引进“双赢”和“零缺陷”理论,构建职教高效课堂
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摘要： 近年来，由于职业学校生源结构发生了很大变化，学生的文化基础、行为习惯、学习品质等综合素质出现了不同程度的下滑。这不仅影响了课堂效果，还影响了企业对应届毕业生的满意度，职业教育面临严重挑战。作者结合多年教学实践，认为引进“双赢谈判”和“零缺陷”理论，构建职教高效课堂，是改善这种状况的有效途径。
关键词： 职业教育“双赢谈判”理论“零缺陷”理论高效课堂
一、引进“双赢谈判”理论，构建职教高效课堂
1.“双赢谈判”理论与高效课堂
双赢思维是美国学者艾克斯罗德的研究成果，主要指在商务谈判过程中，谈判双方通过谈判获得各自需求的利益。
随着新课程改革的不断深入和发展，教师与时俱进，开拓创新，努力打造高效课堂已经成为一种共识。但是如何界定课堂教学的高效性，目前教育界还缺少具体的、统一的衡量标准。根据“双赢谈判”理论，我认为，高效课堂表现为师生共同投入，共同享受，共同发展，共同愉悦，共同成长。简言之，高效课堂就是“双赢课堂”，具体表现在两个方面：一方面，学生把课堂学习当成一种有趣的生活，在这样有趣的生活中，他们收获知识，增长智慧，丰富情感，开阔视野，提炼思想，提升能力，快乐成长。另一方面，老师通过课堂教学，感受教学乐趣，迸发教学智慧，提升教学艺术，激发创造个性，体现生命价值，促进自身发展。
2.高效课堂的关键要素
“双赢谈判”取决于情报、时间、力量。我认为，高效课堂的关键因素也在于这三个方面。
（1）“情报”是最重要的因素。
课堂教学的主体是学生，而不是老师。教师要构建高效课堂，就必须充分了解学生对课堂教学的各种需求，即“课堂情报”。一般来说，课堂情报主要包括学生的学习心理、学习习惯、学习喜好、学习兴趣点、课堂上学习的疲劳规律等内容。
（2）“时间”和“力量”也是不可或缺的要素。
心理学明确指出，中学生一节课的心理活动有两个兴奋期：开始的15分钟和最后的15分钟，其余时间学生会出现疲劳低谷和再度疲劳。根据学生心理疲劳规律，结合多年教学经验，我认为：上课后15分钟与下课前15分钟这两个时间段是构建高效课堂的重中之重。
上课后15分钟是学生课堂心理活动的第一个兴奋期，此时，学生受到惯性影响，心绪容易停留在下课时的各种事件或信息中，注意力不能集中到课堂教学中。教师一旦放松了这15分钟，就可能导致学生失去对本节课的学习兴趣。因此，在这段时间里，教师必须紧扣重难点，精心设计课堂导语，创设一种与教学内容相关的美的情境，叩开学生的心灵，先声夺人，从而激发学生强烈的“乐知”、“乐学”的欲望，使学生或悄然动容，或神思飞越，或跃跃欲试，或期待盼望，进而很快进入“共振”的境界。
下课前15分钟是学生课堂心理活动的第二个兴奋期，此时由于接近下课，学生很容易分散注意力。所以，在下课前15分钟的时间里，教师必须精心设计好结课。只有好的结课才能使学生产生余兴未消、意犹未尽之感。
总之，要构建高效课堂，教师就必须掌握课堂情报，合理分配时间，充分发挥自己的潜力，调动一切力量，把自己积累的丰富现实生活素材，通过音乐、故事、小品、游戏、模拟现场、正反方答辩等多种新颖方式，从各个角度创设课堂情境，诱导学生，积极讨论。既要允许、认同和接纳学生的错误，保护学生的自尊心和积极性，又要把学生由“具象”引向“抽象”，由“片面”引向“全面”，由“错误”引向“科学”，从而开阔学生视野、激活学生思维，抓住学生之心、吸引学生注意力，促使学生热爱课堂、留恋课堂、接受课堂教育内容，真正实现生生互动，师生联动。
二、引进“零缺陷”理论，扩大职教高效课堂的内涵和外延
1.“零缺陷”理论
“零缺陷”理论是美国质量管理之父克劳士比提出的。所谓“零缺陷”是指产品或服务与用户期望值的差距为零。其核心要求是：每个人每一次做事都要符合要求，而不是“差不多”或“马马虎虎”。
职业教育的人才培养目标是为企业一线培养初中级技能应用型实用人才。其办学特色是强调学生具有良好的职业素质和熟练的工作技能，要求学生一毕业就能适应工作岗位，做到零适应期。
职业教育要真正实现上述目标和要求，就必须扩大职业教育高效课堂的内涵和外延，将“零缺陷”理论引进职教课堂，让学生在思想上牢固树立自己是“产品”，企业是“客户”的理念，将学生打造成“零缺陷”产品，使学生一毕业就能适应工作岗位，让企业满意，从而实现学生与企业的零适应期对接。
2.具体措施
（1）消除学生“及格万岁”、“自由散漫”思想，培养学生的“零缺陷”意识。
“及格万岁”是职业学校学生普遍存在的思想，这种思想其实就是“零缺陷”理论中的“差不多”或“马马虎虎”，与企业的要求相差甚远。因此，在职业教育课堂教学过程中，教师必须结合专业和课程实际，通过生动现实的企业案例，使学生切实体会到一点点细微差错在实际生产中产生的严重后果，从而消除“及格万岁”的思想。
“自由散漫”在职业学校主要表现为迟到、早退、旷课、上课玩手机等。这些现象与企业的要求不相吻合，也是一种“缺陷”。为此，职教课堂可试行类似企业式的管理，紧密联系行业，引入行业规范，严格训练学生，提出“上学如上班，上课如上岗”的要求，建立“双考勤奖惩分”制度，除班主任对学生进行日常规考勤外，更重要的是由任课老师对学生每节课的迟到、早退、请假、旷课、玩手机等现象进行课堂跟踪考勤，并将考勤奖惩分与本课程考核评分结合起来，进一步强化学生的“零缺陷”意识，使学生适应未来岗位的要求，实行与企业要求的无缝对接，从而扩大职业教育高效课堂的内涵和外延。
（2）构建新型的学习人际关系，培养学生沟通、协作、主动、创新的工作能力。
目前，职业学校的学生学习有两个特点：一是重个体学习，轻集体讨论；二是重按老师的思路或方案完成学习和作业任务，轻自主发现和创新。其结果是：学生进入企业后，一方面难以适应企业对团队合作的需要，另一方面总是习惯性地等待领导布置任务，工作不够主动。所以，职业教育必须把课堂交给学生，把“问”的权利下放给学生，让学生大胆质疑。教师要将一些课堂教学、实习任务或作业设计为开放型的内容和题目，只布置学习目标、要求及注意事项，至于完成任务的具体过程和方案全部交给学生，由学生自行安排，分组讨论，各抒己见，集体完成，从而构建新型的学习人际关系，培养学生的沟通、协作、主动、创新的工作能力。