西王集团员工培训现状与对策研究

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【摘 要】 企业作为市场的主体，其组织创新、管理创新、技术创新的能力如何，直接决定着该企业是否具有较强的核心竞争力和较高的经济效益，而这些又都与培训密切相关。因为培训有利于提升企业竞争力、改善员工工作绩效、增强企业凝聚力，进而促进企业发展质量的整体提高。论文写作的一个主要目的就是希望通过研究西王集团公司员工培训效果现状以及存在的问题，探索解决培训效果不理想的方法，同时为西王集团公司提高员工培训效率提供借鉴。论文从提高员工培训效率的角度出发，运用实地调查和翻阅资料的方法对西王集团公司的员工培训现状及其存在的问题进行了全面的分析，最终得出提升企业员工培训效果的途径与措施。

【关键词】 培训效果；员工培训；对策

一、引言

目前而言，我国培训效果理论一直是跟随西方理论研究进行的，在很大程度上重复着西方理论的研究，可以说还处于引进国外学说的阶段，同时现在国内对员工培训效果的研究还相对较少，学术界对企业员工的培训效果的研究还不够丰富，研究还需要学术界更多的关注。培训效果评估问题是目前企业普遍存在而且比较难以解决的问题。

在目前我国大部分企业都非常重视培训工作，投入了大量的资金和人力，不断改善培训的方式方法。但是，培训效果评估工作做得不够：一项培训项目是否真正提高了员工素质，员工的绩效有没有得到明显改善，员工对本次培训的满意度如何等问题，企业管理者往往无法回答；培训作为企业一项重要的战略投资，是与企业利益相关者利益最大化密切相关的，科学的培训效果评估对于了解投资的效果，界定培训对组织的贡献，证明员工培训所做出的成绩非常重要。因此，对企业培训效果进行科学系统的评估应当成为培训管理中的重要一环。西王集团限公司作为内地知名企业其培训效果理论也是十分薄弱，在企业使用了大量资源的时候，并没有得到相应的回报。使得培训始终效率低下。

二、西王集团公司培训的基本现状和存在问题

（一）现状

企业大力实施“人才兴企、科技强企、品牌树企、文化促企”的发展战略。企业以事业留人、感情留人、待遇留人，建立起引进、使用、留住人才的良好机制。西王集团吸纳了3000多名大、中专毕业生，16名硕士、博士；外聘了100多名高级管理、技术、营销人才。企业中具有中级以上职称的专业技术人员90多人，形成了多层次、多元化的人才梯队和文化素质结构，努力建设高素质的干部管理团队，锻造一流的职工队伍。

（二）主要存在的问题

1.缺乏合理的监督制度。在员工培训管理以及培训效果管理上管理存在漏洞，在培训中监督制度不完善培训效果得不到实际反映，在一定程度上促成员工的规避和忽视培训。对培训可有可无的态度，使得培训得不到应用的效率。

2.缺乏培训需求分析。通过以上我们可以看出西王集团公司的培训内容与受训者需求不完全契合，培训只注重形式和数量，忽视了内容，培训内容与岗位相关性低，使学员学无所用。培训大多是采用最简单的课堂式教学单纯的理论灌，使得培训内容枯燥无味。领导者和员工有时只图完成任务，只是统计办了多少期班培训了多少人。至于为了适应企业的发展所应该做哪些培训缺乏调查和深刻的理解，对于员工掌握培训知识的程度缺少评估，员工对培训的意见和建议缺少统计。这样盲目的培训实在很难起到作用，学员学不到对工作对自己很多有益的东西，使得培训效果十分低下。

3.缺少培训效果评估。使培训内容得不到充分使用与反应，培训需求和培训计划不切合实际而且往往忽视培训的后期监督，员工培训评估是培训环节中的必然一环，如果没有这一环，培训可以说是虎头蛇尾，对员工没有信服力。西王集团公司可以采取比较盛行的柯氏四层次评估法来评估学员的培训效果，这种评估方法目前来说是非常有效的。但是西王集团公司却没有做到这一点，培训完了就认为万事大吉了，这样做虽说培养了需要的人员，但却留不住人才。

4.学员积极性不高。在实际培训过程中受到人为因素的影响比较大，员工因为自己素质原因培训积极性不高或者迫于生活中的事情导致培训热情低下，这样培训效果肯定不好。总而言之，西王集团公司的培训效果并不理想，还存在很多问题需要解决。

