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品牌建设的管理之道

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摘要:品牌是一个企业综合实力的体现和社会地位的象征,代表着企业参与现代市场竞争的能力与市场形象。文章对品牌建设的作用和创建品牌的方法进行讨论,探究企业品牌创建的有效途径。

关键词:企业品牌;品牌建设;品牌作用

中图分类号:F273 文献标识码:A 文章编号:1009-2374(2014)07-0158-02

随着全球经济的快速发展,市场竞争日趋激烈化,众多的商品充斥在市场中,单靠价格和质量的优势,已经不足以让企业应对激烈的同行业竞争。而创建自己的品牌,打造市场知名度,成为现在各个企业的发展方向。品牌是一个企业拥有高质量、高信誉、高的市场占有率和综合竞争力的集中表现,是一个企业最为重要的无形资产。随着市场竞争的日益激烈化,企业必须从自身的实际出发,发挥自身的优势资源,创建属于自己的品牌。树立行业领先、客户满意、群众认可的品牌效应,提高自身的核心竞争能力,实现长远的发展。

1 品牌的概念

“品牌”属于一种无形的资产,这种资产通常是通过一个标志来体现的,就企业来讲也就是企业的产品商标或是名称、术语、符号等等。但是在小小的商标背后,却隐藏着深厚的企业品牌文化,这是一个企业或是一个行业、文化综合实力和影响力的体现,是企业与市场消费者之间相互作用的产物。品牌是一个企业在消费者心中、在市场竞争中区别于其他企业特殊符号,代表着一个企业的信誉、产品质量、服务质量及社会影

响力。

2 品牌建设的作用

2.1 品牌是企业文化的外在表现

品牌是一个企业外在形象的体现,消费者认识企业的品牌通常都是在无意识的购买,或是通过广告宣传了解到企业产品后,有意识的购买,在使用后达到了满意程度,之后消费者会围绕产品产生消费经验,形成贮存记忆,作为将来消费的参考。但这只是消费者对企业产品质量的认可,要形成稳定的品牌,企业还要形成自身的企业文化内涵,确立自己的发展理念、服务理念和质量观念。很多企业为打造自己的品牌形象,都会积极的宣传自己的企业文化,在品牌中赋予深厚的情感,使自己的品牌在消费者心中形成良好的记忆。例如提到“农夫山泉”人们就会联想到纯净中带有甜味的矿泉水,一种代表着健康和甜美的饮用水文化。

2.2 品牌是分辨商品的标志

品牌的设计和推广都具有自己的特点,代表品牌的文字、符号都要区别于其他的企业。不同的品牌都会代表着不同的质量、不同的企业文化、不同的服务方式,为消费者传递不同的购买建议,人们通过品牌的了解可以进行产品购买的选择。例如在汽车行业中,奔驰、宝马、奥迪、捷达都代表着不同的车型、不同的质量、不同的售后服务,消费者可以从自身角度进行选择。

2.3 品牌是质量和信誉的代名词

企业通过自身的积极努力创造、培养品牌,扩大知名度。同时品牌也代表着企业的产品质量和服务质量,代表着产品的档次和服务水准。品牌中凝聚着企业对产品质量和公司信誉的保障,很多知名企业都非常重视维护自己的品牌形象。并且为之不断的努力,在市场上形成了自己产品的信誉保障体系。例如“阿迪达斯”是世界知名的运动服装和鞋类厂商,提到阿迪达斯人们就会联想到高质量的原料、高品质的产品和良好的售后

服务。

3 品牌的建设

品牌建设是一项复杂而艰巨的工程,需要企业进过长期的努力,经过市场推广和市场检验后才能形成。期间需要进过非常复杂的创建过程,具体来讲可以分成以下几个步骤:

3.1 品牌调研

品牌调研工作是指企业要对市场的品牌现状进行了解,搜集与自己企业相关的市场资料,对于和自己产品功能相类似的企业品牌的知名度、信誉度和市场占有率进行调研,对改企业的企业文化和经营管理方式作细致的了解,从而明确自身在市场的位置,及将来所要面对的竞争挑战。此外,还要对本企业自身进行调研,了解自己的员工的品牌意识和对品牌的理解程度。对于企业经营的目标群体的消费需要求进行调研,以便调整服务方式、推广方式和产品的功能设计。对于可能对自己品牌造成影响的一切因素都要有一个全面的掌握。

3.2 制定创建品牌的计划

在经过调研后企业掌握了充分的与品牌相关的资料,以及在创建品牌的过程中可能遇到的问题。那么下一步,就是要制定自己的品牌创建计划。品牌的创建计划是一项长期的任务,企业要有自己的长期战略发展规划、年度计划,同时在具体项目的实施上也要有制定计划,建立计划的实施方案,并作出前期的预算。

3.3 品牌的定位和设计

品牌的定位和设计是指在根据产品的质量、服务方式及消费群体对品牌进行明确的定位,和具体的设计。企业要依据品牌设计的计划,结合自身的经营状况、竞争对手的实力、消费群体的心理感受等多种因素进行品牌的设计。品牌的设计内容有很多,包括品牌的外形、品牌代表的企业文化以及品牌创立的预期目标等。在设计中应该坚持科学性原则,品牌定位要结合自身的实力和产品质量标准。预期的目标也要切合实际,不能好高骛远。

3.4 品牌的推广

品牌在设计完成之后就要进行推广,让更多的人知道自己的品牌、了解品牌,让市场接受自己的品牌。品牌推广的手段有很多,包括做广告、搞公关、媒体见面、公益活动等,要结合自己品牌发展战略目标,采用灵活多样的手段,树立品牌的形象。

4 品牌的管理

在企业品牌创建取得成功后,就要对企业的品牌进行管理。品牌管理是从产品销售、品牌推广的工作中升华出来的,品牌管理的对象涵盖品牌创建的全过程。首先,应该建立品牌的管理组织,品牌的管理关系到企业的生存发展,所以品牌管理的组成人员应该由企业高层领导主抓,成立品牌项目部,负责品牌维护和推广,也可以聘请专门机构的人才来担任顾问,为品牌管理出谋划策;其次,应该对品牌的市场效果进行长期的跟踪调研,企业需要对品牌的市场认可程度以及为自己企业带来的影响,进行跟踪调研,了解市场满意度,为下一步工作计划制定提供参考。第三是要制定品牌营销策略,创建品牌的目的就是要帮助企业实现经济效益,在品牌创建成功后,就要利用品牌展开营销,可以通过打广告、市场直营、活动促销等手段增加产品销售,通过提高产品质量、改进服务方式、价格优惠等形式加深消费者对品牌的喜爱程度。

5 结语

品牌发展战略是今后每个企业、每个行业乃至国家的发展方向,品牌的建设管理是一项长期的、复杂的工作,要从品牌形象维护、产品销售、市场推广和信誉保持等多方面付出努力。良好的企业品牌管理可以有效提高企业知名度,增加产品销售量,帮助企业实现自身的经济效益和社会效益。

参考文献

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题:企业-区域-产业品牌伞[J].现代管理科学,

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[2] 王锁明.中小企业品牌建设的意义、问题与对策

思考[J].市场周刊:理论研究,2011,(7).

[3] 王娟娟,吕未林.中小企业品牌建设研究综述

[J].企业导报,2010,(7).

作者简介:李云燕(1975—),男,四川人,国网湖北省电力公司十堰供电公司工程师,研究方向:企业管理。