保洁业兴旺 家政创辉煌

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张兆煌，一个创立事业好兆头和走向新辉煌的吉祥名字，从波澜壮阔的经济大潮中脱颖而出,跻身于优秀民营企业家的行列，创办了一个现代化、多功能、守法经营、诚信务实、质量一流的“辉煌”家政服务公司。长期以来，以科技应用为先导，以创新发展为支撑，以优质服务为平台，强力打造了“辉煌家政”这一知名品牌。

一、创业

张兆煌，是一位勇于拼搏、吃苦耐劳、超前发展的行业领跑者，2001年，他从纸厂下岗了，下岗不落志，重新寻找自己的人生目标。于是，他开始学习一些水电暖安装维修技术，他边干边学，在水电暖安装行业拼打了几年后，他又不安分了，想办一个属于自己的家政公司，而在当时，全县搞家政服务的很少，甚至有的人不知道保洁、家政是做什么的，就是在这个时候，张兆煌在家人和妻子的支持下，抢抓机遇，艰难起步，创办了一家辉煌家政服务公司。开始有三人发展到了十几人的专业队伍，主要专业保洁、清洗各种地面、墙面、地毯、吊灯、锅炉等，专业安装维修太阳能、采暖炉、换热器及各种工艺暖气片、散热器等，他带领公司员工，闯市场，练内功，强素质，抓基础，以技术过硬，服务热情，信誉良好，安全可靠，赢得了广大客户的满意和信赖。

他结合物业管理、家政、保洁工作的实际状况，实行了公司以岗定薪，公开竞争，择优选用，人尽其才，打破了旧的企业管理模式，进一步加强技术管理和家政管理，建立了奖罚激励机制，在重大技术中，实行了“传”、“帮”、“带”的新做法，使每个员工必须服务到位，技术到位，增强了员工们的爱岗敬业，以客户为上帝的服务理念。

在服务领域里，他积极探索保洁、家政、物业管理，结合自身实际，选课题，潜心研究《保洁、家政服务管理的创新与发展》，他还善于推广应用新科技、新工艺、新材料，节省了大量的劳动力，增强了保洁工序中的感观效果。

二、关心员工 情暖人心

作为家政的管理者，张兆煌实在太忙了，然而，他无论怎样的忙，也忘不了关心职工生活，关心下岗人员再就业问题，关心关爱贫困职工家庭。当天冷时，他为职工送煤送暖气，为困难户送棉衣棉被。有一次，有位职工的家属病重住院，需要很多的治疗费，张兆煌知道后，马上拿出了自己的钱，送到这位职工手里，当时，这位职工感动得不知如何是好。还有一次，就在他保洁的楼下，一位路过此地的老太太，因患突发症脑溢血，当时昏倒在地，张兆煌发现后，急忙打电话让急救车把老太太送到了医院，此时，老太太的儿女们都在千里之外工作，无法照顾，这时，张兆煌放弃了自己的业务，天天陪在老太太身边，床前床后，打针喂药，照顾地非常周到，直到老太太出院为止。张兆煌用人间的大爱谱写了“不是亲人胜似亲人”的动人乐曲。

他以高尚的品德，人性化的管理、服务，人性化的关心关爱，情暖千万家，服务千万家。他用辛勤的汗水和智慧创造了“爱心温暖工程”、“客户满意工程”“家政品牌工程”。