北京“家电下乡”成效初显

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近一段时间以来，在消费电子产业甚至在整个经济领域，“家电下乡”成了最为炙手可热的名词。北京“家电下乡”的需求和意愿如何？4至5月，国家统计局北京调查总队、北京市统计局采用入户问卷调查方式，分别在北京市门头沟区、通州区、顺义区、昌平区、怀柔区和密云县的480户农户中开展了调查。结果显示：“家电下乡”政策成效初显，农村居民对“家电下乡”配套政策满意度较高，农民消费逐渐显现升级的趋势。

■ 冰箱最受农户青睐

农户购买冰箱、洗衣机、彩电比重位居前三。北京市家电下乡工作从2月1日全面启动至5月底，彩电、冰箱、洗衣机、手机、电脑、空调、热水器七类补贴产品陆续投放农村市场。调查显示，冰箱、洗衣机和彩电较受农户欢迎，其中，冰箱（含冰柜）最受农户青睐，购买农户的比重超过半数，达到52.8%；购买洗衣机、彩电的农户分别为23.3%和21.7%。另与彩电等传统家电相比，购买手机的农户比重较低，仅占6.7%，同时，购买电脑、空调、热水器的农户分别为1.7%、1.7%和1.1%。

享受和发展型家电需求升级的趋势逐渐显现。长期以来，大部分农村居民的消费观念仍停留在传统的按需购买阶段，城市家庭中常见的空调、热水器、手机、电脑等享受和发展型家电，对购买力相对较弱的农村居民来说，一定程度上还属于奢侈品。但调查数据显示，已有11.2%的被访农户购买了这四类产品，表明家电下乡补贴政策一定程度上补偿了农户购买力，提高了农民的消费能力，传统的安于基本消费水平，按需消费的观念已逐渐改变，基本消费需求向享受和发展型消费需求升级的趋势逐渐显现。

同时购买2件下乡家电的农户仅占9.4%。家电下乡实施细则规定，农户购买下乡家电，限购2台（件）。调查结果显示，购买2件下乡家电的被访农户占9.4%。据了解，同时购买2件家电农户不多的主要原因是，多数农户持观望心态。一是期待下乡家电品种增多后，选择的余地扩大后再购买；二是观望和期待补贴款幅度进一步提高后再购买。

■ 液晶电视预期购买意向是农户之最

对购买过下乡家电农户进行未来需求意向调查结果显示，除目前推出的七类下乡家电，即彩电、冰箱（含冰柜）、洗衣机、手机、电脑、空调、热水器以外，被访农户购买意向最强的是液晶电视，占38.0%；其次是电动车、数码相机，需求比重分别是22.8%和11.4%。即将进入农村市场的微波炉、电磁炉两类下乡家电也颇受欢迎，需求比重均为8.9%。另有5.1%、1.3%和3.6%的被访农户分别选择了豆浆机、影碟机和其他产品。

将被访农户按收入水平分为高、中、低三组，分析其购买意向，结果显示：液晶电视、微波炉位居高收入农户预期购买意向前两位。高收入家庭对液晶电视的预期需求最高，比重为54.5%；其次是微波炉，占18.2%；其余依次是电磁炉、数码相机和电动车，均占9.1%（见图1）。

液晶电视、电动车位居中等收入农户预期购买意向前两位。与高收入家庭相比，中等收入家庭预期消费范围较广，近四成的潜在消费者选择液晶电视，需求比重居于首位；其次是电动车，需求比重为20.9%；另外，有意向购买数码相机和微波炉的被访农户分别为16.3%、11.6%。

电动车、液晶电视位居低收入农户预期购买意向前两位。低收入家庭对电动车的购买意愿最强，需求比重为32.0%；其次是液晶电视，比重占28.0%；排在第三位的是电磁炉，占16.0%。随着农民收入水平的提高，低收入家庭的消费能力有了相对提升，这部分消费者希望将更多的家用电器纳入家电下乡补贴行列。

■对下乡家电与农村基础设施匹配满意度高

农户对下乡家电“产品质量”、“产品价格”、“产品品种”、“限价产品档次”、“补贴款领取快捷程度”、“销售网点离您家的距离”以及“农村水、电等基础设施与下乡家电匹配情况”七个指标的满意度评价结果显示：农户对京郊农村水、电等基础设施与下乡家电匹配情况满意度最高，达到81.1%，位居七项评价指标之首，这表明目前京郊农村水、电基础设施能够满足下乡家电的基本配置。

下乡家电质量满意度位居第二。调查数据显示，被访农户对下乡家电质量满意度为79.4%，位居第二。基本满意的为15.0%，不太满意和不满意的分别仅为 2.8%和1.7%。

下乡家电价格满意度位居第三。在对下乡家电价格进行的评价中，满意度为70.0%，列七项指标第三位。有21.1%的被访者认为基本满意，认为不太满意和不满意的比重均为3.9%。

限价产品档次满意度不到半数。家电下乡政策对每类补贴产品设定了最高限价，如冰箱最高2500元。调查表明，被访农户对限价产品档次满意度为49.2%，位居第四。其余依次是销售网点离您家距离、补贴款领取快捷程度和产品品种，满意度均在半数以下，说明家电下乡在这些方面仍存在一些问题。

■ 家电下乡仍有待改进

下乡家电品种类别少，在诸类问题中居首位。在回答“您认为‘家电下乡’政策实施过程中最突出的问题有哪些？”时，认为下乡家电种类少的被访农户最多，达到了71.6%，这与满意度评价中产品品种满意度最低的结论相一致（见图2），表明目前下乡家电市场供应品牌少，型号单一、不全，不能完全满足北京农村消费者的购买需求。

认为购买家电、申领补贴手续繁杂者过半。认为购买家电、申领补贴手续繁琐的被访农户占50.6%，在所有问题中位居第二，申领兑现流程的繁琐，在一定程度上影响了农户的购买热情。

近半数被访者反映销售网点少。46.0%的被访者认为销售网点少，购买不方便。目前北京市家电下乡销售网点有527个，覆盖全市13个区县，主要集中在市区，乡镇级营销网点偏少。

认为限价产品档次太低，不能满足消费者需求的超三成。随着农村生活水平的提高，农民开始追求美观、高品质的中高档产品，32.4%的被访者表示限价产品档次低，不能满足中高收入家庭“享受生活情趣”的需求。

几点建议：一是加强“家电下乡”政策的渗透宣传，做到家喻户晓。二是简化补贴申领兑付手续。三是丰富产品品种，提高产品档次。四是增设销售网点，提高售后服务质量。五是加强各环节的监督管理。