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信息碎片时代的育儿新经

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网络具有强大的信息搜索功能,能够带给我们数以万计的信息,每一件和孩子相关的事你都可以在网上找到答案。比如在Google上搜索“婴儿 发烧”,大约会得到2000000条的结果;而搜索“早教”则会获得13000000条结果,搜索的过程都不超过0.1秒!

网络还带给我们强大的互动效果,一个提问,会得到无数认识或不认识人的回复。尤其在微博时代,你的提问会被无数次地写上答案后转发。

但是,太多的信息碎片又让我们迷失,到底哪些信息是可参考的,哪些是科学的,哪些又是适合自己孩子的?这都是已经习惯使用网络的父母们面临的极大困惑。

信息碎片时代,我们的育儿经怎么更新才能更靠谱?

Part1 超越迷失,找到最有用的碎片

网络时代给父母带来了各种获取信息的便利:快看,有一个关于孩子上不上兴趣班的专题;啊,太好了,你的孩子也3岁;这个牌子的童装怎么样……搜索、潜水、争论、按图索骥……有网络真好,什么都能找到,而且还能找到“组织”,让本来每一个都在孤军奋战的妈妈结成联盟,获得了某种安全感。可问题很快就来了:数目庞大的信息碎片飘在周围,把它们组织起来,看似毫无希望!曾亲眼见过一个“好学”的例子:儿科诊室里,一位小姑娘的妈妈对大夫说:“我上网查了资料,她的情况应该是阴虚内热,所以就用了牛角地黄汤加麦冬、玉竹。”“后来她又发烧,我看网上说应该吃羚羊角粉,也给她吃了。怎么还不好?”医生听了,气得头皮都要炸开了,咬牙切齿地说:“别再上网查了!你这么查下去,不怕把孩子害了吗!”

确实,年轻的父母泡在互联网里,头脑就像伤痕累累的河床,被各种育儿信息反复地冲刷。其实,这比无知还要可怕。网上充斥着不实的信息,有些来自无知――以偏概全或者干脆错误;有些来自故意,当网络公关成为一个产业,网络“推手”成为一种工作,被顶了上千次的帖子可能只是个广告贴!于是,我们在本来可以给自己提供知识和便利的信息里迷失了。

用心智质疑和甄选

社会学家C.赖斯・米尔斯早在1959年,互联网没出现的时代,就在他的专著《社会学的想象力》中,以极其敏锐的洞察力注意到了迷失在信息中的人会有什么样的困扰,也指出了解决之道。在互联网时代他的指点一样适用。他指出:“现在,人们经常觉得自己的私人生活充满了一系列陷阱。他们感到在日常世界中战胜不了自己的困扰。”继而说:“他们需要的不只是信息,尽管在这个‘事实的年代’,信息往往支配了他们的注意力,并远远超过了他们的吸收能力。他们需要的也不仅仅是理性思考的能力,他们需要的以及他们感到需要的,是一种心智的品质。这种品质可帮助他们利用信息增进理性,从而看清世事。”

这种心智品质就是怀疑的态度加上甄别信息的能力。怀疑,是我们在审视获取到的信息时应该保持的基本态度。为了避免盲从,我们还应该有筛选信息的能力:

1 辨证地看待事情,看它的过去、现在和未来。

2 学会看事情的环境。比如想想同样的教育方法适合你 家的宝宝吗?

3 学会比较类似的事情。比如同样的问题,有几种答案,如何综合分析?

4 学会通过事情表象看内在的关联。比如同样都是孩子睡眠不好,但其中的原因却千差万别。

如果我们总能对互联网提供的海量育儿信息保持怀疑,再有上述甄别它们的能力,就能很好的利用“万能”的互联网,把有用的信息碎片拼凑、梳理得八九不离十。这样的条理性和能力,正是从挑选极度混乱的信息碎片中锻炼出来的。

用信息源确定

这是我们捕获有用信息的重要方式。尽可能多地寻找和重视那些看似独立的信息的源头,比如杂志或书上的信息转载到互联网上的。杂志和书没有删除键,印出来就不能反悔,而且编辑、记者、作者大都有名有姓,有一定的责任心,不愿意乱说,相对来讲这样的信息更加可信,也更加有用。信息源可靠,如果再是知名网站专业频道的实名转发,也可以看作是网络编辑作出的负责任的筛选,可以参考。

