在聊网的跨国陪聊生意经
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远在美国的大学生和来自中国的想学英语的学生，通过在线视频，交流着各自感兴趣的话题，通过这样一种聊天式的英语口语教学，在聊网在中国竞争激烈的英语培训市场创出了一条新路。
90后，是张林轩跟所有大学生们一样共同的标签。不同于大多数人的是，他在北京念小学，去加拿大上初中，然后到美国读高中。在美读书期间，张林轩有过两次创业，一次是做个性化T恤印制，一次停车位广告。回到中国，张林轩开始了第三次创业。这次他瞄准的是活跃的中美大学生群体，为他们搭建在线口语教学的平台，于是便有了在聊网。
创业之前先看自己的优势
在中国，学好英语几乎是每个学生和家长的期望，而要想学得轻松有趣，就更成了中国学生的奢望；另一方面，国内的补习费用很高，但高昂的学习费用下，质量有时也并不如人意；而在大洋彼岸的美国，因为上大学费用昂贵，大学生都在想着办法赚钱。他们在英语教学特别是口语教学方面，具有天然的优势。
“那么，能否搭建一个口语教学的平台，把中美的学生对接起来，让美国的大学生承担起老师的角色，教导对英语口语联系有需求的中国学生？”张林轩思索着。一向做事很稳重的张林轩并没有很快地把他的想法讲给周围的朋友听，有过两次创业经历的他深知创业路上步履维艰，若是想把这个想法变成现实，须看看自己是否具备必要的优势。
张林轩将自己的优势写在了纸上，并将优势分成自身优势和外在优势。通过深入思考和分析后，他总结出了一份“优势清单”：自身优势是，在国内我认识几个大的英语培训公司的讲师，包括培训总监的职位，对英语培训行业有一定的了解；我很喜欢设计产品，之前创办过两份报纸和两家公司，产品都是我自己负责，而互联网企业是最需要产品构思的行业；外在优势是，我有很多在美国名校的朋友，而且通过之前在美国成立的一个中美文化交流非盈利性组织，带领着一支由来自哈佛、斯坦佛这些名牌大学在校生组成的兼职团队。
将自己的内在优势与外在优势整合，张林轩的第三次创业已经有了方向：一个在英语培训行业，着重利用美国名校团队和资源的互联网产品。
在决定创业之后，张林轩把身边认为最聪明最有能力的人都弄到公司里。他们都是中学校园里的活跃分子，也都有出国留学的打算，对国内中学生留学需求一清二楚。当张林轩提出创业想法的时候，大家都觉得商机很大，他们中甚至已拿到大学offer的成员也坚定地留了下来。
行动让梦想照进现实
2010年3月，张林轩在美国创办中美文化交流的NGO期间，结识了来自美国很多高校特别是常春藤学校的学生。NGO中的美国学生和他们的同学就是现成的“教师”资源。这些美国学生绝对有赚钱的意愿。“提供口语教学基本上是10美元/小时，和美国学生打工刷盘子、整理图书这些体力活相比，这很划算。正如我们网站的标语所言‘给智慧一个价值’。”
张林轩和他的团队花了大概3个月的时间，确定了网站几个需要着重设计的大项，比如学生搜索老师时使用的威客地图都有哪些条件（这会影响老师注册时需要填写的信息），学生和老师之间的预约和支付流程，以及学生的成就和课程体系。张林轩召集了6个身边比较理想主义且细心的朋友来做了一支兼职的产品团队。大家一周见2～3次，花了2个月的时间把产品的细致结构做了出来，决定了一些功能具体如何实现，以及网站的基本风格和样式。为此，张林轩在五道口华清嘉园一栋公寓楼里的租了一套复式结构的寓所，作为在聊网的办公场地。
