的困惑。公司业务极速扩张，员工人数随之突破七百人，但是真正懂管理、能管理的人却不多。各级员工大多只停留在服从和执行这个层面，这对于单一化经营阶段的乘帆是可以承受的。但当公司多元化的发展战略布局时，则需要各个环节细化管理，涌现出一批有担当和有能力的中层管理者。
为了探求企业发展的真经，谢光明开始了漫漫求学之路。多年来，国内许多培训公司的课，他都上过。最终，他把自己的步伐定格在思八达培训上。在他看来，别的培训公司不外乎是激发思想和讲方法，时效性短，不利于贯彻。而思八达的培训能深入人心，生发解决问题的能力。
特别是经历了思八达《全员生发智慧系统》洗礼之后，公司产生了自己独特的企业文化。谢光明说：“在分名、分权、分利和分责机制的鼓舞下，员工开始谋求自己在公司的利益空间，由被动变为主动。特别是有些问题，他都会主动解决好。”每一个员工的表现，在顾客面前都代表着公司形象。公司会用严格的规章制度去规范员工，却不会束缚员工。乘帆鼓励员工设定自己的工作目标，也就是自己做自己的主，最大程度调动员工工作的积极性。员工也可以根据自己的专长，主动请缨，还可以和公司谈利益分成等一系列细节。乘帆的原则是只要你能做好及产生价值，公司就会给你平台去运作，还会让部门间协作去达成目标。当然，任何利益都是以承担责任为前提，员工在这样的机制下愿意去承担责任，彻底打破了以前没人敢做事、没人敢成事的局面。
员工转变为管理者，这一身份的转换，使得整个公司的运作全都被盘活了。尤其在乘帆进行多元化运作时，员工因才而用、全面开发，公司可以不用大量招聘就可以轻松解决各方面人才的需求。这一点深刻地影响了谢光明对员工的定义，比如以前IT销售员招进来，就是销售电脑配件的。实际上，只要给这些人平台，他们还可以卖房子、谈业务和做咨询等，更甚至会有很多你想像不到的能力和关系。人尽其才，让员工实现他们的小目标，从而公司才能实现自己的大目标。多年的实践运作，也充分证明有效的人才运作机制使得乘帆除了极少数被淘汰的员工外，人才流失率是业内最低的。
全员管理在最大程度上解放了谢光明，使得他只要服务好员工和客户利益，就可以安享企业的快速发展。乘帆做到一个地方的行业第一，而且业绩是第二名的2 倍，离不开全体员工的共同努力协作，所以公司在让利上也是极大的围绕员工最关心的问题出发，比如在员工买房和买车上给予他所产生价值相应的支持。
参加思八达培训的另一个好处就是激发了乘帆充满大爱的企业责任心，谢光明在事业的经营中，贯彻“引领100个人成功，帮助10000名失学儿童”的目标，不仅树立了良好的品牌形象，同时也锻炼了员工的爱心境界。