高虹:我是守护神,不是掌门人

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北京前门23号,百达翡丽北京专卖店,透过5119的透明表壳,机芯和零部件清晰可见。在放大镜下,这些零部件的连接处镶嵌的一粒粒红宝石闪闪发亮,这并非装饰用宝石,而是为了减少自动盘不断摇摆所产生的磨损。

“每一块百达翡丽上都凝结着令人叹为观止的人类智慧”,作为这一品牌的中国区掌门人,高虹说自己像爱护眼球一样爱护这个品牌。她不喜欢被称作“奢侈品牌掌门人”,她更喜欢说自己是百达翡丽在中国的守护神。因为在她看来百达翡丽充满了温馨的品牌理念和文化。

高虹穿白色上装,左手手腕上戴一款Calatrava系列的百达翡丽手表,白金表壳,深色表带,低调沉静中透着优雅和从容。这款腕表她在公司年会上看到第一眼时就喜欢上了,这也是百达翡丽配送到中国市场的第一块表。

和百达翡丽相遇那天是双方的幸运日

对于跟百达翡丽的结缘,高虹用了一个词――“机缘巧合”。

05年初,巴塞尔表展,高虹问了百达翡丽一个问题:“为什么百达翡丽还没有进入中国?”此前,百达翡丽正在酝酿进入中国市场,但是“找了六个月,仍然没有找到合适的人选。”百达翡丽在全球挑选区域都秉持“本土人做事”的原则。高虹在北京长大,大学毕业后移民加拿大温哥华,然后又去了英国的Bristol读完MBA,后来的人生轨迹又延伸到了巴黎、香港、上海……

“在最合适的时机,问了一个很合适的问题”,这样,既熟悉本土市场,又有国际化背景的高虹就成了那个“最合适的人”。正如高虹所言,她和百达翡丽相遇的那天是“双方的幸运日”。

高虹回忆05年底第一次参加百达翡丽全球年会,总裁菲力・斯登先生一开场就发表欢迎词“让我们用热烈的掌声欢迎我们来自中国的美丽的ROSY小姐。”

那一刻高虹受宠若惊,她觉得自己就像女儿一样被这个家族式企业正式接纳,这让她“产生一种强烈的归属感。”而今,她早已习惯把“我们百达翡丽”挂在嘴边,而菲力斯登也成了父亲般的角色。高虹说“他对我影响最深。”

菲力斯登先生对中国当代艺术品和古代的城市地图很感兴趣,也热衷钻研中国历史。

每次去看望这位“父亲”,高虹都会精心挑选有关中国历史的英文版图书,还要认真做功课。因为这位“父亲”不但会用心地读这些书,做读书笔记,还会出其不意地跟她交流读书心得。有一次吃早餐的时候,她被这位“父亲”问到书中的一个观点,而这本书她压根还没有读过,结果当然很糗。从此之后,送给菲力斯登先生的书高虹每样都买两本――“一本送菲力斯登先生,一本自己读。”

生活:愈慵懒愈惬意

现在的生活状态,高虹用“惬意”来形容。

她说自己很懒,平时生活中除了跟朋友喝茶、逛街,就是做做美容和spa。睡前翻一会书,直到睡着,“尽量多看中文书,其实看英文书更多一些。”

“现在不像年轻时那么爱走动,我不准备每个大洲每个国家都要留下足迹,深刻体验几个地方就足够了。”曾经的高虹是个狂热的背包客,十分享受独自旅行的时光。早年移居温哥华的时候她就曾趁着一个假期,花了两周时间去欧洲做过一次独自旅行。没有计划、没有目的,这是她在欧洲大陆上做的一次随性的游历,“无目的旅行的奇妙之处就在于你永远不知道自己下一步会去到什么地方,也不知道下一秒眼前会出现什么样的风景。”她总是撺掇年轻的朋友,应该多出去旅行,要在内心保持对外界的好奇心。

工作:听故事是一种享受

“没有人能拥有百达翡丽,只不过为下一代保管而已。”这是百达翡丽从1996年开始延用的经典广告语,高虹则说“不必刻意追求拥有,有时静静欣赏也是一种美好。”

06年临近春节的一天,高虹在上海的一家银行排队,前面站着一对小夫妻。妻子对丈夫说:“过年了,你给我买只表吧。”

高虹说她当时突然就被这么一句话打动了,站在那,愣了一下神。

“新年了,买块表,这是一件很自然很平常的事,这块表不一定要非常昂贵,也不一定非要是什么品牌,买块表就是单纯为了慰劳一下自己一年的努力工作,或者送给亲人作为一个纪念,很温馨也很生活化,其实我非常不喜欢奢侈品这个词,奢侈品给人一种冷冰冰的距离感。”

她说在工作中经常会听到、看到这样的故事,这对她是一种享受。

高虹习惯了把工作当作享受,“在我们上海、北京的专卖店里,每天都会听到很多很温馨的故事。”

在百达翡丽北京专卖店,一位头发花白老先生相中一块表,当时店里并没有货,当店员告诉他还需要等一段时间手表才能出厂时,老先生竟然笑着说:“没货太好了,我现在就付钱,千万别让瑞士把表运过来。”接下来几个月里他多次来到店里,店员都问他要不要手表出厂,他都笑着说不急。这让店员都非常吃惊。突然就有一天,老先生兴冲冲地打电话来,要求手表马上出厂。

这是因为百达翡丽的一项特殊服务――出厂前可以按照客户的意愿在表盘上刻字。“我深深记得那块表的表壳上刻着6.30――那天老先生的外孙女出生了。”

一块手表见证了老先生外孙女出生,高虹和店员们都感到由衷的喜悦。“奢侈品并不是冷冰冰的东西,它见证和纪念了人性中那么多温馨的情感。”

私人爱物

珠宝:爱马仕。虽然不是专业做珠宝,它的不论哪件产品的质地、品质都能带给我信任感。无论产品大小,也都能让人感觉到投入在上面的心血。

香水:我存了很多香水,大多数还没有开封过。我一直用宝诗龙,习惯了这种味道。一次在巴黎时听说要停产了,我就买了很多囤起来。

车:我是车盲,对车没有迷恋,车对我而言只是一种代步工具。

鞋子:菲拉格慕和Tod’s,对我来说,鞋子舒服是第一位的。