卡莉:逆火燃尽
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美国东部时间2005年2月9日，惠普董事会宣布，公司主席兼首席执行官卡莉・菲奥瑞娜已经辞职。对于公司董事会的决定，菲奥瑞娜表示：“在如何执行惠普战略的问题上，董事会和我之间存在分歧，我对此感到遗憾，但我仍然尊重他们的决定。”这番表态实际上意味着她已经被迫出局了。
惠普是全球第二大计算机制造商，也是道琼斯指数的“蓝筹股”，每年约有500亿美元的收入。惠普公司在《财富》杂志“世界500强”的排名中，名列第12位。卡莉・菲奥瑞娜素有“美女CEO”的美誉，是惠普公司创建60年历史上第一位女执行官。在2000年《财富》杂志“全球女企业家50强”排名榜上名列榜首。自1998年《财富》杂志有此排名以来，菲奥瑞娜一直名列第一。
那么，如此完美的黄金搭档为何会闹到分手的地步呢？菲奥瑞娜哪里激怒了惠普董事会呢？
傲慢不逊招不满
分析人士称，也许是菲奥瑞娜的傲慢令多年的宾主之谊画上了句号。据悉，在去年夏季惠普财务数据出现下滑的时候，董事会就对菲奥瑞娜的表现有所抱怨了。之后，由于菲奥瑞娜没有实现她早先承诺的经营目标，加上董事会一再敦促她改变或者放弃已走向没落的公司个人电脑业务而遭到她的拒绝，更引起了董事会对菲奥瑞娜的强烈不满。一位行业分析师说，“菲奥瑞娜擅长于玩边缘政策之类的游戏，但她没有考虑到另一方的变化。这次她押错宝了。”
据悉，菲奥瑞娜的辞职是在惠普按期公布财务数据前一周提出的，而财务数据公布的结果与华尔街的分析师所预测的基本一致，即盈利下滑。但这并不是引发最终菲奥瑞娜与惠普分手的主要原因。其实，早在去年12月IBM决定将亏损的个人电脑业务出售给中国联想的时候，菲奥瑞娜与惠普的矛盾已露出端倪：那时，IBM认识到个人电脑业务的盈利前景不乐观，决定剥离这一部分业务，这与菲奥瑞娜下的赌注恰恰相反。因为此前，在菲奥瑞娜的提议下，2002年，惠普动用了190亿美元收购了康柏，以期巩固其在个人电脑市场的地位、与低端霸主戴尔抗衡。尽管这次收购在降低成本方面取得了一些效果，但利润增长情况却没有发生本质变化。2003年，虽然菲奥瑞娜承诺营业利润率将达到3％，但公司最终的个人电脑实现销售收入212亿美元，业绩仅仅增长了0．1％。
去年8月，惠普公司的企业服务器和存储设备集团亏损2．08亿美元。而此时，菲奥瑞娜在公开场合对服务器以及其他两个分支的业务指手画脚，这引起了惠普董事会的不满，并开始对她的表现作重新审视。今年1月，以非执行董事邓恩为代表的董事会成员发表了多达四页的对菲奥瑞娜批评的文章。在之后的董事会会议上，这些董事更提出了菲奥瑞娜下放部分权利的要求。有消息甚至称，董事会曾要求菲奥瑞娜离开惠普。
明星式的我行我素
1999年7月，当卡莉・菲奥瑞娜加盟惠普的时候，公司已有80多个业务分支。她出任CEO之后，将所有业务整合为四大核心业务。通过整合，菲奥瑞娜不但使公司的业务结构更趋合理，也给惠普的员工灌输了新的理念，即：集中精力去考虑顾客的需要而不是惠普的工程师的要求。
