“无限量”的神奇e袋洗
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e袋洗”是什么呢？显然这跟洗衣服有关，简单来说它是荣昌公司特别订制的用来装送洗衣物的布袋，而持有“e袋洗”的顾客在清洗衣物时可享受每袋99元的清洗价格。顾客只需将待洗衣物装进这个指定的洗衣袋里，通过微信付费预约上门取袋即可。非常有特色的一点是，工作人员在取件时，现场不会做衣物检查，只是当着顾客的面对装好的衣物进行铅封，待送回清洗中心后，在高清视频监控下再拆开，对衣物进行洗前检查和分类，如果衣物有什么问题，会马上进行拍照并及时发送到顾客手机微信上进行确认，这样大大节省了顾客等待检查的时间。衣物洗好后，送衣人员会将衣物分装包装好送回顾客手中。
而正常情况下我们送洗衣物的步骤应该是，自行随意装好送到洗衣店，有时候衣服很多，不得不开辆车，然后好不容易找到车位停好车，还要提着东西走上好长一段路，到店后工作人员接到衣物，还要一件一件检查编号、点清数量开单，写明衣物布料颜色等，然后你只能干等着着急，直到他点清写好单才能付费走人，显然这样的模式已经不能满足当下忙碌的都市人生活。“e袋洗”成了颠覆这种传统模式的先锋，不仅省时省事，它最重要的一个卖点是省钱，“无限量”是它神奇的亮点，只要你能装进去，无论多少件，只收一个价，以每袋99元计费，另外加收取送费10元。
每袋99元，看起来并不算便宜，但如果你装进足够多的衣服时，这个价格可以说是相当优惠。据介绍，e袋洗在设计时是按能装下店洗300元衣物的尺寸来敲定的，不过工作人员费了很大力气也就只塞进了店洗要260元的衣物，但也有用户将店洗需要790元的衣物装进了袋子，成为装衣“袋王”，不得不说人民群众智慧无限，原来他把衣服放进真空压缩袋。类似的装衣玩法千奇百怪，娱乐用户的同时也成了e袋洗推广的一个手段――荣昌e洗袋因此推出一系列装袋攻略，教用户如何在袋子中装更多的衣物；每周还会推出装袋排名，并对当周“袋王”给予免单奖励。
小小的送洗衣袋可不仅仅有装衣功能，有时候它还能碰撞出不一样的火花，从取衣员口中我们获知这样的故事：有一家三代人齐上阵各出主意，也有“冷战”中的夫妻因为一起塞袋而开始对话……这个神奇的袋子可谓集“娱乐功能+情感交流”于一体。
不仅不阻止人们以各种方式装袋，还给用户提供各种攻略协助，这种状况下能赚钱吗？可能大家会有所疑惑，盈利向来是商业模式创新中最关注的点，只能塞260元衣服的袋子却装进了店洗要790元的衣服，这样“微利”，不得不让人担忧。不过荣昌公司表示这并不是问题，因为对于洗衣店而言，其运营的80%成本来自于设备折旧、房租和工资。只要洗衣量不超过负荷，洗100件衣服和300件衣服都同样要运转一次设备，成本不会增长太多。另外，装衣的布袋尺寸很有讲究，是经过研究设计最终敲定的，采用压缩方式装袋的“奇葩”用户毕竟是少数，正常按照300元左右的装衣量能达到刚好“微利”的尺度。
“e袋洗”是荣昌公司推出的一个基于移动互联网的O2O洗衣服务产品。作为一家传统洗衣企业，在移动互联时代亟须谋求转型，传统线下企业在电商和传统行业的结合一直是商界最关心的模式创新话题。传统的线下企业总是在思考如何利用电商企业的流量、平台和工具，盘活自身的线上线下销售体系；而电商企业也希望凭借自身的流量和数据优势与传统企业合作，打造自身的O2O闭环，利用O2O模式将线下和线上融合成一个大的生态体系。各行各业都在不断做各种尝试，洗衣服务行业也不例外，e袋洗便是这种行业背景下的产物。
当然，洗衣服绝不是荣昌的终极目标，“e袋洗”只不过是荣昌商业模式转型的初级试水，它的目标是做成一个居家服务O2O平台，彻底转型为一个平台，所以荣昌要做的事情还有很多，洗衣的环节将来如果业务量攀升到一定量时，将“e袋洗”的订单外包给其他洗衣商的模式也是在考虑之中――让竞争对手替自己的客户洗衣服，而荣昌只负责收送衣，并做好全程客户体验。
目前荣昌通过“e袋洗”项目，还有一个非常重要的任务就是进行顾客的大数据收集，因为“e袋洗”袋装的特色，用户会尽可能多的装衣服，增加集中的数据量，对顾客送来的所有衣服进行记录、归类，可以了解其穿衣颜色、用料、品牌喜好等。数据经过处理，可以让荣昌演变成为个性化穿衣顾问的服务角色――给用户穿衣风格建议，通知他喜爱的品牌又出新款了，以及教对方如何保养、叠放衣物等。另外，通过“e袋洗”还可以衍伸出保洁服务，与“e袋洗”同为上门服务，一次上门解决洗衣、打扫两个问题。这种重叠可行性较大，因为使用洗衣和保洁服务的用户都是想花钱买省事的人群。不过正如陆文勇所说，无论穿衣顾问还是保洁服务，都依赖于用户量的积累以及人们对品牌服务的信赖感。所以为了更好配合转型，荣昌在线下除了提供洗衣服务外，还增加了改衣、修鞋、配钥匙、修表等一系列便民服务项目，甚至尝试与快递公司合作，提供快递代收服务等。