华夏信用卡“小众战略”
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华夏采用“小众战略”，就是选择特定的客户群为服务对象，集中有限资源为高价值客户提供优质服务
高消费人群对积分、让利并不敏感，是否对某一信用卡保持忠诚，主要还是看信用卡提供的服务是否符合其生活品质的需求。信用卡的真正价值体现在提供整合服务的能力上，而非一个简单的付款工具、让利平台。
在中外资银行纷纷出手抢占信用卡市场时，唯有华夏银行按兵不动，是为数不多的尚未发行信用卡的银行之一。尽管早在2005年结盟德意志银行时，华夏银行就有了推出信用卡的想法，但一直没有实质性举措推出。直到今年年初，华夏银行才正式成立了信用卡中心并筹备信用卡发行工作。
日前，华夏银行宣布进入信用卡市场。华夏银行虽然是全国性商业银行，但无论是从整体规模、利润水平还是网点分布上讲，相比较工行、农行等大型国有银行，其基础要差很多。一方面，华夏银行已经丧失了市场先机；另一方面，其客户基础和公司实力又远逊于竞争对手，华夏银行信用卡业务能够成功吗？
其信用卡中心首席执行官侯平表示，虽然是信用卡市场的后来者，但华夏银行会充分借鉴和学习其他银行在信用卡领域的经验和教训，跑得更快，更聪明。
特色功能
据了解，华夏银行信用卡是与其战略投资者德意志银行合作取得的重大成果。目前华夏银行的信用卡中心还只是该银行的一个下属机构，今后在政策许可的条件下，有望变成一个独立的合资企业。
此次华夏银行首发系列信用卡分为普通卡、金卡和钛金卡三种。它的创新功能包括“轻松周转”计划，银行可根据客户授权，分期偿还持卡人在其他信用卡的应还账款。
华夏钛金信用卡作为中国地区首张尊贵上市的万事达双币种钛金信用卡，独特的TITANIUM卡形设计，流畅的金属线条，彰显卓越品味。不仅带来更高信用额度，更灵活、更便捷的财务功能，更有一系列独特增值服务，让持卡人全方位体验尊贵礼遇，匹配成功人生。如果在2007年12月31日之前成功申请华夏钛金信用卡，还可成为华夏钛金信用卡始创会员，享受“始创尊享礼”：灵活分期、超低还款超自在、安全量身订、附属卡额度自由掌控及出行无忧汽车救援。
相比较大而全的定位，专注与专业的自我定位更适合华夏信用卡。
华夏信用卡成功的关键，首先在于放弃其他信用卡业务采取的对用户群不加区分的“大众战略”，改而采用“小众战略”。
所谓“小众战略”，是指“公司基于自身优势，选择特定的客户群为服务对象，集中有限资源为高价值客户提供优质服务”的一种战略。如：宝马汽车虽然品牌号召力很强，但它始终定位于高端客户，专注服务于“尊贵、年轻、活力，喜欢享受驾驶乐趣的成功人士”，并没有试图把汽车销售给所有人群；与此相反，有“汽车行业巨无霸”之称的福特公司，既生产嘉年华之类经济性轿车，也生产林肯那样的大型轿车，还生产捷豹(Jaguar)等豪华轿车，客户覆盖面非常广泛，试图满足全方位的需求；结果是公司的利润连年下滑，去年的亏损更是高达127亿美元，创下其103年历史的新纪录。
求新求变
业内人士表示，市场竞争是一个多重博弈过程，只有持续创新才能获取并保持市场的领导地位。数字经济时代，永远不变的是变化：客户的消费习惯在变，品味在变，华夏信用卡的服务也应当围绕客户求新求变。
根据麦肯锡2005年调研结果，拥有汽车的持卡人比起尚未拥有汽车的用户，平均每卡的价值贡献高出了40%以上，而手机月使用费超过600元的持卡人的平均每卡价值贡献比手机使用费不足200元的持卡人高出了一倍。所以从长远看，华夏信用卡应当大力发展高收入、高消费人群，以期获得长期稳定的收入。目标客户群包括各航空公司经常旅客。这个群体常年乘坐飞机往来于各大城市，出入星级宾馆，有着很高的差旅消费能力，通常个人消费也不低；高级会所、高尔夫球会、飞行俱乐部、游艇俱乐部等高级休闲机构的会员。这个群体通常有成功的事业，追求高品质生活，是信用卡的理想客户；私家车主、企业家群体、外籍人士群体及外企高级白领等。
高消费人群的特点是：对积分、让利并不敏感；是否对某一信用卡保持忠诚，主要还是看信用卡提供的服务是否符合其生活品质的需求。信用卡的真正价值体现在提供整合服务的能力上，而非一个简单的付款工具、让利平台。
（文/郭丽娜 ）