弘扬企业文化,巩固人才阵地

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科技进步一日千里,要适应国际化竞争,力争在变化的环境中时刻作出主动反应,就必须培植一种不断学习和强调公平的企业文化,将管好人放到第一位。

一、文化是企业的灵魂

一定规模的企业,往往依靠文化来进行管理。企业文化的发展大致经历了三个阶段。一是创造员工价值阶段,二是追求外部顾客价值阶段,三是顾客价值阶段,这也是企业文化的最高境界。

企业文化的核心是向员工和社会公告企业的“尊重体系”,尊重人才,尊重人的贡献,尊重人的自尊,尊重人的正常和活跃的需求,尊重人对发展的向往,尊重人的努力,它是企业肌体的血液,是企业品牌的灵魂,是企业发展的原动力。

二、学习是进步的动力

企业的员工来自四面八方,有不同的文化和背景,因此一方面面临多元化的挑战,另一方面正是这种差异的碰撞,成为团队成员知识和创意的源泉。企业的学习过程,实际上就是个体成员所拥有知识的传递、分享、整合与增值的过程。新的知识往往来源于团队成员个体,将高度个人化的、难以规范的、不易传递给他人的知识,通过提炼以便团队更有效地综合利用。建立知识共享系统,信任是基础,沟通是关键。增强团队成员之间的信任感,既是有效沟通的前提,又是有效沟通的目的,是团队成功运行的剂。一个充满信任感的团队,将更容易形成凝聚力,更容易培养沟通热情,更大限度地激发成员创新能力,驱动团队成员知识资本的增值。

建立学习型组织直逼管理的根源。现在毕竟不是一夫当关的年代了,必须将企业改造成为一种学习型组织,通过培养弥漫整个企业的学习气氛,使每个人都想通过组织实现自己的人生意愿,实现思维不断创新,工作程序不断革新,企业产品不断更新。建立学习型组织是可能的,也是容易实现的,因为每个人都是天生的学习者,学习不仅是人的天性,也是使生命趣味盎然的源泉,当一个企业成为学习型组织之后,就能在学习中不断地健康成长。

社会发展进入信息化时代,企业要在社会变革和市场经济大潮中立于不败之地,成为学习型组织是大势所趋,企业必须保证自己比竞争对手学得更快更好。通过学习,大家会增强自我表现和超越的意识,在企业建立和形成一种要求上进的气候,也自然就解决了人心涣散的问题。中国企业正处于转轨阶段,原有的管理方法很多已不适应现代市场经济、知识经济的要求,企业要提高创造力、竞争力,最重要的是具备自我更新、自觉学习的能力,使企业能够不断创造未来。使企业成为学习型组织,不仅能使企业和职工受益,还可促进企业与国际现代企业科学管理模式的接轨,带动企业整体竞争实力全面提升。每个人都生活在开放的环境里,快速学习别人的经验以迅速解决自己手上的问题,是企业超越自我最便捷的手段,与别人分享越多,价值也就越大。人的创造性能力,根植于意识深处,需要智慧的碰撞,才能产生火花,一群人同心协力,群体智慧远远高于个体智慧的叠加,进而改变过去那种自我封闭的思维方式。

复杂的竞争力环境要求企业具有快速、灵活的应变能力,要达到这一点,对企业的员工来说,仅仅能胜任一般的工作技能是远远不够的,要把培养人才、加强职工教育培训作为企业的长期战略任务。企业应首先是创造人才的地方,然后才是经营产品,不培养人才,事业的成功就没有希望。当今许多企业往往喜欢从技术的途径解决最终同顾客的问题,比如抓产品开发、高层次人才的引进、加大研发投入等,忽视了“制造人才”这一主线,人才是培养出来的,在培养过程中,人但要注意技能的培养、技术的传授,更要注意人格的培养,没有良好的品格,没有可依靠的献身精神,技能就会变成不当的工具。更主要的是,这种人格和品质的培养,能够形成良好的企业文化,造就卓越的团队精神,为企业内部知识传播、共享创造良好好的氛围。企业通过员工培训,顺利完成知识与人才的结合,人才与产品的结合,产品与顾客的结合,最终实现企业的经营目标。

三、人才是发展的根本

企业核心优势已经集中在具有创造性潜能的人的身上,企业的综合竞争力取决于人力资源的优劣。人是知识的载体,是企业活力的源泉,企业的发展必须依靠高素质的劳动者,以人才的优势实现自然资源、技术优势向经济优势的转化。现代企业首要的任务有两个,一是善于融资,二是善于经营人才,融资仍要靠人才来实现。一流的企业需要一流的人才来创造,用人之道决定了企业的效率和效益,优秀的企业必然是善于充分发挥人力资本效能的企业,在企业的发展过程中,增加人力资源的投入比增加物质资源的投入具有更大的收益。

在新的环境下,独立自由和竞争意识逐渐被员工接受,员工希望有一种自由、平等、相互信任的氛围,在这种环境下,人们创造性更加,工作效率更高。企业管理不仅要靠制度规定的刚性约束,也必须注重人本化管理,经营管理的本质就是调动人的积极性。人本化管理建立在科学管理的基础上,是对科学管理的深刻革命,传统的科学管理建立在劳动对资本的隶属关系上,职工在企业管理中的地位是被动的,现代管理要求改变这一状况,必须将人作为管理体系的中心,企业要想成为具有鲜明形象特征和坚定意志的主体,把企业法人的抽象人格变成具有极大创造力的具体人格,只有真正在管理理念上把企业和市场的外部契约内化为企业全体职工的主观要求,才能提高企业的效率。不断地完善企业各种制度,努力创造一个人尽其才、才尽其用的良好环境,把个人的成功转化为企业的成功。

企业要展,离不开人的因素。从泰勒1911年出版《科学管理原因》算起,现代管理科学已走过百年的历程,从“人”的角度审视这段管理学的发展轨迹,可以发现,以泰勒和法约尔为代表,将企业中的人看成受利益驱动的“经济人”;以梅奥为代表,将工看成是追求“自我实现的人”;以麦格雷提出的X-Y理论以及后来的超Y理论为代表,将工人看成是“复杂的人”以W大内的Z理论为代表,强调“众人”的重要性;以戴维斯对组织文化的研究为代表,强调“组织中的人”的特性。20世纪80年代开始兴起企业文化,开始注意员工作为“文化人”的存在。弘扬优秀的企业文化,坚持以人为本,建立学习型企业,正是企业实现百年老店的坦途。