文化,从沟通开始

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十月金秋，是北京最美好的季节。

《新智囊》同仁来到了郊外的一个山水秀丽之处，其景色之优美足以让“鸢飞戾天者,望峰息心;经纶事务者,窥谷忘返”。

同景色的赏心悦目相比，《新智囊》同仁彼此的发现更是意外的惊喜。如果不是这次秋游，大家或许不会知道《新智囊》竟是一个藏龙卧虎之地，有婀娜的舞姿、清脆的笛声、婉转的歌喉、无厘头的幽默……更为让人欢喜的是，当大家放声高歌、开怀痛饮之时，彼此的距离逐渐消融，无论是老员工，还是新同事。

看似一次简单的秋游，其实也是一个不大不小的管理项目，从景点选择、人员分工、车队组织，到住宿餐饮、主题策划、时间控制、费用预算……诚所谓公司无小事，细节决定成败。

这其中饶有意味的话题是企业中的非正式沟通。

事实上，站在企业文化的高度来考虑这个问题的话，非正式信息沟通渠道是企业文化非常重要的组成部分。

沟通作为企业内部的一种文化，已越来越被各企业所重视，有的企业已把沟通提升到战略层面进行管理，其沟通的重要性不言而喻。但有专家指出 ，现代企业沟通中普遍存在着 “三没”现象。

一是向上沟通没胆：字面解释为下属向上级沟通时没有胆量，缺乏积极主动性。

二是水平沟通没肺：部门和平级之间沟通缺乏真心，部门之间没有服务及积极配合意识。

三是向下沟通没心：上级对下属没有过多的心情或时间进行沟通，不能对下属的移位及时地指导和修正，已造成现在的企业管理者花去一个月的时间去招聘新人员，不愿抽出两天的时间与下属进行沟通。

应该说，企业文化的形成过程本质上就是沟通。可以说，没有沟通就没有文化。每个企业的文化，都是一个“硬币的两面”：一面是书面的，一面是行为的；一面是目标，一面是现状；一面是高管，一面是基层；一面是硬性约束力，一面是软性影响力。如果我们掐着手指头计算一下，每一个人在公司里有多少时间在开正式的会议，又有多少时间在和同事、客户和供应商做非正式的沟通呢？每个人对公司的认识，有多少来自于公司书面的规定和会议，又有多少来自自己对公司上司、同事和下属的独立观察呢？

所以说，秋游的目的地除了景点之外，更远的地方是彼此之间的沟通，虽然不是那么经意，但真的藉此可以让我们更加心往一处想，劲往一处使。