博物馆讲解艺术中的因人施讲

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【摘 要】博物馆是文化教育场所，具有收藏、研究、教育三大功能。而讲解工作是博物馆社会教育工作的重要组成部分，是博物馆工作的窗口，是连接观众与展品之间的媒介。本文就讲解中针对不同人群的讲解方法加以归纳分析，以期在今后的讲解中达到更好的讲解效果。

【关键词】博物馆 讲解 因人施讲 方法

【中图分类号】G266 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2014）24-0193-02

博物馆是保存人类文明实物例证的机构。走进博物馆，便走进了浩瀚的人类文明，走进了光怪陆离的自然生态。中国的博物馆一般设有专职讲解员，收费或免费地为观众进行讲解，是连接观众和展品的媒介。那么怎样做好讲解工作呢，其中很重要的一点就是做到因人施讲。

因人施讲是根据观众有的放矢地进行演讲或说明的原则，同时也显示着讲解的艺术和技巧。它内含着“因人”和“施讲”两个方面的问题。“因人”就要熟悉各类观众的兴趣爱好及心理活动；“施讲”就要根据观众的需要给予不同的内容、语言和方式方法的变化，使内容、语言、方式方法三者和谐统一。但这三者又不能同等看待，比较起来，内容的变化是主要的，语言次之，方式方法再次之。因为内容是基础，语言和方式方法是讲解的辅助手段。讲解之前，要了解讲解对象的基本情况，如职业、文化层次、人数、停留时间等，以便在讲解中根据不同对象特点和文化层次因人而异地选择讲解内容。对层次较高的人员，要讲得深一些；对层次较低的人员，讲得要浅一些、通俗一些。在学习和实践中，通过分析、归纳，笔者大致将观众分为四种类型。

一 学生

1.小学生

特点：记忆、理解能力差，容易受外界因素干扰，但荣誉感很强，听从老师指挥。

讲解方法：语言浅显易懂，可以多重复，这样能够加强记忆。用儿童的语言代替专业术语，尽量减少移动，多提问，多表扬。

例如：在讲到北宋时期的科技文化时，可以先提问学生中国古代的四大发明都有什么，学生们在回答问题的过程中既增长了知识，也提高了兴趣。把学生们的热情调动起来之后，再告诉他们四大发明当中有三项都是在宋朝应用和发展起来的，最后分别介绍这三项发明。这样，不仅能够很好调动学生们学习知识的主动性，还能增强学生们的民族自豪感。

2.中学生

特点：有一定的知识储备，求知欲强，对与自己课本上有关的内容特别感兴趣，并时常提问或主动发言。

讲解方法：系统讲解，以中学课本上有关的内容为切入点，拉近距离，找到兴趣点，结束语着重启发与鼓舞。

例如：在讲到开封城摞城奇观的时候，着重强调一千年前开封城是世界上最繁华的大都市，但开封城的兴衰史也是开封人民的血泪史，一次次的黄河水患，使开封城的繁华一次次掩埋在泥沙中，但勤劳的开封人民在大灾大难之后一次次重建家园的精神可歌可泣，那么作为新时期的我们，更要不负先辈们的付出，以我们的努力，重现开封城的繁华盛景。

3.大学生

特点：有专业，有一定的理论水平，性格自我张扬，纪律比较散漫。

讲解方法：选择与其专业相关的内容为切入点，也可以时下最流行的话题找到与展览的切入点，循循善诱，尽量讲解得有趣，不死板，气场要强。

例如：体育系的学生以北宋时期的体育运动为切入点，美术专业学生可以多讲开封朱仙镇木板年画的艺术特色，考古专业多以近些年著名的和开封有关的考古发现为切入点。只有找对切入点和重点，才能很好地吸引大学生，出色完成讲解任务。

二 普通零散观众

特点：理智，求知与求乐并存。大多是成年人，也有一家人结伴而来的。他们的参观目的不同，包括为学习知识的，为学术研究的，为艺术鉴赏的，为休闲娱乐的。

讲解方法：与之沟通，充分了解观众的参观目的，寻找适当的讲解方法。可以观众生活的城市和熟悉的历史为切入点，注意捕捉观众的信息反馈，在不脱离讲解主题的前提下，适时调整讲解内容和讲解方式，以期达到更好的讲解效果。

例如：一般以家庭为组织的零散观众，讲解的主要对象一般是家庭中的孩子，家长多是陪同孩子到博物馆听讲解学习知识的。以旅行团为组织的观众，多是外地游客为了解开封风土人情而来的，作为讲解员一定要把开封历史文化和宋文化准确地传播给观众，让观众感觉不虚此行。对于零散观众来说，主要是多与之沟通，了解来意，才能找到最适合的讲解方法。

三 重要观众

特点：时间安排紧，文化程度高，社会地位高。

讲解方法：岗前培训工作要充分，尽可能详细了解来宾的背景资料，包括姓名、职位、毕业院校、专业、兴趣爱好等。检查着装、个人卫生、讲解工具等是否到位，做好口腔声带练习，消除紧张情绪。讲解时应注意称谓，做好引导工作，包括文物与文物的转换，展厅与展厅的转换，上下楼梯等。把握好时间、内容，在不脱离主题、不忽略重点的前提下，适当宣传本馆特点，注意语气，切忌唆。可采用汇报式语气讲解，疑问句要慎用。寻找合适的切入点，以来宾最感兴趣的问题为切入点是最具有拓展空间的。注意开场白和结束语，在沟通好事宜的前提下可请领导题词。

四 外宾

特点：语言、生活环境、文化背景差异很大。

方法：了解他的身份、生活习惯、语言环境、文化差异、参观目的等。严格遵守涉外的有关规定，不谈敏感话题。用公元纪年方式，如果是中文讲解，应给翻译留一定的时间，掌握节奏。

讲解的主要任务是传播人类精神文明，以知识传播为己任，以科学性为指导原则，以趣味性锦上添花。不管我们面对的观众是谁，都要本着同样的接待原则，即热情、大方、谦虚、谨慎。

参考文献

[1]王学敏编著.博物馆实用讲解艺术[M].开封：河南大学出版社，2009