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短信尚未迟暮

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在未来一段时间内,短信仍将在即时联络方面占据一定的主导地位。对于大多数非一二线城市的消费者和1980年以前出生的中年人来说,智能机的使用以打电话发短信为主,所以智能机市场占有率的提高并没有同等程度推动微信的发展。

2013年我国春节短信发送量再创新高,较2012年除夕的119亿条增长逾11%。可见“短信迟暮”这种提法为时尚早,具体原因如下:

(1)消费习惯使然

俗话说:习惯成自然。短信作为十年之前就火起来的移动联络方式,已经成为广大消费者在过年过节以及平时联系的一种重要的方式,而微信是2011年1月推出的手机聊天软件,尽管不断的更新使这款手机软件趋于完美,但是由于消费者在长期消费实践中形成了对于短信的稳定性偏好,这种消费习惯反过来影响着消费者行为。此外,微信等新兴联络方式存在信息送达的不确定性等问题,使得大多数消费者仍然会选择传统的短信这种直接和可靠的方式来进行拜年或者送祝福。可以想象,在未来一段时间内,短信仍将在即时联络方面占据一定的主导地位。

(2)手机终端的限制

据调研机构IDC公布的《中国手机市场季度跟踪报告(2012年第二季度)》显示,2012年第二季度中国手机市场整体出货量约为8600万部,同比增长率为10.4%。其中智能手机对比上一季度增长25.6%,占整体手机市场51.3%,首次超过功能手机。尽管数据显示市场上智能机的占有份额已经超过了功能机,但是由于智能机的渗透率主要集中在一二线城市消费者和1980年以后出生的年轻一代,对于大多数非一二线城市的消费者和1980年以前出生的中年人来说,智能机的使用以打电话发短信为主,所以智能机市场占有率的提高并没有同等程度推动微信的发展。对于使用功能机的消费者来说,微信等手机软件由于操作平台不兼容等原因而无法使用。

基于以上两个原因,发展已达二十年的短信并未到达它的迟暮之年。不过,尽管短信表现坚挺,没有出现业界所期待的拐点,但是微信的使用量在未来仍将持续高速增长,而短信则显得后劲不足。原因在于,随着3G的进一步推广、4G牌照的发放和商用,智能机的进一步降价,再加之短信用户群体的逐渐老去,新生代消费群的不断形成,短信终会逐步退出历史舞台。这也可以理解为何业界和媒体分析声音会普遍唱衰短信。

对于微信的来势汹汹,传统运营商应当转变自身观念,放弃保卫短信的市场地位这种无用的举措,另辟蹊径。他山之石可以攻玉,不妨看看香港运营商的做法。香港手机运营商电讯盈科宣布:与微信达成合作,用户每个月承诺支付给电讯盈科8元港币,就能不限流量地使用微信服务,包括文字、语音、图片、视频。运营商通过这种合作的方式,既缓解了自己与微信的对立局势,又可以将自己的管道优势和优秀手机软件的平台相结合,从而实现了新的盈利方式。