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电子商务上演“三国杀” 成本压力凸显

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如同一部精彩的大片,电子商务总能带给旁观者惊喜。

在电子商务的内战当中,第一代以当当网、卓越网等为代表的综合类电子商务网站力图扩大市场版图;第二代以凡客、京东商城、红孩子为代表的细分领域内的电子商务网站在崛起之后,也开始发动攻击;就在二者的争斗没有结果的时候,第三代团购网以及移动电子商务业横扫整个互联网。

当三代电子商务争夺主场的同时,传统行业的巨子,如苏宁、国美进军电子商务,让电子商务的混战升级。

行业扩张点燃战火

电子商务就像一个没有硝烟的战场。

资料显示,自2009年伊始,京东商城、凡客诚品等电子商务B2C企业纷纷筹备上市,谁将成为中国第一家上市的电子商务网站,各家都在暗地里较劲。

2010年10月,麦考林登陆纳斯达克市场,但其他电子商务网站并没有就此甘拜下风,其中,京东商城是最大的挑战者。

资料显示,2010年,有风投参与的公开披露的投融资案有35起,总金额5.5亿美元,最引人注目的莫过于京东商城,第三轮融资总额远超过5亿美元,包括俄罗斯投资集团DST、美国老虎基金等6家基金都有参与。

在众多资本撑腰之下,京东商城开始跑马圈地,为了做大规模,不惜挑起价格战,叫板其他电子商务巨头――京东曾首先降价20%挑起图书大战,当当、亚马逊卷入其中;之后,京东又将战场扩大到家电领域,逼得国美和苏宁欲联合封杀之。

这只是竞争的一个缩影。

“这在电子商务领域是没有办法的事情,你不做大,不进行扩张就要被竞争对手赶超。”红孩子CEO徐沛欣告诉记者,在红孩子成功模式的影响下,中国母婴B2C网上零售市场引来了众多的跟进者,目前,妈妈说、亲亲宝贝、丽家宝贝、乐友商城等都紧随红孩子的脚步发展起来。同时,这些商家还形成了“电子商务+目录销售+直营连锁店”的发展模式,成为红孩子最大的挑战者。

传统行业发起挑战

“螳螂捕蝉,黄雀在后”,就在电子商务网站一片内斗的同时,传统行业内的巨头也悄然加入战局,让电子商务各大网站遇到强敌。

在机票预订领域,携程等遇到了航空公司自己的订票系统的挑战,京东、当当等则遇到国美、苏宁的挑战,无论是议价能力还是线上与线下的配合营销,国美、苏宁似乎都占有绝对优势。

这是一场硬仗。赢了,占领市场;输了,被淘汰出局。

那么,传统行业的巨头与电子商务网站之间,谁更胜一筹?

2009年8月,作为中国零售业百强首位的苏宁网购平台易购上线,主要销售商品除了苏宁电器内的传统家电,还扩展到百货、日化用品、图书等。苏宁易购在过去一年销售规模为20亿元。而在快速扩展实体店的同时,苏宁易购成为独立公司运作,预计今年将实现网上销售50~80亿元,并在不久的将来达到100亿元的销售规模。

传统行业巨头来势凶猛,不过,京东商城董事局主席兼首席执行官刘强东并不畏惧。他曾坦言:“当当网首席执行官李国庆认为国美和苏宁太强大,不敢斗,但我敢!”

京东商城的底气是什么?

“互联网技术、运营、人才。”扬子资本中国区首席代表周家鸣告诉记者,作为电子商务网站的核心,这三者决定了一家电子商务企业的未来,“互联网作为新兴行业,最早就是技术推动而来,其未来发展也同样如此;而在同样技术的前提下,运营和人才决定了哪家互联网企业将脱颖而出。”

相信这也是京东商城敢与国美和苏宁叫板的筹码。

苏宁内部人士透露,在苏宁内部,要达到与线下同样规模,仅在苏宁易购(苏宁电子商务平台)就需要员工近6000人,需要的资金储备更达亿元。

同时,如果传统企业想要进军电子商务,还有一个前提条件,那就是具备足够大的进货量和足够完善的售后体系。“在面临互联网技术、运营、人才等短板带来的挑战的同时,电子商务网站可以凭借自身优势抢先一步,占领市场。”周家鸣说。

揠苗助长自食恶果

看似强大的电子商务巨头,却掩饰不了自身顽疾。

“电商行业整体水平低下,运营效率和盈利能力低,高水平人才极度稀缺,支持体系不能匹配电商发展速度,譬如物流问题。热钱多,投资盲目,竞争无序,加速产业环境恶化。”胡桃夹子商城创始人及总裁李墨林曾公开放言,要想进一步获得发展,电商企业需要做好过冬准备,苦练内功。

以母婴用品领域内的红孩子来说。红孩子创立于2004年3月,在PE的推动之下,迎来了高速发展,6亿、10亿、20亿,这是其2007年~2009年的销售业绩,一连串的数字说明,这个2004年成立,2005年就开始盈利的公司获得了超速发展。

高速扩张之后,问题也接踵而来,由于内部纠纷以及管理问题,红孩子创始人之一李阳及其夫人王爽双双离职。

离职的根本原因是公司规模和市场范围迅速扩大,各地市场及各类产品特性不同,因而本地运营、管理以及总公司系统管理面临着较大压力。

此外,红孩子也在高成本压力之下,难以获得良好收益。

“电子商务网站虽然没有店面租金,但由于是自建物流与客服,再加上营销费用,算下来其实其成本也同样不菲,利润率并不高,所以很多企业才拼命扩大规模。”易观国际分析师曹飞表示。

虽然问题种种,但这不足以阻挡电子商务崛起的脚步。

“电子商务还有更大的发展,谁也不能预料还有什么技术,什么商业模式会出现,比如移动电子商务的发展就有更大的空间。”

深圳东方富海董事长陈玮告诉记者,很多年以前,他自己也并不看好移动电子商务,然而现在,其规模不断扩大,还有更大的发展空间。电子商务领域将上演新的争斗及奇迹。