服务型事业单位人力资源管理体系的建立探讨

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[摘 要] 伴随着我国社会市场经济的不断向前发展，事业单位的发展也走向了不断改革的道路，建设服务型的事业单位已经成为了发展的重要趋势。人力资源管理是事业单位管理中的重要构成部分，是提升事业单位自身服务能力的重要工作。本文主要结合实践，就服务型事业单位人力资源管理体系的建立进行了探讨，阐述了有效提升事业单位人力资源管理的方法和措施，以期能够更好的提升事业单位的服务能力。

[关键词] 事业单位；人力资源管理；探讨分析；问题与对策；服务能力

【中图分类号】 D63 【文献标识码】 A 【文章编号】 1007-4244（2014）03-162-1

伴随着目前社会主义市场经济的不断发展，事业单位也进入了改革的快车道，建设服务意识好，工作能力强的事业单位工作团队已经成为了各方关注的热点问题。人力资源管理在事业单位中发挥着十分重要的作用，是保障事业单位各项工作顺利完成的基础所在。事业单位有着比较高的公益性和服务性的特征，事业单位并不是像企业单位那样以获取盈利为主要的经营手段，这要求事业单位必须要有为人民服务的精神，为群众提供高质量的服务内容。事业单位自身人力资源管理的好坏直接会影响到单位各项工作的开展效率，这是事业单位在新时期的提升服务能力的重要保证。本文主要结合实践，就服务型事业单位人力资源管理体系的建设开展了探讨和分析，以期能够更好的促进事业单位在新时期的发展。

一、服务型事业单位人力资源管理中的问题分析

（一）人力资源管理体系的改革进程相对来讲比较缓慢

虽然我国事业单位人力资源管理的制度体系一直都在进行着改革，也获得了一定的成果，得到了群众的认可。但是因为事业单位内部存在着众多的体系，这使得目前事业单位人力资源管理制度的改革进程还比较缓慢，所以我国事业单位的人力资源管理制度体系还需要进一步的发展和完善，这是保障事业单位在新时期服务能力提升的关键所在。

（二）人力资源的考核制度还不够完善

在人力资源管理的过程中，考核制度对于人力资源的管理效率的提升有着十分重要的作用。因此要想能够对事业单位的人力资源管理体系进行改革，就一定要定期的对人力资源管理工作开展考核。这是因为在工作中通过开展人力资源的考核，不仅仅能够对工作人员的工作认识度进行科学的评价，还可以提升工作人员自身的素质，使得工作人员能够在工作中更好的熟悉工作内容，促进事业单位各项工作的顺利开展。

二、服务型事业单位人力资源管理的建设思路研究

（一）有规划的开展人员的招聘工作，坚持为人民服务

在工作开展的过程中，要以公平公正的原则为指导，以此来开展事业单位的招聘工作。事业单位要对对自身的工作人员开展有计划的招聘工作，同时还要对招聘来的职工开展必要的培训工作，以此来提升工作人员自身的工作能力和服务意识，以便能够快速的投入到工作之中。另外工作的过程中还要注重考核制度的建设，在事业单位形成能者上、庸者下的工作氛围，为优秀人才的不断晋升打开通道，促进事业单位人力资源管理工作的有效开展。事业单位要坚持为人民服务的原则，在工作中尽最大可能满足人民群众的需求，这样才可以不断提升群众对于事业单位的满意度，为社会健康和谐的发展奠定良好的基础。

（二）在工作的过程中药提升事业单位工作人员的服务意识，完善薪酬制度

事业单位的工作人员要明白自身的工作使命，在为群众服务的过程中，要恪守职业道德，促进自身服务群众能力的提升。因此在对事业单位的工作人员开展培训的过程中，要注重职业道德的重要性的强调，使得每一位在事业单位工作的人员都可以具备良好的职业道德，增强服务意识和服务能力。另外在事业单位人力资源管理的过程中要通过薪酬值得的完善来调动工作人员的积极性，在工作中建立一个公平的薪酬制度，这样才能够让工作人员更加积极的投入到工作之中，促进事业单位各项工作效率的提升。

三、小结

伴随着社会的不断发展，服务型的事业单位完善自身的人力资源管理体系对于促进社会的健康发展有着一定的积极意义。在工作的过程中，事业单位开展人力资源管理工作不仅仅是要适应服务型的价值理念的需求，同时还要建立一套科学完善的管理体系，从招聘、培训、薪酬、晋升渠道等方面营造良好的工作环节，这样才可以为事业单位服务能力的提升奠定很好的基础。实践中建立服务型事业单位人力资源管理体系，能够使得事业单位更好的发挥其职能，并有效的提升事业单位各项工作的效率，这有助于在社会公众中树立事业单位的良好印象，进而促进我国综合国力的增强，为实现各项事业的可持续发展奠定良好的基础。

参考文献：

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[3]郑丽艳，张景春.事业单位人力资源绩效考核现状及对策[J].科技创新导报，2010，（33）.

[4]赵立丛.如何优化事业单位的人力资源管理[J].大众商务，2009，（12）.

作者简介：代云红（1972-），女，汉族，黑龙江宾县人，德州市人力资源和社会保障局中级经济师，研究方向：人力资源管理。