混日子员工快乐多

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一名刚刚加入公司的女孩说自己对眼下的工作感到厌倦，并问我是否也有同感。不，我回答，我觉得眼下的工作很有意思。“我很羡慕你，你似乎对现状感到很开心。我希望自己也能像你一样，但我做不到。”她说。

以前，作为一名缺乏信心、同时又极有抱负的25岁青年，我对自己被归入瞎忙活型员工感到很不开心。年轻女孩虚假的羡慕没能骗过我，是因为如今我发现，她提到了一个几乎从未有人承认过的一般事实：瞎忙活的员工在工作中更容易感受到快乐，或许他们确实是值得羡慕的对象。

最新的研究报告显示，表现最差的员工常常是在工作中最投入的人。这一结果严重偏离了认为业绩表现应与员工投入程度成正比的标准看法：表现优异的员工应是在工作中充满动力的人，或是多才多艺的拉拉队队长型员工；表现落后的员工是笨拙的人，他们常常心怀不满且脾气很坏。

一家咨询公司提供的资料显示，在接受调查的近半数公司中，能力最弱的员工在3项有关投入程度的指标上，表现得远比抱负极高的员工要好得多。他们更有可能“100%投入工作”，更愿意将自己的公司介绍给其他人，并且他们更倾向于认为自己的老板对待员工的方式是公平的。

这家咨询公司得出的结论是：这是管理不当造成的令人担忧的后果之一。在这类公司内部，能力不行的人没有被告知他们难担重任，而是被放任着瞎忙活，同时还自我感觉良好。由此产生的结果是，其他更有能力、也更努力工作的员工对这类同事心生厌恶，并最终变得愤世嫉俗，对工作不再全心投入，对公司心怀不满，并且倾向于一有机会就立刻走人。

这份有关“低能员工更开心综合症”的调查，或许部分反映了真实情况。但当我回想这些年来跟自己共过事的所有人，我认为，还有一些更加基本的原因，导致了无可救药的笨蛋感到心满意足，一心追求成功的人则感到苦恼。能力较差的人或许对能够找到一份工作已深感幸运；对追求卓越的人来说，几乎任何工作都让他们失望。由于期望值不高，能力较低的员工不太倾向于批评自己的雇主，同时也不会自认为比老板聪明。这类员工也不会因为自己没有得到更有意思的工作任务而生气。

混日子的员工属于B型人格，他们天生就比其他人更容易快乐。充满抱负的A型人格者通常更为成功，做事迟钝的B型人格者活得更开心，寿命也更长。生活中的满足者——他们为达到预想结果只会采取尽可能少的努力——对于工作的满意程度，通常比“追求成就最大化者”更高，后一类人倾向于把事情做得尽善尽美，因而总是不可避免地对结果感到失望。

不管能力较低者究竟出于什么原因过得更加愉快，这类员工都大量存在，这一事实了现代管理学实践的两大原则。这表明所有关于员工敬业度的理论都属无稽之谈。能力较高型员工对工作的投入态度很有价值，或者说，如果此类员工留在公司，这种投入会很有价值。能力最低的员工对工作的投入则什么价值也没有，因为在最理想的状态下，你会希望他们对工作极不投入以至于偷偷去了其他地方。如果业绩表现中等偏下的员工在工作中感到愉快，那这对他们而言是一件好事，但这绝对算不上是管理层的首要目标，除非让员工开心能促使他们更加努力地工作。

这项调查结果更加让人感到不安的一点在于，它表明对人进行管理几乎没有任何意义。如果表现差的员工过得愉快的部分原因在于管理层对他们撒手不顾，那这一方法完全可以应用于全体员工。如果所有员工都被放任，那么事业心强的人大可放手追求成功，能力低的人则可继续混日子。管理层由此可以省下大量精力，每个人也能比之前过得更加快活。