三、解决西王集团公司员工培训问题的主要对策

（一）建立良好组织环境，不断稳步提高培训效果

1.西王集团公司作为一个大企业，要想在市场上比同行业更具有竞争力，领导者必须要意识到只靠招聘这种方式不能为企业提供人才，而培训才是其最有效的途径， 并且要树立“培训是永不折旧的投资”这种观念，积极发展公司培训。领导者要从整体出发、从公司长远发展出发，把员工培训工作作为一个战略规划来实施，并高度重视并给予人、财、物的支持，而不是放不开手脚，总怕自己企业从培训中得不到相应的收益这种观念。所以想要做好一个企业的培训，提高员工培训效率必需要有领导的高度支持。

2.在培训中西王集团公司HR和受训员工直属上司应当注意培训氛围的培养，一个良好的学习氛围对员工学习兴趣、学习效率都有很直接的正相关。所以一个良好的培训氛围对培训效果的好与坏有十分重大的影响。

3.西王集团公司可以采用系统经常统计学生的完成进度；测验培训成绩统计查询以及在公司内公布；作业展示与评分公布；学员在培训过程中的统计与排行的公布。这样才能在培训过程中监督与鼓励学员更好的进行培训，而且能得出一些想要的数据，比如；哪些人做得好与不好，哪些地方需要改进和坚持。这样所起到的效果才会更好。

（二）完善培训系统，不断提升培训效果

1.对各个岗位进行培训需求分析，目标越具体培训越容易把握，效果就越突出。如何明确培训目标？有必要从培训说起。培训就是给现有员工或新员工完成其本职工作所必须的基本技能的过程。培训可以是给一个操作工展示如何操作新机器，也可以是向推销员演示如何推销出产品，或是向新主管讲述如何评价员工等。开展培训的第一步就是确定需要进行什么培训。通常可以采用任务分析和工作绩效分析两种方法进行。任务分析是对工作进行详细研究以确定必要的技能，以便实施适当的培训计划。特别适用于确定新员工的培训需求。工作绩效分析是对在岗员工的工作绩效做细致的研究，核验当前工作绩效和要求工作绩效之间的差距，来决定是否通过培训来纠正这种差距。确定培训需求时，应紧跟社会发展步伐，把握时代脉搏。

2.制定具体、完善的培训计划。企业首先需要对培训工作进行工作描述，对每一个岗位进行工作描述，详细的职位描述是培训计划的核心。工作描述应列出每个岗位的任务，并定期每一天的任务总结，完成每个任务的第一步与最后一步，然后根据工作指令，生产任务分析量表。首先制定任务列表，每个任务需要做什么、完成什么；其次对员工工作性能标准，如质量、数量、精度等有一个明确具体的标准。

3.专业培训人员定时监督与评估。在培训过程中以及在培训结束进行培训效果评估过程中都必须有专员进行监督。培训过程中专业人员的监督不仅能促使学员的学习，而且能使教授者更好的传授自己知识与技能；在培训后进行培训效果评估时更需要监督，因为在培训效果评估阶段往往涉及到员工与讲师的奖惩，这样就更需要一个严谨认真的专业监督人员。

（三）调动员工个人积极性，进一步提升培训效果

1.想要提升培训效果除了领导者要重视培训之外，同时还要在企业内对培训进行大力宣传，加强与员工有关培训事项的沟通，提高员工对培训的积极性。针对员工具体个人特征因素加以改进依据培训目标、培训对象、岗位性质、工作压力等条件选择适合的培训方式，使企业与员工双方获得利益双赢。

2.员工端正对培训的态度。公司实施一次培训都是在HR部门筹划并且得到高层领导的支持花费大量人力、物力的情况下实施的。对于提升员个工个人素质以及技术素质都是有很大作用。所以员工要端正态度对培训的态度积极配合公司培训努力提升自己，提高自己的积极性才能更提升进一步培训效果。

3.员工自身合理的职业生涯规划对培训效果有很大正面效应。作为一个职场人员不管你是身处高位还是像西王集团公司的生产车间员工都应当树立属于自己的职业生涯规划，只有当自己对自己的工作有目标对自己的人生有目标才会努力对待培训这一事物。不会像别的员工对培训有抵触情绪，能从培训中学到自己想要的知识，才能更好提高培训效果。

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作者简介：尹兆广，男，（1977-），汉族，山东邹平人，邹平县委县政府接待办副主任

（作者单位：邹平县委县政府接待办）