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向浮躁宣战

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商业原本就充满浮躁,思想领域更是成了重灾区。

我们的MBA学员,企业管理人员,学界朋友,每一个人在谈论外国企业经营管理的经典理论、案例、思想时都会如数家珍。许多国外的经营大师,管理思想家来到中国,他们最惊奇的是竟然在古老的中国,有如此多的知音在等待他们。

但遗憾的是,无论是科特勒的营销理论、波特的竞争战略,还是“理性人”假设……几乎所有西方思想理论赖以成立的假设在目前的中国还根本不具备,或者只有少数条件具备。

西方思想理论过于理想化,这使得我们学后感觉非常有道理,但在现实中难以操作,犹如隔靴搔痒!其实,洋人的许多概念思想,我们早已有之。如学习型组织的精髓--系统思考,实际上是洋人借鉴了中国古代联系性思维方法;中国也有自己学习型组织建设思想,只不过我们的提法不同,我们称之为批评与自我批评,树立榜样,将一个团队组织变成一所学校。

如同指导人们恋爱婚姻的书越来越多,而不幸的婚姻也越来越多一样。如今混乱且矛盾的管理思想已经使企业乱了方寸,无所适从。文化底蕴还不够深厚的中国企业经营者的头脑成了各种谬误的跑马场。管理大师德鲁克曾说:“管理是一个江湖骗子盛行的行业。”谬误总是比真理传播得更快,尤其在当今这种信息严重不对称的世界里,商业原本就充满浮躁,于是思想领域就成了重灾区。许多中国企业在学习的过程中迷失了方向,这主要表现为两个方面。

其一,为各种片面的观点所误导,犹如瞎子摸象,将局部片面的真理不分条件地引以为企业学习的圣经。

《基业常青》是很多企业奉为经典的读本,正如十几年前流行的《追求卓越》一样。作者把冠军企业和亚军企业放在一起比较,冠军企业所拥有的恰恰是亚军企业不具备的,得出基业常青企业的几个基本原则,并视之为所有企业成功的宝典。但亚军企业也是世界优秀的企业,对弱小的中国企业来说,不仅冠军是学习对象,亚军也是学习对象。要知道,世界上最好的企业并不是最适合我们学习模仿的对象。可能世界二流、三流企业反而有更多的东西值得学习和借鉴。

“执行决定成败”论也颇为流行,近几年来到处在谈执行力,颇有不懂执行就不懂管理之势。但什么是执行?与执行相对的概念是什么?各种“大师”、“博士”把执行当个筐,什么东西都往里装。决策决定生死,执行只能决定快慢。老板皆希望下面的员工执行力强,所以“执行决定成败”论迎合了老板的心理,但迎合不代表真理。中国企业发展的瓶颈是老板,是决策者,过多的强调执行是对中国企业的误导。

这些俯拾皆是的“片面的真理”,已经成为一种流行的观点,更可怕的是一些企业视之为行动的指南。

其二,热衷于对经营管理之“术”的学习,忽略对经营管理智慧本源之“道”的学习。

营销大师的诀窍,成功经理人的必备秘诀,管理者的72种技巧……以及围绕各种大师,如杰克・韦尔奇、比尔・盖茨、松下幸之助等的各种成功秘诀成为人们趋之若鹜的对象。其实,做企业哪里有这么多成功秘诀。所谓的这些成功秘诀都是在特定的历史条件下,特殊的环境下结合自己的感悟而得出的权宜之计。所谓的成功秘诀只不过是一种智慧之形,是智慧表象,而不是智慧之本源。时过境迁,别人所谓的成功秘诀无法复制于你。众多的成功技巧、秘诀之所以能畅销,一方面反映读者的浮躁,急功近利;另一方面也反映了读者对智慧本源认识过于肤浅。

热衷于新概念、新名词。什么新概念、新名词一经炒作,似乎就成为包治企业百病的良药。流程再造、学习型组织、六西格玛管理……一夜之间,许多中国企业甚至连概念都没有领会、就将西方的一套生吞活剥,流行什么就追什么。做企业哪里会有这么多新概念、新名词,许多概念只不过是新瓶装旧酒。热衷于概念炒作,热衷于知识表象的学习,没有从新概念、新名词中蕴含的智慧本源去学习,这是中国企业学习的又一大通病。

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