网站产品做完了之后张林轩及团队开始找老师注册。由于团队成员有相当多的人脉积累，这个自然不成问题，两个星期内在聊网就有了300名注册老师。“从口语教学来说，在聊网要抓住的是学生的兴趣，产品要让学生找到真正懂得他们兴趣的老师。”张林轩说，“注册成为老师之前，要填写详细信息，来形成威客地图。包括有学校、专业、高中成绩单、大学所修课程表、曾获奖项、曾参与的工作等反映个人学习能力和实践工作的信息，这些都是老师的基本硬件条件。软件条件包括老师喜欢的书籍、运动、音乐人和电影等信息。在聊网还会根据所填写信息，展示出各位“准老师”的能力图表，包括社会、金融、科学、哲学、艺术等。最后“准老师”还需要录一段视频以及上传生活照。当学生登录在聊网查找老师时，可以通过关键字，设定筛选条件，自己的爱好等，找到与自己匹配的老师。”
未上线，就已获150万的投资
对于中国的学生来说，在聊网最具吸引力的是价格。网络视频聊天教学的价格是由各位美国老师自己定价的，通过服务质量和自由竞争，形成一个合理的市场价格。当初张林轩预想的平均收费水平大概是15美元1小时。但是美国端的网页上线后，发现很多美国老师开出的价格大致是6～12美元1小时。因此，价格优势很明显。
但毕竟教学也是一项专业活，价格具有优势，又如何保证教学的水准？在张林轩看来，托福、雅思等专业考试的口语教学，因为是跟题目相关的，所以才需要相对多的教学经验。而对于真正的口语教学来说，最重要的是老师和学生能聊得欢，鼓励学生多开口。为此，在教学过程中，服务提供者的视频框旁边，会蹦出各种教学提示，比如根据双方的资料提供各种常见的交流话题，提醒老师多介绍具体的语言句型用法等。
“下一步产品优化的方向是，记录学生用户的搜索行为，将数据告知美国老师，让美国老师了解到该学生是通过什么条件搜索到老师的。这样，美国老师就可以更了解学生最想知道的是什么，做好准备，从而轻松打开口语教学的话题。”张林轩说。
在教学完成之后，学生还可以为老师评级打分。就像淘宝上的买家评价一样，老师用户的服务总数、预约成功率、出勤率等情况都一目了然，这将直接影响这个老师以后接单的情况。“我们网站并不是传统意义上的教学平台，我们是一家电子商务平台，我们类似用淘宝网店的管理模式，这样既保证了开放平台，同时保证每个老师的教学质量。”
当网站有了一个可见的产品，300多个来自美国TOP20大学的注册老师，再加上清晰的网站运营模式。在这些条件的基础上找天使投资就会变得简单得多。张林轩对用户一点也不担心，因为中国学生人数基数之多，需求之大，完全足以支撑首批试用的用户群。
一切都准备好之后，在聊网团队开始找资金。三个月内，他们见了一轮声名响当当的天使投资人，甚至还敲开了一些著名VC、PE投资人的办公室大门。不停地与这些投资人见面，一方面是为了找到项目运营需要花的钱，二是，与这些有着丰富商业经验的老师交流，团队中的伙伴们都觉得这本身就是一个很难得的学习机会。每次被拒绝之后，乐观的他们总是相互鼓励，继续尝试，自信地讲诉自己的创业项目。
就这样一家一家地“敲门”，又坚持了四个月，他们终于遇到了欣赏在聊网的天使投资人，“我觉得这个团队很有意思，很有创意，通过这个平台，真正学好英语不再是过于奢侈的想法。”有了投资人投入的150万人民币资金，网站运营便有了希望。经过三个月的努力，2012年10月30日在聊网正式上线。截止到2013年2月1日，短短三个月的时间，在聊网注册用户已达到10000余名，其中付费用户高达2000余名，收入约10万元。这些数据和收入远远超出了张林轩和团队的当初的预测。
“创业一定要有核心竞争力。核心竞争力不是指点子，而是指即使别人知道了你的点子，来抄袭你，你也能做的比他们好的原因。”面对记者的提问，年仅20岁的张林轩显得非常自信。
对于未来的发展，张林轩认为，在聊网其实是一个买卖时间的平台，业务并不仅仅局限在口语培训上，还有很多功能让客户去挖掘，比如留学咨询、修改文书等，甚至只是不同学习经验的分享。