高职教师工作倦怠与心理资本的相关分析

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【摘 要】本文的目的旨在了解高等职业院校教师工作倦怠的现状，探讨其与心理资本的相关性，为高职教师工作倦怠干预提供科学依据。文中采用中国版工作倦怠问卷（CMBI）、心理资本问卷（PCQ-24）对306名高职教师进行测试。分析结果为高职教师工作倦怠检出率为68.95%，心理资本对高职教师工作倦怠的发生具有重要影响，心理资本的四个维度和工作倦怠的三个维度均存在负相关（P

【关键词】高职教师 工作倦怠 心理资本

【中图分类号】G647 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2014）26-0031-02

20世纪70年代，国外学者开始关注服务业领域中个体的工作倦怠问题，并将其定义为：“在以人为服务对象的职业领域中，个体的一种情绪耗竭、失人性化和个人成就感降低的症状”。高职院校教师群体的教学任务繁重、社会支持低、晋升机会少且是助人的服务性工作，在面对紧张、复杂的人际关系、工作竞争时，更易出现工作倦怠。心理资本属于积极心理学范畴，是指个体在成长和发展过程中表现出来的积极心理发展状态，包括乐观、希望、坚韧性、自我效能感四个部分。心理资本可以被视为一种极其重要的个人资源，可帮助个体应对工作压力。为了解高职教师工作倦怠现状，本研究采用问卷方式对高职教师进行调查，并分析倦怠与心理资本的相关性，以期为高职教师工作倦怠的干预提供理论依据。

一 对象与方法

1.对象

本研究采取整群抽样的方法，抽取某医学类高职院校教师350人作为研究对象，并发放问卷，回收有效问卷306份，有效问卷率为87.43%。

2.方法

第一，中国版工作倦怠问卷（CMBI）。该问卷在参考Maslach研究编制的工作倦怠问卷（MBI）基础上进行了本土化改良，包括情绪耗竭、失人性化和成就感降低三个维度，每个维度为5个条目。采用Likert-7计分，“1”为“完全不符合”，“7”为“完全符合”，代表符合程度由低到高。其中，成就感降低维度全部反向计分。相关研究表明该问卷具有较好的信度和效度。

第二，心理资本问卷（PCQ-24）。由Luthans编制，李超平翻译，有自我效能感、希望、坚韧性、乐观四个维度，共24个条目，采用Likert-6计分（从“非常不同意”到“非常同意”），含3个反向计分条目。相关研究证明了PCQ-24具有良好的结构效度、区分效度、聚合效度和校标效度。

3.统计学分析

整理问卷后，使用Epidata对问卷编码、建立数据库，进行双录入检验，以降低录入的误差。采用SPSS22.0进行统计分析。

二 结果

1.高职教师工作倦怠检出情况

根据CMBI关于工作倦怠的诊断标准，高职教师在各个维度上的检出情况见表1、表2。

表1 工作倦怠单维度检出情况

样本 人数 情绪耗竭（>25） 失人性化（>11） 成就感降低（>16）

检出

人数 检出率

（%） 检出

人数 检出率

（%） 检出

人数 检出率

（%）

高职教师 306 196 64.04 216 70.69 195 63.79

表2 不同程度工作倦怠检出情况

检出人数 检出率（%）

轻度 121 39.66

中度 75 24.63

高度 15 4.90

合计 211 68.95

2.高职教师心理资本分布

PCQ-24采用Likert-6计分，本研究中样本的心理资本各分量表与总量表的均分都超过了理论值（3.5分），整体来看心理资本属于中等偏上水平，见表3。

表3 高职教师心理资本分布

自我效能均分 希望均分 坚韧性均分 乐观均分 总均分

±SD

4.49±0.95 4.39±1.05 4.23±0.84 4.08±0.71 4.29±0.78

3.心理资本与工作倦怠的相关分析

运用Pearson相关分析，结果显示工作倦怠的三个维度和心理资本的四个维度均存在负相关（P0.001），见表4。

表4 心理资本与工作倦怠的相关分析

自我效能 希望 坚韧性 乐观 心理资本总分

情绪耗竭 -0.388 -0.444 -0.395 -0.444 -0.432

失人性化 -0.279 -0.303 -0.274 -0.365 -0.331

成就感降低 -0.329 -0.289 -0.291 -0.355 -0.344

注：以上系数均P

三 讨论

本研究结果显示，高职教师的工作倦怠检出率为68.95%，说明该群体工作倦怠发生较为普遍。三个维度的分量表检出率均超过半数，说明高职教师由于过度的工作环境导致了情绪和生理资源过度消耗，成就感也相应降低。

这与职业教育社会评价低、生源质量低、教师胜任要求高等特点有关，高职教师需要投入更多的心理资源和承受更大的心理压力。因此，无论是从关心教师还是从重视中国高等职业教育事业发展的角度出发，相关部门都应积极关注工作倦怠这一日益普遍的现象，为教师建立有效的社会支持系统。

高职教师的心理资本整体属于中等偏上水平，心理资本的四个维度和工作倦怠的三个维度均存在负相关，与骆宏、赵简、周秋蓉等研究结果相似，即高职教师的心理资本水平越高，工作倦怠水平越低。

基于上述结果以及心理资本可开发和投入的特点，在高职教师管理工作中可将心理资本作为预测和干预工作倦怠的工具，通过提升高职教师的心理资本以降低工作倦怠的水平。我们在实际的教学工作中也能发现，若教师对工作充满希望，态度乐观，并有坚韧的人格，那么他们在遭遇应激时能很快振作，在身体、情感及心理方面消耗减少，相应地不易产生工作倦怠。高职院校在教师管理工作中可引入员工帮助计划（employee assistance program，EAP），为其提供专业指导、培训和咨询，以提高教师的自信心，并使其在工作中感到希望，训练提高其处理应激源的能力，保持乐观，进一步降低工作倦怠水平。同时，教师个人也应注重自身心理素质的投资与开发，主动调整以适应工作性质的需要。

参考文献

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[2]李永鑫.三种职业人群工作倦怠的比较研究：基于整合的视角[D].华东师范大学，2005

[3]赵简、张西超.工作压力与工作倦怠的关系――心理资本的调节作用[J].河南师范大学学报（自然科学版），2010（3）：139～143