问题导向教学与企业战略管理课程

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摘要：受课程内容的抽象性和学生对战略管理实践感性认识的缺乏两方面因素的影响，本科生的战略管理课程教学对教师的知识传授和学生的知识获取都提出了挑战。从问题导向教学的角度，思考企业战略管理课程的教学设计应是一种有益尝试。本文结合企业战略管理课程，重点分析了问题导向教学设计的注意事项和教师的角色扮演。

关键词：问题导向教学企业战略管理教学设计

中图分类号：G71 文献标志码：A 文章编号：1000-8772（2013）15-0225-02

企业战略管理是工商管理专业本科阶段的核心专业课程，也是其他管理专业的重要选修课程。与生产运营管理、人力资源管理、营销管理等仅涉及企业某种职能的具体管理类课程相比较，企业战略管理重点研究和解决企业长远性、全局性的战略发展与定位问题。因此，这门课程更具有综合性，且注重学生战略思维和战略分析能力的培养。对于缺乏实践经验和管理经验的本科生而言，战略管理课程显得过于抽象，他们缺少对这门课程的感性认识。尽管绝大多数教师都尽力丰富教学案例，用生动、鲜活的案例加深本科生对这门课程的认知和理解。然而，案例教学的效果也未必取得了很好的效果，一些学生，把案例当故事来听，更多地关注故事的趣味性，而较少关注故事背后的战略问题的思考。一些教师，在进行案例教学时，仍然以介绍案例、讲解案例为主，缺少与学生的有效互动。要加强战略管理课程的互动教学，激发学生对课堂的参与度，还需对课程进行进一步的设计，问题导向的教学设计应该是一种有益的尝试。

1.问题导向教学对企业战略管理课程教学的促进

问题导向教学（Problem-based learning，PBL）的模式由来已久，苏格拉底的“问答法”、孔子的“启发诱导法”以及杜威的“五步情境教学法”都强调问答式教学。其在大学的课程教学中的应用可追溯到1969年Howard Barrows在加拿大麦柯玛斯特大学医学院的尝试。目前国内外很多课程的教学都尝试采用问题导向教学。问题导向教学的目的是让学习者通过探究、解决问题，增强学习能力。在问题导向教学中，问题是学习的起点。采用此种教学方法，将有助于改善企业战略管理的课堂教学效果。首先，课堂上穿插若干相关的问题，有助于在适当的时候将学生游走到课堂之外的思维收拢到课堂中；激发学生的学习兴趣。其次，问题导向教学有助于引导学生对问题的深入思考，在思考中消化知识，而不是被动的接收信息。再次，精心设计的问题，可以帮助教师明确学生的知识盲点，从而可以更好地决定讲解的主次；最后，通过问题设置，教师还可以在教学过程中了解学生的思维方式，根据学习者在问题解决过程中的行为表现和出现的问题进行有效的指导和引领。 2.问题导向教学实施过程中应注意的问题

问题导向教学不只是简单要求教师在课程讲解中设置若干问题，它需要教师对课堂进行精心设计。结合企业战略管理课程，作者认为在进行问题设置时，应注意以下几个方面：

其一，问题应有明确的指向性。课程中设置的问题应指向教学目的，切不可随意处之。在设置具体问题时，教师本人应明确该问题的目的和意义何在，提出的问题拟解决什么问题。如果盲目将问题抛给学生，所提出的问题没有针对具体的内容和具体解决的问题，或者没有考虑学生的认知能力和认知规律，则教学效果将降低。如在对企业战略管理课程第二章企业外部环境分析进行讲解前，设置如下问题“检索近一年社会、经济、政策、技术等宏观环境方面的新动向，列举宏观环境的关键词，思考其对企业战略制定的影响”。该问题设置的目的是让学生掌握影响企业战略制定的外部宏观环境因素，这些宏观环境对不同企业可能产生不同的影响，或积极、或消极？对企业可能产生或短期，或长期的影响；强化学生在战略制定过程中的环境扫描、环境监测意识。有明确指向性的问题，会使得学生的思考与课程的教学内容更紧密的结合。