别用推理做标准

经验――包括直接经验和间接经验,是人认识事物的唯一途径。只有通过自己的实验和观察,或者学习别人的实验和观察,才能把握真实,而不能通过推理来确认关于事物的知识。用一句话说,就是想当然要不得,在互联网上这就更是个真理。我们需要克服“非黑即白”的思考方法,即如果一定要衡量什么的话,记住标准也是多样的。育儿的事就更是如此,其中有太多微妙的变数,根本就没有一定之规,绝不能让自己迷失于“这个方法肯定不管用”或“这个方法肯定管用”的对各种信息碎片的推理之中。

6个忠告

现实的朋友比网友给你的信息更实在,面对面地交流比文字聊天传递的信息更多。

用真名说出的话,比面目模糊的虚拟角色的发言可信。

知名网站的育儿频道或专业育儿杂志的网站,有专职编辑耕耘,信息的含金量更高些。

有实例支持的观点,比层层推理获得的观点可信。

不要轻信统计数据――统计是个相当专业的活儿,但网上投票却人人都能发起。

多数人的看法,所谓的“主流”观念,并不适用于所有人。

3大建议

积累知识而不是照搬

很多育儿知识,包括一些疾病的知识,我们可以通过网络来进行知识的积累。平时多关注一些,会在紧急关头让自己少一些慌张,多一份自信。比如如果妈妈平时在网上看过一些幼儿急疹的常识和别的妈妈讲的事例,那么在面临自家6个月以上的宝宝高烧不退时,就不会手足无措,而是会先做好物理降温,再把宝宝带到医院让医生诊断。不过,积累知识并不代表着自己诊断、处理孩子的疾病,完全照搬别人的育儿经验等,只是为了让我们有更开阔的眼界。

倾诉而不是找答案

对于一些家庭矛盾,比如和老公闹别扭了,和婆婆吵架了等等,很多妈妈热衷于上网寻求帮助,但我的建议是,最好只把这作为一种倾诉,而不要真的把别人随意的答复都当正确答案。首先你不知道答复的人是谁,是出于看客心理还是真的好意;其次是他并不是婚姻或家庭问题专家,说的也只是一面之词;最后即使他是出于好意,说得也很有道理,还未必适用于你的家庭。所以,我们可以利用网络来倾诉不满、愤怒、担忧等等,真正的答案还是要另外寻找,比如婚姻咨询专家,或者是一本不错的心理学方面的书籍。

保持读书的习惯

虽然使用网络获取育儿知识看似容易、简单和节省时间,但事实并非如此,想在网络的信息碎片中甄选出有益于自己的、系统的知识太难了,其实更加耗费精力和时间。而且,即使找到了一些有用的信息碎片,它带给我们的依然是碎片式的思考,因为,网络鼓励的是粗略阅读、匆忙和心不在焉。因此,如果想获取育儿知识,建议还是要保持读书的习惯,用专心致志的阅读方式和理解生成我们自己的思考链接,甚至是生成我们自己的新思想。育儿更是如此,每个孩子都是不一样的,这就更加需要我们在获取育儿信息之后,生成自己独特的育儿观,不断调整自己的育儿方式。

Part2 育儿论坛,你的特殊,正是我的最爱

阿 莲

育儿论坛,不是获取育儿知识的地方,至少不是最好的地方。它的特殊内涵在于,在这里,我们可以分享育儿的喜悦,卸载育儿的压力。如果说,越来越碎片化的信息、越来越缺乏人情味的交流,贬低了人与人之间的互动,那么育儿论坛,恰恰是父母群体一起抵挡无用的信息碎片、用真情感交流的地方。

育儿论坛和别的论坛有所不同,大家不是因为别的,是因为孩子才走在了一起。妈妈们彼此之间不仅是网友,更是育儿上的盟友,这就赋予了育儿论坛特殊的网络含义。每个妈妈在育儿论坛里获得更多的,不是团购的便宜物品,不是很多的育儿知识,而是一种精神上的支持和满足,图的就是这股热乎劲儿。

特殊的融入秘笈

还记得我刚刚踏入亲子论坛的时候,看着那些早已熟悉的妈妈们热热闹闹地聊天,特别想参与进去,可是真不知道该说什么。认真观察了几天,发现妈妈们基本上就是几个话题:一是大家都喜欢贴自己宝宝的照片,讲述宝宝有趣的故事,看到别人跟帖夸奖自己的宝宝就特别高兴;二是单位、家里有什么开心、不开心的事儿,都愿意跟大家分享或者唠叨唠叨;还有一项最为常见,就是寻求帮助。很多新手妈妈,初为人母,对养育宝宝一窍不通,往往是孩子刚有一点状况,就手足无措了。经常看到有妈妈在焦急地问:“孩子湿疹用什么药膏比较好?”“孩子发烧怎么退热?”“孩子吐奶怎么办?”这时候,热心的妈妈们都会很快奉上自己的经验之谈,给新手妈妈提供帮助。

