现代市场竞争的新特点

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21世纪，经济和现代科技的突飞猛进，正在改变着传统的生产方式、经营方式、管理方式以及我们的生活方式。生产力的发展，买方市场的确立，世界经济一体化进程的加快，信息浪潮的到来，预示着一个新的经济时代已经到来，企业间的竞争呈现出一系列新特点。

市场竞争国际化

随着以电讯业为代表的信息技术产业的发展，国际间通讯产品零关税方案及金融服务贸易协议的实施，世界经济一体化的到来，经济竞争呈现出国际化趋势，跨国公司的产品已占国际贸易市场份额的60%左右。在这种情况下，国内市场与国际市场之间的界限日渐模糊。漫步商场，到处可见世界各国的名牌产品。所以，即便你的产品不出国门，也直接面临着“国内的国际竞争”。

世界经济全球化表明，整个市场经济运行在全球范围内进行，按国际规则行事成为增强企业竞争力的一件重要事情。企业经营的国际化更多的是规则的国际化，主要包括：生产技术规范的国际化、交易方式的国际化、质量认定体系的国际化、计量标准的国际化、经济法规的国际化等。规则的国际化有利于产品在世界范围内被接受，降低交易成本。我国的产品，尤其是机电产品、高技术产品，如果不按国际通行规则办事，就很难进入世界经济主流。

市场竞争强度高强化

自20世纪90年代以来，世界经济已进入超强竞争时代。在超强竞争时代，不但在一个国家内，而且国际市场的竞争都呈现出白热化的状态。饮料行业的可口可乐与百事可乐；胶卷行业的柯达与富士；汽车行业的福特汽车、本田汽车、大众汽车、奔驰汽车等。企业之间的竞争更是旷日持久，真有你死我活的架势。

超强竞争时代一个最明显的表现是，企业一旦在竞争中失利，就很难东山再起，即便是大企业也难逃厄运。如美国著名的王安电脑公司因经营管理不善，最终不得不宣告破产。导致超强竞争出现主要是科学技术日新月异，产品更新换代速度加快，优胜劣汰更为迅速；生产能力严重过剩，产品供过于求，使得竞争更为复杂和激烈。超强竞争时代要求企业做到：

1．树立不断创新的观念。在当今市场行情瞬息万变的情况下，暂时的繁荣只是一种表面现象，要认识到变化是“常数”，创新意味着成功。因为在科技日新月异时代，谁能将现代科技迅速转化为生产力，率先开发出适应消费需求的新产品来，谁就能获得市场上的成功和竞争上的优势。在超强竞争时代，企业创新成功是与速度联系在一起的，高速度对于经济成功是决定性的。今天通行的表述是：不是大的战胜小的，而是快的击败慢的。这表明企业之间的竞争正在由规模经济的竞争渐渐转向创新速度的竞争。在大批量生产、大批量销售时代，企业竞争首要考虑的是符合规模经济的要求，通过最大限度降低成本而获利。而进入科技日新月异、变化速度日新月异的新时代，企业竞争战略的制定以灵活多变为特点，在适应基础上不断进行创新，恰当把握和抓到新的契机。

2．要有正确的营销战略。因为在超强竞争时代，竞争规则日益完善。竞争更趋激烈化，市场“空白点”越来越少，经营风险越来越大。企业任何一个战术性错误都可能“伤筋动骨”，如果出现大的战略性失误，则随时可能会被市场竞争浪潮所吞没。

市场竞争重点转向软性化

在当今社会条件下，随着科技的广泛运用，产品和技术的“同质化”趋势越来越明显。企业产品之间在物质要素（产品质量、品种、数量、规格等）方面的竞争已转向非物质要素（品牌形象、企业文化、服务等）方面的竞争。竞争重点的转移必然导致企业营销思路重点的转移。现代企业欲在竞争中取胜，则应在确保产品质量的基础上，更加注重品牌营销、形象营销、文化营销、服务营销等更为新颖的营销手段。

据有关报载，在市场上卖几百元钱一双的耐克鞋，付给中国的加工厂报酬只有几十元钱。原因何在？前者卖的是文化，是品牌，而我们卖的只是廉价的劳动力。对此，国外一些著名专家再次强调，在当今以消费者为主导的激烈的市场竞争中，消费者购买的是商品，但选择的是品牌和形象。美国著名营销专家万斯・派克明确指出：“竞争者能十分成功地仿造你产品的部件、配方，以致在质量上难分上下，但独具一格的产品形象及品牌形象一旦树立起来，别人是很难模仿的”。因此，品牌愈来愈成为主宰当代市场竞争的重要砝码。

品牌经营与产品经营既有联系又有着自身的不同特点。优异的产品质量和技术进步是建立良好品牌形象的基础，但仅有这一点是不够的。品牌形象的塑造还要求企业要善于：第一，以恰当准确的定位去突出形象。饮料之王可口可乐带给世界的青春欢乐气息和“挡不住的感觉”而树立自己的形象，奔驰汽车以高贵、典雅而树立事业成功者之驾车形象等等。准确的定位使这些世界级品牌的消费者心目中建立具有鲜明个性的品牌形象。第二，从整合的角度，通过商标设计、包装设计、广告、公关等手段去表现和传播品牌形象。

