网络营销无域TCL电脑开启营销新模式

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从来没有一刻像今天这样，网络营销如此深刻地融入企业的运营模式之中。IT技术发展的一日千丈，不仅使得网络从深度与广度上更加迅速地将社会、企业、消费者链接在一起，而且也大大地推进了网络营销的发展，使得其从一个概念性的营销工具，真正变成为一种提升企业竞争力的模式。深刻理解网络营销特性、深入把握网络营销策略、出色运用网络营销手段进行营销传播，已经发展成为IT行业不可逆转的营销趋势。

在竞争激烈的IT行业中，网络营销的发展相比其他行业来说，运用的深度与广度更加成熟，不仅有效地消除了企业、经销商、消费者之间信息流通的障碍，更大大强化了企业与消费者之间的关系。相对于西方，网络营销在中国IT行业的发展虽然姗姗来迟，但是强劲的市场需求以及日新月异的技术革新，使得网络营销在中国得到了迅速的发展。在这其中，博客营销、蠕虫营销等新的网络营销方式最为引人瞩目，其所发挥的作用也大大提升了企业的竞争力，tcl电脑代表的网络营销模式就是其中成功的代表。

TCL电脑：营销无界，网络沟通你我

“你能帮我做一张和张靓颖的合影吗？”20岁的上海女孩Kelly有点怯生生地对着网络那边的代号为076的TCL电脑远程服务工作人员说，听到那边爽朗的回答“好”，她简直有点不能置信，这大大超越了她常识中所认识的“服务”概念。

几分钟前，“076”刚刚帮她的笔记本完成了杀毒、安装一些应用程序的工作，甚至指导了她一些电脑应用的知识。没想到，“076”在她的指挥下，通过远程操作系统，几分钟之内就在她的电脑上用photoshop帮她做出了一张合影：Kelly和她的偶像张靓颖靠得很近，两张年轻的笑脸竟有几分相似，她很满意。

这就是TCL电脑远程服务的一个典型的小故事，和“076”一样的近百名坐席工程师每天这样通过网络为用户提供“远程服务”。通过用户的授权，TCL电脑的工程师可以在他们的监控下远程操作他们的电脑，为其提供软件维护和其它服务，相对于传统的“送机维修”而言对用户的私密性有更好的保护，同时也具有更强的个性化色彩。

针对新一代的消费群体的需求更加差异性、个性化、多样化，对产品“情感满足”的重视胜过产品的“机能价值”的特点，TCL笔记本创造出远程服务等个性化的服务模式，尽可能地为每一位客户提供差异化的服务方式与服务内容。而这种独一无二的网络服务模式已经成为TCL电脑最重要竞争力之一。

TCL电脑：让网络成为年轻一代实现梦想的舞台

8月15日，TCL电脑推出了“‘敢梦敢想新一代’广告剧本及梦想征集”的网络营销活动。在第一个环节，年轻一代可发挥自己的无限创意与才华，创作以张靓颖为主角，以TCL笔记本为核心的电视广告故事；第二个环节，则为年轻一代设立了一个展现自我的舞台，参赛者可将自己标新立异，颠覆传统的梦想形成文字呈现给大家；从而有效将TCL电脑品牌的理念与品牌价值直接向年轻大学生进行传递，强化着他们对TCL电脑的心理认同。TCL电脑的不懈努力获得了目标消费群的高度认可。在“我为张靓颖写剧本”网络营销活动期间，活动网站的浏览量就超过了800万人次，点击量更超过了1000万人次；而决赛期间的手机和网络投票量分别为30万和20万，其火爆程度直追“超级女声”。

对于网络营销的充分发挥使得TCL电脑形成了速度致胜的竞争优势，无论是在信息传播、消费者沟通、产品价值链流通、市场信息反馈上，都通过有效网络平台的运作，大大提升企业的竞争力。根据某知名市场调研公司的报告显示，TCL电脑在06年的消费者知名度和关注度分别上升了80％和60％。其中，年轻人（以大学生和职场新人为主），对TCL电脑所提出的“敢梦敢想新一代”认同度达到了86％。相当部分受访者表示：“听到这句口号，内心有一种立即行动起来的冲动。”

消费者始终是品牌活力的源泉。只有专注于消费者，深刻洞察他们的消费需求、以最适合他们的方式与其沟通，将产品的价值有效传递给他们，这才是最切实有效的竞争法则。当市场竞争程度不断升级之后，竞争决胜的重点不仅在于产品的品质与服务的差异化，更在于企业与消费者情感沟通层面的契合程度。所以，无论是通过网络随时满足客户的需求，还是通过网络实现消费者的内心梦想，TCL电脑网络营销成功之处正在于深刻洞察消费者的心理需求，充分满足消费者的潜在需求。在与消费者无缝交流中，提升他们对企业、品牌、产品的信任度，最终赢得他们的认可。

网络营销从开始至今，走过了四个阶段：从最初的纯粹企业信息，到企业与客户的互动，再到相对简单的交易，最终进入客户价值驱动的智能化营销阶段――中国IT行业的网络营销发展就这样一步步发展过来。由于企业环境及拥有资源不同，不同的企业对于网络营销的运用阶段性各有不同。但是，对于网络营销席卷一切的力量却是所有企业都要面对的。

互联网让营销力量得到了极大的释放，而GOOGLE等搜索引擎的出现则让许多原本分散、独立的信息得到聚焦。在网络营销时代，市场营销的胜利者，莫不是对网络营销最有效利用与控制者。深刻理解网络营销特性、深入把握网络营销策略、出色运用网络营销手段进行营销传播，已经发展成为IT行业不可逆转的营销趋势，也是IT企业构建竞争优势的关键要素之一。