曾经作为菲奥瑞娜职业策划师之一的加州工业心理学家理查德・海格博格说，“那时，惠普董事会成员们希望有人能使惠普重获生机，而卡莉・菲奥瑞娜正是他们要找的合适人选。他们将菲奥瑞娜当作是上帝派来的福音传道者，他们希望菲奥瑞娜能够扭转过去惠普在业内的颓势，并带领团队挑战新高。而菲奥瑞娜也没有让他们失望。”
评论家认为，菲奥瑞娜不仅仅是一个出色的职业经理人，同时也是一个摇滚明星色彩的人物。菲奥瑞娜来自销售领域而非工程领域，所以她看待惠普公司内部管理的眼光很独到。理查德・海格博格说，“我提醒过她：摇滚明星可能不会为所有人接受，例如一些墨守成规的人。所以，你在惠普也不必理会那些电脑技术人员对你的看法，要走一条自己的路。”海格博格认为，菲奥瑞娜来自销售一线，她需要的是人们对她明星般的关注的目光。
据介绍，与她的前任不同，菲奥瑞娜很少在食堂就餐，也极少与惠普的普通雇员们一起。她的摇滚明星式的作风惹来了不少非议。惠普的一位前任高管评价说，“菲奥瑞娜喜欢我行我素。惠普是个按部就班的数字化驱动的企业，而菲奥瑞娜则是个感性主导的经理人。也许这样的人会带来充满激情的氛围，但是这样的领导风格显然与惠普的企业文化很不和谐！”
这位高管所谈到的那些“不和谐”最终在2002年菲奥瑞娜提出收购康柏个人电脑业务时激化，引发了她与惠普决裂的矛盾。当时，菲奥瑞娜认为，将两家计算机生产商已濒临绝境的个人电脑业务整合，是提高公司自身盈利能力、击败电脑低端直销霸主――戴尔的唯一出路。但评论认为，将两个已无生气的业务个体组合在一起没有任何意义。以公司现任董事长沃尔特・惠列特(即惠普创始人惠列特之子）为代表的部分惠普高管公开反对菲奥瑞娜的并购议案。
尽管菲奥瑞娜最终赢得了此役，但其代价却非常巨大。同时，在之后的几个月里，原本外界猜测可能在并购后出任个人电脑业务的原康柏CEO迈克・凯普拉斯一直被惠普董事会拒之门外，其原班人马也无一例外。
是非功过谁人评
虽然这次并购在节省成本上取得了不错的成绩，但是并没有扭转惠普在业内的战略地位：在个人电脑领域，戴尔的销售业绩依旧一路高歌，惠普只能苦苦跟随；在服务器领域，惠普也仅仅是维持原有的市场份额，并且利润率不断萎缩；惠普最引以为荣的主打产品――打印机和数码影像业务虽然在去年为公司贡献了73％的利润(实现业务收入242亿美元），但由于戴尔公司杀入打印机市场并占据了美国13％的喷墨打印机市场份额，因此这一领域同样也承受巨大的外部压力。
客观而言，包括菲奥瑞娜的后任――邓恩在内的惠普董事会曾对收购康柏个人电脑业务给予公开支持，时至今日，在一些公开场合里，惠普董事会对此收购行动依然津津乐道、赞不绝口。退一步来看，即使没有这次收购，惠普依然要面对来自同行的挑战。
业内人士猜测，菲奥瑞娜的继任人有可能接受华尔街分析师的建议，决定是否将惠普的打印机业务出售或者拆分。
无可否认的是，惠普的董事会在选择继任人选的时候绝对不会将个人的外在魅力放在首位来考量，而会将精力集中在经营能力的强弱与否上。美国企业治理专家查理斯・埃尔森律师称，“选择名人入主管理层并没有多大意义。”他指出，菲奥瑞娜个人现在受到批评和指责，但是这些批评的原因也曾经得到惠普董事会的支持，因此，接受批评和指责的还应包括惠普的董事会，他们应和菲奥瑞娜一同面对决策的失败。埃尔森调侃道，“现在要解决的最大问题是，三年前，在作出收购康柏决定的时候，这些董事们都跑到哪里去了呢？”