于是我先是跟着大家一起夸奖可爱的宝宝,也把自己女儿的照片给大家展示。分享大家的快乐,安慰心情不好的妈妈。看到有的妈妈问有关孩子的问题,就竭尽所知提供信息。很快我就融入了育儿论坛这个大家庭。

想要融入育儿论坛,是需要付出情感的。只把育儿论坛当成是提问板或者下载站的妈妈,也许会得到一些有帮助的信息,但她永远得不到育儿论坛里真正的宝藏――情感支持。

特殊的友情

妈妈的心都是软的,尤其是遇到和孩子相关的事时。由妈妈网友组成的育儿论坛,也不再是一个虚拟世界,而是真情凝聚的地方。曾经有个叫小悦然的女孩,不幸患了白血病。当她的妈妈将一篇满含血泪的求助帖发到论坛上的时候,多少妈妈的心被牵动了,大家自发地伸出关爱之手,为小悦然捐款、捐物。每天,都有网友自发地来到儿童医院小悦然的病床前,带着可口的食物、漂亮的衣服、全新的玩具和图书,临走还悄悄地拿出钱,塞到小悦然妈妈的口袋里。论坛里,为小悦然捐款的帖子下,跟随了很多妈妈的爱心,版主每天负责公布捐款明细。当我和几位版主带着沉甸甸的捐款交到住院处的时候,小悦然的妈妈激动得泣不成声,再三发帖感谢网友妈妈们的深情厚谊。经过了半年的治疗,小悦然终于摆脱了病魔。现在,每当小悦然的妈妈在论坛里她的近况时,每一个亲身经历过那段往事的人,总会一起感叹育儿论坛的力量,也为孩子高兴、祝福。

特殊的团购

10年之间的育儿论坛,一批批孩子已长大的父母离开,一批批焦虑又欣喜的新手父母加入。除了分享交流、互相帮助等永恒的主题外,网上团购也成了论坛里妈妈们最热衷的事,同时,它也给论坛的氛围带来了细微的变化。

很多慕名而来的妈妈,都是奔着物美价廉的团品来的,没明白在这种带着浓重情感色彩的育儿论坛里,“团购”不是淘宝也不是团购网。首先,这里的流程要复杂得多,要开征询帖,版主要去比较价格,要审核开团的团品,要自己去关注进展帖了解发货情况。其次,这里的团购也多是采用“先有感情后跟团”的模式,团购的商品不一定价格最低,图的只是放心。第三,因为有感情因素在里面,大家对也许会出现的各种团购的问题(比如无货退款、发错货等)有着很大的包容和理解。所以,如果只是单纯奔着商品而来的妈妈,也许就会有失望、有争议、有抱怨。然而,育儿论坛的团购其实又没有什么利益可言,都是热心的妈妈找来资源为坛子里的姐妹们服务,自己要上班、带孩子、做家务,兼做团购的统计、会计、发货人,本已是忙得四脚朝天,再遇到根本不讲“情”只顾“买”的妈妈,就真是又气愤又难过。

面对这样的新形势,我想大家都需要多一些宽容,多一些理解,多一些耐心。“老人”给“新人”一个适应的过程;“新人”也要努力用心去感受育儿论坛团购的与众不同,学会理解。尊重育儿论坛的特殊性,理解它不同于一般论坛的地方,妈妈们的快乐就会更纯粹、更长远。

Part3 网上信息,线下相聚的邀请函

新型网络时代,微薄、社区才是热门,这样一个把更大的劲儿使在线下的网站生存并不容易。但是,每一次线下活动时看到有新网友加入,看到孩子们玩得那么开心,我们都会感慨,即使在这个用信息碎片拼凑人生的时代,作为父母,我们需要的依然是最真实的相聚。

有了儿子后,我最发愁的就是给他找小伙伴。想要赶巧带孩子下楼玩的时候正好碰上小伙伴,真不是件容易事。这使我萌生了做一个亲子活动网站的想法。而且,这个网站,不想只让父母在虚拟世界中相识,更要在现实生活中“落地生根”地相聚。网上的信息,只是我们相聚的一张邀请函。

