明道“企业软件2.0”在中国

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“明道”是谁？是做什么的？

让任向晖和团队“欢欣鼓舞”的是，越来越多的人听说过这个品牌，更有一部分人知道它与企业管理、企业办公有关，而不只把它当做台湾帅哥艺人的艺名。

“在IT、互联网、电商等新兴行业，我们的知晓率已经超过了50%，认知率是百分之十几，这对我们以口碑为主的推广投入来说，已经是相当不错了。”明道创始人、CEO任向晖说。

另一个好消息是，明道的外部融资已经谈妥。任向晖向《IT经理世界》独家透露，融资规模也是数百万美元级。在企业软件2.0领域的中国初创企业里，目前仅有明道、纷享科技有成功外部融资。明道很快将从母公司梅花网剥离出来，成立一家独立公司。

准确地讲，明道是一个企业社会化协作平台，看上去像是为企业员工搭建的微博，具备一些基本的社交网络元素，实则是为企业解决内部沟通、知识分享和任务协作的问题。

在欧美，像明道这样的软件产品被称之为“企业软件2.0”（即企业社会化网络服务），不同于微软、甲骨文、SAP等重量级的企业软件，他们更轻、更灵活，有社交化、协同化、移动化等明显特征，员工在操作这类企业软件时，从被动执行者转为主动参与者，用户学习和使用的成本也更低。在欧美，Yammer、Jive、Salesforce、Chatter等是企业软件2.0的代表。在中国，明道及其同行被视为Yammer的中国学徒。

明道团队并非“赤手空拳”创业，最先是在梅花网内部孵化的，后者是一家专注于为企业市场营销提供各类信息情报服务的机构。明道项目于2010年启动，2012年1月正式推向市场。

明道最早推出的是PC端的版本，而移动端的介入，在企业软件/企业应用的普及上，正起到日益明显的“催化剂”作用：

沟通内容、需要协作的任务等呈现更加多媒体化，可以是文字的、声音的、视频的；随时随地接入，甚至可以自建群组，给企业创造了一个“永远在线”的环境……

“手机比PC更加容易在线，从传统互联网转向移动互联网，企业内部的协作习惯正在发生变化，一些新的协作习惯在养成中。”在任向晖看来，这些外部环境的变化，都可能“倒逼”企业老板主动在员工中推广使用“明道”这类产品。

对于明道产品来说，变化更明显：

过去手机端只是整个明道平台的附属模块，主要功能都是基于PC实现的，手机实现的只是一部分，甚至是很小部分；现在手机端产品与PC端同步，甚至再超越一步，比如有些场景可能只在手机上适合，在PC上反倒不支持。

任向晖举例说，基于地理位置的签到，会议通信的协同，批阅文档、阅读文件引入智能终端的触控缩放模式，带来比在PC上更好的翻页、阅览效果等等。

从框架性技术来说，明道团队已经把基于iOS和Android平台的手机客户端软件，从原生APP初步HTML5化。这在理论上意味着，明道的移动客户端未来可以直接在网页上绘图、嵌入音视频、实现信息互动，可以跨iOS、Android等多个平台，轻易地将网页应用转换成桌面应用。

对于企业软件/企业应用来说，移动端与PC端的整合、打通，是很关键的一步。

现在，明道的PC端与iPhone手机、Android手机、iPad等移动端的无缝链接，还有待于进一步优化。任向晖举例说，他们正在研发一个“在线感知系统”，用户可以很方便的看到同事是否在线，是PC在线还是手机在线，以及用户如是PC在线，那手机的推送就会自动静默掉，或者用户关闭电脑下线，系统马上会推送唤醒手机在线。

与产品日臻成熟相比，明道在商业化上的瓜熟蒂落，似乎困难更大一些。

今年年初，明道有1.3万企业注册使用，主要集中在新兴领域，如电商、IT互联网，到现在是2.3万。“我们用户增长的速度在提高，但是还没有爆发性的增长，因为它毕竟是一个企业产品。”任向晖透露，今年计划达到10万企业注册，现在看来挑战非常大。

明道现有的2.3万企业注册用户中，付费用户仅200来家，不足1%。而Yammer的付费比例大约是20%。付费率提升到5%，是任向晖和团队的长期目标。

丰满的理想与骨干的现实之间，差距在哪里？

任向晖认为，一是企业产品的推广资源、营销资源比较匮乏，这也是中国很多B2B业务比较难以成长原因之一。目前，明道新增用户有70%～80%是从口碑和搜索引擎而来的。

更为重要的是，习惯的改变。“不光是我们，包括‘纷享’和其他在‘企业协作平台’这个方向上创业的团队，都面临这个难题。过去企业的管理、协作，都是依赖一些简单的通信工具，比如邮件、QQ群、电话会议，大家为了沟通可能会写一封E-mail，而不是把它post到一个相对公开的群组里，像我们这种开放式的沟通平台，这种习惯的养成是一个挑战。”

明道也希望找到一两个强有力的合作伙伴，可以带来大量用户，比如有强大渠道资源的互联网大公司，来实现这种跃升。

此前，明道也曾一度与腾讯走得很近，几乎快与腾讯企业QQ方面达成合作，甚至存在腾讯入股明道的可能性。但最终，按照任向晖对外的说法，明道坚持做平台，从而使得腾讯最后选择纷享科技、拒绝明道。

但是，明道并未放弃与有渠道资源的大公司“向上整合”的尝试。任向晖透露，明道现在跟腾讯邮箱、网易邮箱等都有合作。

同时，明道也在发力“向下整合”。作为一个开放平台，明道为企业和第三方开发者提供API，后者可在明道的框架基础上设计和开发扩展应用。

任向晖透露，这件事情的推进从今年下半年开始发力，第一月进展就“非常不错”，“已经有七八家非常主流的企业SaaS（‘软件即服务’，国内通常叫‘软件运营服务模式’）软件都已经非常愿意，跟明道对接”。

明道团队已经选定了一些重要的门类，比如通信整合、CRM、流程审批、项目管理、报销审批等，对外寻求更多的商务合作。

一个初创企业打造的平台，明道以目前的用户规模、用户活跃度，是否有足够的平台魅力？

“这就是鸡和蛋的问题，你是先去把用户做到一定规模再做开放平台，还是两者同时做？目前我们策略是，两者同步并进。”任向晖说。在他看来，明道的开放平台给第三方开发应用带去用户，应用则给明道带来生态。

换言之，对明道这样的创业公司来说，与其坐等机会临门，不如跑上前去拥抱它。