随着科技的广泛运用，产品同质化趋势越来越明显，服务因素已取代产品质量和价格而成为竞争致胜的新焦点。如果把商品质量的竞争称作“第一次竞争”，那么服务竞争则称为“第二次竞争”。“第二次竞争”实际上就是提供给消费者的产品的附加价值。产品附加价值越多，其竞争力越强。正如美国营销学家里斯特所说：“未来竞争的关键，不在于工厂能生产什么产品，而在于产品提供多少附加价值。”产品的附加价值产生于其售前售后的服务之中。

知识成为市场竞争致胜的长远战略力量

“知识经济”悄然兴起已成为全球关注的热门话题。同志明确指出：“知识经济、创新意识对于我们21世纪的发展至关重要。”知识经济主要有三个特征：

1．科学和技术研究开发日益成为知识经济的重要基础。当代高技术产业是典型的知识密集型产业，也就是说，它本身就是知识产业。因此，知识经济以高技术产业为支柱。科学界普遍认为，生物技术和信息技术将成为21世纪关系国家命运的关键技术。知识经济的发展实际上就是高新科技的发展。国际上综合国力的竞争，实质上就是知识产业的竞争，最终表现为知识和人才的竞争。科技进步与创新，是知识经济发展动力的源泉，是知识经济的灵魂。

2．信息与通讯技术在知识经济发展中处于中心地位。信息技术是知识传播的载体，知识只有通过信息载体的流动才能产生价值。信息经济是知识经济的催生婆，知识经济的基础设施正是联结电脑、数据库和其他通讯技术的电子通道与网络。知识经济是以信息经济为基础，涵盖知识产品的生产、交换、分配、消费等的更广、更高层次的一种经济形态。

3．人的知识、智力成为实施知识经济的先决条件。知识经济的资源主要表现为知识、智力资源，一般以无形资产的形式存在，是知识经济资源配置中的第一要素。也就是说，真正的生产资源不再是以资金、设备、原材料和其他自然资源为主，而是以人的知识、智力资源为主，自然资源的作用退居第二位。通过智力的开发和运用，创造新财富，弥补自然资源的短缺。将成为未来经济发展重要趋势。

在传统工业经济时代，知识的重要性尽管被人们所认识，但知识在经济发展中所产生的力量并没有被提升到今天这样的重要地位。在知识经济时代，企业竞争力提高的关键并不取决于企业固定资产的多少，而取决于知识创新和运用的能力。现在微软公司的市场价值大于美国三大汽车公司之和，但微软公司值钱的并不是固定资产，而是其软件产品中所包含的知识、创新力和领先的技术。20世纪80年代末90年代初，盛极一时的美国王安电脑公司宣告破产，而IBM公司却成为竞争中的胜利者，最根本的原因在于，IBM公司率先实现了电脑的微型化、多功能化，领导了计算机技术的新潮流。从庞大的电脑王国的失败中我们可以看到，自人类社会进入知识经济时代，企业间的较量，从表层上看是产品的较量，从深层次看，则是技术的较量，是知识和智慧的较量。因此，在知识经济时代，谁能率先掌握现代科学技术、管理等知识，并将知识转化为生产力，谁就能获得竞争上的优势。总之，随着知识经济时代的来临，要求企业实现从资本运营到知识运营观念的转变，从重视有形资产的运作转为重视无形资产的创造利用和开发。

现在企业发展的趋势是：规模缩小，分散化，与其他企业组成多种联盟，生产安排柔性化，以及管理上的权力下放，不搞层层把关。新型的柔性生产企业强调工人具备下述素质：能动性，创造性，遇事能解决问题，思想上容易接受变革。在以知识为基础的经济条件下，对生产起更大作用的是学习、创造性和灵活性，而经验与传统的作用则退居次要的地位。同时，在现代经济竞争中，细心的人还可以发现，再好的技术、管理方式都是可以被模仿的，而人们头脑中的知识、创造力却是实难模仿和替代的最具持久性的资源。知识源于创造，创造需要知识。

面对激烈的市场竞争，知识已成为重要生产要素。正如美国著名管理学家德鲁克说：“获取知识和应用知识的能力将成为竞争的关键。”在人的大脑中，很多知识（洞察力、理解力、创造力、判断力）的获得并不限于受到正规教育，在实践中不断探索、领悟是学习的主要方式。因此，在以知识为基础的经济条件下，开发职工的创造力，就需要在企业内建立灵活多样的创新组织形式。如美国摩托罗拉公司在为适应新形势，采取了帮助员工在工作中不断改进规程、装置、成本和产量的策略。公司鼓励员工在每天工作中不断发现问题、解决问题，并参加相应的学习小组；公司对具有创新精神的员工都有特别的奖励和提升。员工的创新精神对增强摩托罗拉公司在市场中竞争力起到了关键作用。过去，对企业来说，紧缺的资源是资金，有了资金才能建厂房，购设备，买原材料，企业才能运转，而人则是用来运作这些物质资源的。如今，资金的筹措已扩大到世界范围，因此，资金已不再是紧缺资源。纵观国际国内，有多少企业在红极一时之后便从市场地平线上消失了。如我国的沈阳“飞龙”集团、珠海“巨人”集团等。导致这种情况的原因是多方面的，但其中有一点不能否认，那就是随着规模扩大，企业跨营多种业务时，企业决策者自己不懂，也没有选择到懂业务、善经营、强管理的人。这些大企业的失败有着惊人的相似之处，他们缺少的不是资金而是人才。在知识经济时代，人力资源的重要性应重新被提到突出地位。有效地开发人力资源应成为国家的重要国策与企业的首要战略，成为21世纪经济竞争的制高点。