给孩子一个撒野的童年

之所以叫“小野人”,我希望城市里更多的孩子能在童年里体会到撒野的滋味,让很多的父母在相互结识之后,达成一个塑造“小野人孩子”的共识。不会玩的孩子,什么都不会,我坚信这一点。不会和孩子一起玩的父母,也不是好父母。因此,我们的活动无论是在海边还是在森林,都会设置一个亲子环节,让孩子和爸爸、妈妈一起互动、做游戏。这个过程不仅可以促进亲子关系,有的时候还可以帮助父母更好地了解孩子,帮助孩子体谅父母。比如有一次,一个一直抱怨自己的孩子胆小的妈妈,在玩“小兔子救妈妈”的游戏时被深深地打动。整个过程中,那个“胆小”的孩子跑得飞快,勇敢地跳过障碍、穿过人墙,就是为了先救出马上要被“大灰狼”吃掉的妈妈。

想让孩子多迈出一步,父母先多迈出一步

我办网站,更多的是想让网络成为一条渠道,让更多的父母通过这个途径给自己的孩子找到合适的玩伴,说实话,也是想给很多家不在当地的“北漂”父母多找找朋友。有些父母总觉得还是跟自己熟悉的小圈子玩更放松,但实际上,我们的孩子不可能永远在一个圈子里长大。越早让他融入一个比较大的圈子,他的交往能力也会越早地得以锻炼。在我们的活动中,有很多“小明星”诞生,原本他们都是害羞、内向的孩子,接触的人多了,出去玩的次数多了,他们就变得不那么敏感,变得大大方方的。有很多孩子在幼儿园、学校的登台节目,最早都是在我们这儿做的预演。

每一次活动中,确实什么样的家庭都有,什么样的孩子都有。但每一个人也都有他的优点、优势,不是吗?更多地看到他人的优点、包容他人的缺点,自己也会修炼成一个受欢迎的人。所以,想让孩子有成长,多迈出一步,可能更需要父母先迈出一步。

最有风险的事也是最有意义的事

我们组织的所有线下活动都不是盈利性的,我不想把这个网站办成亲子俱乐部那样的收费模式,这不符合我当初想为孩子们、为父母们找朋友的初衷。但是这样的结果就是经营这个网站只花钱不赚钱,还要耗费大量的精力。因为组织家庭活动,尤其有孩子的家庭活动,是要承担风险的,是需要最精心的设计和安排的。办到现在,最初的几个创办人里只剩下了我一个,为了让“小野人”的根儿更牢,脆辞掉了薪水不菲的IT工作,专职做这个。还好,我又找到了志同道合的伙伴,还培养了专业的领队和亲子老师,“小野人”越来越壮实了。

这之中,也少不了“野妈”们的支持,她们通过活动认识我之后,都无私地提供各种各样的帮助,有资源的介绍资源,有经验的介绍经验,有场地的提供场地……让我备受鼓舞,认定这是一件好事。现在,我们的活动多而有序,每周活动在3~6场。活动的范围也很广,有户外活动、社区亲子活动、幼儿园亲子活动以及与各大亲子机构合作的各类亲子体验活动。虽然我们没花一分钱做过广告,但是由于活动的质量很高,在妈妈们中的口碑相当不错。

Part4 拨开信息迷雾,超级网买修炼记

月 亮

网购,是最有帮助的网络育儿方式之一。做了妈妈后,逛街时间大量缩水,网购不乏是一种省时、省力还省钱的好办法。不过,在网上购物,更会被大量的信息碎片包裹,辨不清方向:谁家的商品更可信,谁家的又最便宜,怎么才能买到合适的东西?

在负责育儿网站团购管理的几年中,我几乎每天都要在网上搜索开团商品的各种信息,加上自己也是超级“败妈”,对网购非常了解,这次就来分享我的网买修炼之道。

小妖级:提高搜索能力

在网上,怎么才能买到质优价廉的物品呢?

搜索的基本原则

在搜索栏中输入自己想购买的物品品牌,记住,一般来说,淘宝的搜索是根据各商户交纳的费用及性价比设置的默认排序,所以自己一定要记得点击一下“按价格由低到高排序”。不过,据我的经验来说,价格排最低的前几位一般属于没货空挂,可以忽略不计,或者选择向网管做无货举报。你也可以再次按售出件数及卖家等级搜索,这样就可以做综合的对比了。

不知道品牌时如何搜索

有时你想买的商品没有品牌名,或者不知道品牌,那怎么样进行价格对比呢?一般可以用关键字查找。比如想买件白色的羽绒服,就用“羽绒服 白”这样的字样搜索,多试几种关键字的组合。当然一开始速度会慢,甚至还会绕几次弯路,但是查找下来,总有惊喜等着你。

