Wiki来了,责任在哪?
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十年前，两个年轻人吉米・威尔斯和拉里・桑格尔在一个不起眼的角落，创造了任何人都可编辑网络内容的工具软件wiki，却没有想到会给世界带来一场静悄悄的变革。它不仅仅是一种网页技术上的创新，还是一种管理思维方式的创新。Wiki虽只拆掉了网络内容保护的围墙，却不经意建立了一个公众“自治”的社区。在这个社区里，人人都是“把关人”。
经过十年的时间，Wiki志愿者们建起了全球最大的百科全书体系。这项工程如果由某个组织或个人来承担的话，估计需要数倍或数十倍的时间也未必能够完成，而且会浪费巨大的资源。我们不妨更加大胆地假设一下：假如谁能有更好的方式――把世界上所有人的智慧充分利用起来，那一定可以彻底颠覆整个世界。
当然，Wiki虽不是利用全体人类智慧的最好方式，但这种思维模式却宣告了一种开放、对等、共享以及全球运作的新商业模式时代的到来，具有划时代的意义。现在如波音、IBM、英特尔、谷歌、百思买、阿里巴巴等不少全球知名企业，已经利用“人人参与”的Wiki管理理念，获得了巨大的成功。企业只是利用一些资源，重建了一个整合资源的生态环境，符合这个生态圈里的任何组织或人士都可以在其中获得自身的利益。维基经济的流行势必成了一种经济趋势。
如百思买的“奇客小分队”利用“维基工作站”，通过队员们改编的网络游戏，使得原本较封闭、枯燥、独立的技术研发，变成了能随时保持着团队高效而轻松愉快地沟通的娱乐。当然，各种新奇的创意也使得技术难题的解决变得容易。虽然这只是一种企业内部的Wiki，但是它已经在很多其他领域的IT部门蔓延开了。还有著名的谷歌网络地图、英特尔开放式大学网络、默克基因索引、IBM的Linux、Skype的免费电话、阿里巴巴的魔豆宝宝基金等等，这些都是Wiki的结果。
素有“数字经济之父”美誉的唐・泰普斯科特和安东尼・威廉姆斯在《维基经济学》中，就清楚地总结出了创意集市、从事生产的消费者、新亚历山大学派、参与的平台、全球工厂、维基工作站、协作思维等七大规模协作经济的Wiki模式。但不论何种模式，其核心都是需要组织充分利用网络社区，让社区变成为组织贡献想法和知识的脑库，并让这个脑库成为组织驾驭内外工作大规模协作的一只无形的手。维基经济时代开始的时候，如果组织能牢牢抓住这只“手”，那将是领导组织创新的主导力量之一。任何事物都是双刃剑，Wiki也不例外。因为Wiki是群体智慧，一旦群体“决策”出现偏差或错误，那犯下的错误可能是毁灭性的灾难。
对于Wiki在中国的现状与发展，相关权威人士并不乐观。因为中国网民已经习惯了免费信息和网络娱乐，在网络世界里可能会出现“劣币驱良币”的现象――有用的信息可能被无用的信息所淹没。如果要建立一个符合组织自身的维基经济模式，那就需要具有一个传播有效信息的渠道和维护机制。
在网络的世界里，还存在着一部分具有高超的IT技术却又缺乏社会责任的人士。如果维基模式不是很自觉有序的话，那他们有可能把Wiki衍变成一种新的网络病毒，最后却成了危害信息社会的流毒。