护士需要“剂”

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前段时间气温变化较大，导致医院病人爆满，笔者在某地分别走访了一些不同等级的医院，发现最辛苦的仍然要数护士。患者就诊后 绝大多数治疗方案都需要护士去实施，尤其发热病人往往都得输液打针，因此许多护士从上班忙到下班，手不停、脚不住，还要解答病人的咨询，每天身心极度疲惫，有时难免服务欠缺，遇到病人理解的还好，不理解的就会指责：“你怎么当护士的？”受委屈的护士们坦言：“忙起来连口水都喝不上，再受指责，我们心里真难平衡。”看着那些忙碌辛苦的护士，笔者内心还真有些感叹。

应该说，护士在医疗工作中承担着十分重要的职责，面对技术含量高，服务风险大的工作任务，需要护士具备较高的业务与心理素质， 但是护士也不是不食人间烟火的神仙，他们作为生活在复杂社会环境中的普通人，在尽心尽职为服务别人的同时，同样也需要得到别人的关爱与呵护，否则他们也会成为患者。世界卫生组织曾在许多国家和地区研究发现，有32％的医护人员存在着不同程度的抑郁症状，而且女性高于男性，护士多于医生。所以，给超负荷、高压力状态下工作的护士加点“剂”就显得十分必要。

那么应该添加哪些“剂”呢？首先要注重“情感”。医 院管理者要经常深入护理一线，慰问护理人员，听取他们的心声，让 护士的委屈和建议能有倾诉的机会和渠道，从而使其真正感受到护理 工作在医院地位的提高。其次要给予“政策”。关爱靠政策体现，要在医院的待遇分配、职称晋升、技术结构等方面的政策上，加大向护理岗位倾斜的力度，切忌单纯靠加大业务指标来刺激护理人员，让他们享有宽松的政策氛围。另外还加强“环境”，特别是护士工作环境，该添的家什不能少，绝不能因环境条件差使护理工作艰难去运行。当然，针对护士特点，还应当辅以“娱乐”，经常开展丰富多彩的娱乐活动，组织一线护士疗养，创造一些能让他们展示才华， 体现自身价值的活动机会与条件。笔者认为只有这样才能使护理人员辛苦中自有快乐，奉献中陶冶了情操，最终做到既为病人提供了温馨的服务，又确保了自己的身心健康。