互动:让广播节目更生动
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[摘要]随着时代的发展和变迁，广播节目的参与方式也在发生改变。无论是最初的信件参与还是后来的热线电话、短信平台，还是如今火爆的微博、微信，都为广播注入了新的生机和活力，使广播更加方便快捷，更加亲民生动，从而在激烈的媒体竞争中占有一席之地。
[关键词]参与方式 信件 热线电话 短信平台 微博 微信
随着时代的发展，各媒体之间的竞争可谓达到了白热化阶段，无论是传统媒体还是新兴媒体，都使出了浑身解数来争取受众。在这样的大环境下，广播要想在竞争中占得一席之位，笔者认为应该将广播得天独厚的优势——互动传播作为最有力的武器，因为广播是以声音为载体的，方便、快捷、及时参与的交流方式，能最大限度地满足受众的收听需要和心里诉求，从而使更多的听众把广播作为离自己最近的媒体，重新聚拢在广播媒体周围。可以说，在不同的时期，不同的广播节目互动方式让广播更生动、更活泼、更亲民、更有生命力。
广播互动传播的实现主要有两种：一是延时性实现，主要的表现形式为读者来信；一是即时性实现，表现形式为热线电话、互动短信以及网络普及后的论坛、QQ和现在的微博、微信等。
广播双向互动传播的初始形式是延时性双向互动传播，主要形式为：
一、信件往来。听众在听完节目之后将自己的所思所想以书信的形式反馈给节目组，节目组根据他们的反馈，来满足他们的各种要求，或根据听众的意见和建议，对节目做出适当的调整和改进。自电话、短信、网络等新的互动方式出现以后，信件渐渐失去了往昔的风采，但它倾诉更全面、播出更安全的优势使它并没有退出历史的舞台，比如南阳电台文艺生活台的双向互动点歌节目“非常惊喜”，就是以信件加热线电话为桥梁来完成播出的，听众将自己最需要表达的心灵感言浓缩成一段文字，写下想要点播的歌曲以及对方的姓名、固定电话或手机号码，送出祝福的具体日期，以信件的形式提前寄到电台，并随信附寄一定费用，主持人会在直播现场拨通对方的电话，传递祝福，表达心声。南阳电台综合台已经开办17年的晚间谈心节目《独山夜话》，虽然信件已经不是主要的参与方式，但每天还是有一定的数量。
二、热线电话。相对于信件互动，电话直播即时沟通、参与和互动交流的优势，上世纪促成了中国广播形态的大变革。热线中主持人以第一人称与听众交流，极大缩短了主持人与听众之间的距离。1996年南阳电台除《南阳新闻》外几乎所有节目都实行直播，当时的晚间谈心节目《独山夜话》、娱乐竞猜节目《开心地带》、点歌节目《吉祥鸟》等，往往是节目还没开始，已经有听众早早地打进电话等着参与，那时的热线真叫一个“热”呀！就是如今，短信、网络等新的参与方式的兴起，对有些节目的热线参与方式也没有太大的影响，比如南阳电台新闻台的《行风热线》、《华山帮帮帮》等，都是热线参与率非常高的节目。这些节目听众大部分是农村或中老年人，对他们来说，走进节目还是打电话更方便更直接，而且政府职能部门的领导就在直播节目中，热线参与直接交流，现场就能说明白、问清楚，问题当场解决，这也是其他参与方式不可取代的。
三、短信平台。针对短信的特点，娱乐竞猜、交友、信息服务、点歌送祝福、话题讨论等，广播媒体原先以热线电话为即时互动传播方式的节目纷纷开通短信平台，从而促进了广播媒体传播方式和传播内容的变革。听听每天广播中主持人播报的短信，可以说内容五花八门，包罗万象，譬如“现在××路塞车，希望大家绕道走”、“××路开了一家新的酒店，那儿的水煮鱼特别好吃”、“今天开始电影城上演《世界之战》了”。南阳电台经济台的“爱心快递”一个小时的节目中经常会收到100多条短信。就听众而言，通过短信，使听众参与即时互动节目更为快捷和经济，而且，编辑短信的过程是一个更加深思熟虑的过程，更加间接和含蓄的过程，短信内容因此更为精彩；同时，当自己的短信博得传播者青睐而得以公开传播时，听众会有一种脱颖而出的自豪感和成就感。南阳电台经济台的“短信咖啡屋”是一档播读精彩短信的节目，在2012年前后非常火爆。
四、微博、微信。微博是一个信息可以分享、传播的平台。微博具有及时性、自由性、交互性的特点，能全方位地展示真实世界和受众反馈。现在越来越多的广播节目通过微博来实现节目和听众的互动，实现了线上线下的多渠道交流，扩大了节目的收听范围，提高了广播节目的影响力。比如南阳电台交通音乐台的官方微博成立不到两个月，粉丝数就达到6000多，晚间版主打节目《一路畅通》，在两个小时的节目中竟能收到上百条互动微博。网友的参与度越高，二次传播的活跃度越能得到提升。
主持人通过微博在有限的节目时间内完成密集的信息交换，在发挥自身优势的同时，既获得了节目所需的素材，也满足了听众和主持人以及节目之间的互动，在一定程度上增强了节目的现场感和真实性，使节目更加贴近听众，贴近生活。
微信是一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。用户可以通过微信与好友进行形式上更加丰富的类似于短信、彩信等方式的联系。微信一经推出，便被敏锐的广播人所捕捉，因为声音和声音的优势叠加，使得广播节目更加灵动起来。南阳电台交通音乐台因势利导，在2013年3月推出了全新的利用微信、微博和听众互动的《微微到来》节目，主持人会在节目中和广大微友进行最直接最快捷的直播交流。节目开始前，所有微友将获得节目内容的信息推送，方便大家提前参与。节目每天设置的互动话题，围绕百姓交通生活的方方面面展开。每期节目都有上百位微信听友参与互动，信息条数100条以上，语言留言居多，辅以文字微信留言。主持人精准的点评、诙谐的调侃，使节目的氛围轻松幽默，深受听众喜爱。节目推出仅一周，官方微信用户即逼近1000人。下个阶段，《微微到来》节目将继续拓展微信的各种功能，推出微友新闻播报、幸运摇一摇等内容。可以看出， 现阶段，对于都市广播节目来说，和听众的主要互动交流方式已通过微博、微信来实现。
如今，很多广播节目已经不再局限于一两种参与方式，而是充分利用了热线电话、短信平台以及各种网络方式（QQ、论坛、微博、微信等），实现了立体混合的参与方式，从而极大地调动更多的听众采用最适合自己的方式来走进节目的积极性，使广播节目内容更丰富，形式更灵活，更方便、快捷，从而把广播带入一个全新的时代。
参考文献：
刘博：《浅析微博在广播节目中的互动》[J].《新闻传播》2012年第7期
（河南南阳人民广播电台）