在困难面前保持积极的心态

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生活中，我们所做的每一件事不可能都是自己真正想做的，要不就不会有“迫不得已”、“勉为其难”之类的抱怨了。当我们从事自己不大愿意或不太喜欢的事情时，很多人首先表现出的就是内心不悦，继而产生倦怠情绪。试想一下，当你与朋友约会，当你活跃在运动场上，当你挤身于沸腾的股市大厅时……你会感到倦怠吗？当然不会！因为这些都令你为之兴奋。既然如此，那我们为何不将日常生活中的许多事情变得有趣，更加令人兴奋呢？时时提醒自己，对工作保持兴趣，这不但可以免除忧虑，从长远看，还有利于自己的发展，纵使不能，它还是可以减少疲劳，并帮助我们享受悠闲自在的时光。

在我的身边有这样一件事情，让我更加深切和真实地感受到积极的人生态度应该是怎样的。记得有一次，我坐婶婶的车外出，她的车停在院子的尽头，院子里的路本来就很窄，又停了很多车，而我们要倒着开出50米才能离开院子。她那时开车才不过3个月，“新手上路，行吗？”我心里禁不住嘀咕。“这可比桩考还难啊！”谁知婶婶看着后视镜，头都不用转就准确地把车给倒了出来，比老司机还利索。我忍不住赞叹道：“婶婶工作有能耐，连开车都有天分。”她却笑着说：“刚开始时我倒车也很差劲，老要请别人帮忙，可我总不能这样下去吧，后来我每次停车的时候就专挑难停的位置停，给自己找困难，有了困难才会有进步，才有了今天的技术。”原来如此。积极面对困难，这就是她取得成功的真正原因。

联想到当年我进建行培训后被分配到一家效益不好大家都不愿意去的网点时，我时常唉声叹气，婶婶却对我说：“没关系，越是艰苦的地方越能锻炼人。”当时我并没有完全理解。在她看来，没有什么最差，任何一件事都能从中找到提升自己锻炼自己的积极因素。而如今这句话已成为我的座右铭。在工作中，我不再惧怕困难，因为我明白，有困难就说明在我的工作中还有需要提高的地方，而且在克服和解决困难的同时，我的业务知识和工作能力也会得到进一步的提高。

只要调整好心态，当我们再在工作中遇到难题时，就能及时找到解决方法，让自己的服务、业务做得更好，让银行与客户的关系更融洽，让客户更加忠实。（作者单位：建行深圳市园博园支行）