其二，问题应注意难度的适当控制。浅显的问题，学生不屑回答；深奥的问题，学生难以回答。太直白或太深奥的问题，或者比较机械、枯燥的问题，都不是有效的问题，对课堂的教学指导意义并不大，还会影响课堂的教学效果。因此，问题的设计要注意延展性和引导性，难易程度应呈现阶梯状。导入的问题应当符合学生的认知水平和接受能力，对于较难的问题应力求深入浅出，化难为易，切忌一开始导入的问题过难而造成教学的被动。如在讲解企业国际化的含义和国际化动因时，先从相对简单、同学们有所了解的问题着手，让同学们“列举国际化企业的例子”，围绕这些例子，让他们解释“为什么你认为这些企业是国际化企业”，从而展开对国际化含义的分析；之后再让他们尝试分析“所列举的这些企业，它们为什么要国际化”，从而展开国际化的动因分析。从相对简单的问题着手，层层递推、步步引导，有助于逐步推动学生对问题的深入思考。

其三，问题应注意经典与热点的结合。经典的问题，经历了时间的沉淀和众多学者的研究和思考，多数能给学生以成熟的思考框架。热点的问题，由于其时间的新近性，往往学生的熟悉度和关注度较高，也更受吸引，且可能会激发新的思考。如战略管理中讲解并购时，既让同学们结合2004年12月8日联想并购IBM PC部的案例分析企业的并购行为、并购风险等；也让同学们思考2012年3月12日优酷对土豆的并购案例。既让同学们分析那些“大鱼吃小鱼”、“蛇吞象”的并购案例，也让同学们思考近些年互联网领域大佬对那些处于萌芽阶段的新创企业’的收购问题，如奇虎360对上线仅7个月的日志宝的收购。

其四，问题导入方式应多样化。问题的提出可采取多种形式，如启发式、设问式、提问式、自问自答式等。一些常识性的问题、浅显的问题，可以课堂上当场提问、当场思考、当场作答。如在进行资源分析时，让大家思考“企业有哪些不同类型的资源？”、“对于企业竞争优势的获取而言，哪类资源更重要？”。对于学生不熟悉的问题，可以提前布置，让学生课前思考，有所感知。如讲解竞争战略内容之前，请同学们课前思考如下问题“京东商城如何实现低成本战略？”、“海底捞如何实现差异化战略？”

3.问题导向教学中教师的重要作用

相比传统的灌输式的教学或案例讲述式的教学，问题导向型教学埘教师的课堂设计提出了更高的要求。

首先，教师应精心设计教学内容。问题导向教学，是一个不断提出问题，不断思考问题的过程。适当的问题，适时的抛出问题，这都需要教师对教学内容非常熟悉、对教学思路保持清晰。教师需很好地把握教学的重点和难点，有意识地设计问题、提出问题、分析问题。教师不仅仅要对教学内容进行系统地叙述或描述，更要通过分析比较、综合概括、推理判断、归纳演绎等多种思维手段对问题进行深入挖掘。

其次，教师要有较强的知识更新意识。教师对战略管理理论和企业管理实践都应保持持续的关注，对于企业管理实践中的新动向应有积极的思考。教师的关注和思考，有助于将合适的问题带进课堂，有助于将战略管理领域的新问题带给学生，最终有利于问题导向教学的开展和实施。

再次，教师应关注学生的特点。教师应对学生的知识基础和学习特点有较为清晰的认知。不同专业的学生、其知识结构不尽相同，教师设计问题时，也应有所权衡。如市场营销专业学生和工商管理专业及财务管理专业学生知识结构不同，进行战略管理课程设计时，也应略有不同。如市场营销专业和工商管理专业在其他专业课中对波士顿矩阵已有所介绍，因此本课程讲授时，该知识点的设置可以适当简化，问题的设置更多是激起同学们对之前知识的回顾和对不同课程对同一问题的分析角度的差异的思考。而财务管理专业之前的课程中不曾涉及波士顿矩阵，因此问题的设置应从基本的知识点着手，目的是详细分析该分析工具的原理和应用。教师只有摸清了学生的基本情况，才能更为有的放矢地设计问题并组织课堂讨论。

4.总结

教学既是一门科学，也是一门艺术。战略管理的课程教学同样需要兼顾教学内容和教学技巧，让学生在参与、分享中完成知识的获取、能力的提升。问题导向式教学是一种积极有效的尝试，当然最终的教学效果还要受到教师知识结构、工作经验、教学艺术等诸多因素的影响。