比价更比货

在商场买东西我们都已经习惯货比三家,在网上做到这个就更加容易,几分钟的时间就可以做到货比十家。但需要注意的是,我们不仅要比价格,还要比货,如果价低得离谱,也要考虑是不是仿品或次品。

大妖级:学会甄别卖家

想买到好东西,就要会选好卖家。

图片说明不了问题

现在很多店家都会请来专业的摄影师和“麻豆”拍摄商品图片,让人很有购买的欲望。但是,网购时,图片什么也说明不了,如果你只“以貌取物”,往往买回来的东西让自己很不满意。反而是一些店家自己拍的图片更能真实地展示商品,给你衡量的余地。

查看信用度

好卖家的信用度一般是比较高的,但其中也不乏有猫腻。

先看中评和差评

虽然很多卖家都是钻石或皇冠,但很有可能是花钱刷出来的,所以建议想买东西时,除了看商家的信用等级,还要查看店铺的评价记录。先看差评及中评,如果买家的不满只是集中在发货慢、掌柜回复慢等与商品质量无关的问题上,那么可以根据自己对收到商品时间有无太高要求的情况酌情购买。如果确实反应的都是质量问题,那就要三思了。

有中评或恶评也并不代表商品的质量一定很差,因为也并不一定所有的买家都是厚道人,有人就愿意成心给商家个恶评。不过,对于出售质量过硬物品的商家,对这样的恶意反倒并不在意,因为其他买家发自肺腑的好评便可以说明一切了。

浏览好评留言

大致浏览一下店铺的好评留言,看看买家们留下的是由衷的赞叹,还是只浮于形式的随手之举。其实,100%好评未必可信,我就曾经历过几次不愉快的购物,在确认时给的是中评或差评,但商家会不断地打电话来要求你给他改成好评,有时实在是不想再扯皮,改也就改了,但我还是会留着自己的意见在上面。同样道理,在一个店铺的好评留言里,你也可以大致分析出买家到底是真的买到了好东西,还是无奈之举。同时,也建议妈妈们在网购时,把自己的真实感受附上,给后面更多的网买妈妈留下“线索”,帮她们修炼成网购达人。

调整期望值

在各种评价留言中,其实我们可以调整自己对商品的期望值,也可以再次判断是不是要买,以及是不是要在网上买。

看商家的态度

看商家在顾客差评和中评后面的回复或解释,就大致可以分析出谁是得理不饶人、无理狡三分的商家,谁是能很客观地就事论事、解决问题的商家。毕竟,谁也不想遇到那种买了不称心的东西还被骂,甚至接货地址被公之于众的恶心事。

骨灰级:不轻易告人的秘密

锁定几个网上的超级卖家,时不时地看他们的新货。但是,要知道,如果这些店家在网络上能轻易地被你看到,就代表着他们有相当一部分的费用投入到了广告宣传中。广告费嘛,当然也就附加在卖给咱们的价格里,所以价格不一定最优。我的做法是,看中哪一款,就按品牌或关键字搜索,一般来说,只要多花些时间,细心一些,都能找到!而且价格能优惠三分之一左右,甚至更多。

其实网购也会造成迷失,总是期待收到货物的那一刻,却忘记了自己是不是真的因为需要而购买。所以,我们需要时常告诫自己是在利用网购,而不要让网购控制了我们。这乃是骨灰级网买高手最重要的秘笈,切记切记!

Tip

尽量选择本地卖家,退换货方便。但如果想价格便宜,还是选择商品产地或零售终端的城市店铺,会更有优势。

给孩子买衣服,不必考虑网上的码数,一律看尺寸。先量好孩子的衣长、裤长、裆长、袖长等,再对比网上给出的信息即可。给自己买衣服也一样,S、M、L等号码只是参考,还是要以具体尺寸为标准。

不怕多问,大部分的网络卖家都设有专门的客服,就是用来回答各种问题。我们见不到实物,更要问个详细。但不要问 “这件质量怎么样”之类的泛泛问题,而是要非常具体,比如线头多不多,图案是否对称,有没有异味,颜色到底是金黄还是土黄等等。

结语:

无论如何,互联网能够给我们提供越来越多的育儿信息是一件好事,只是自己要提升修炼,学会甄选、辨别和灵活地运用。利用信息帮助我们育儿,而不是让它们侵占我们大量的时间,控制我们的思考。