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2005年,集成吊顶技术问世,这项技术是将浴霸中的取暖、照明、换气分解后优化并发成模块,再将模块与扣板整合到一个展示平台。因为相对来说门槛比较低,一时间,集成吊顶行业出现了百家争鸣、百花齐放的现象。
经过七年的发展,行业已经走向成熟,此时也突显出来了那些真正优秀的集成吊顶品牌,奥华便是其中的一家。
此时行业的竞争也变成了资源和品牌的竞争。
自由呼吸系统
集成吊顶在经历了短暂的快速发展后,于2011年进入了发展倦怠期,商家开始打价格战。
奥华决定不走寻常路。董事长沈利民决心把奥华打造成集成吊顶的大品牌,他们开始寻找新的突破口。经过市场调查,他们发现,都市人很容易得空调病,原因是空间空气排送系统存在问题,特别是在浴室和厨房的吊顶夹层里,因为比较潮湿,很容易滋生细菌。
针对这个问题奥华开始做研发,经过了反复的实验后,“自由呼吸”系统终于被奥华的研发团队成功开发出来。它通过独特的格栅状呼吸带面板,将空调、换气扇、照明灯以及智能控制系统安装在呼吸带面板中,采用上下贯通的呼吸带设计,在吊顶夹层中加入活性炭空气过滤装置,有效地达到抗菌、杀菌的效果。最重要的是,它有一个类似于中央处理器的自动感应系统,一旦系统检测到室内有煤烟、一氧化碳、氨气等危害性气体便会自动进行扫除。
“自由呼吸系统”不仅开创了吊顶新时代,还成为家居环境的守护者。
奥华的产品不仅在功能上进行了创新,还对外观的设计不断进行创新,奥华对产品的定位就是:时尚、科技、风格。为了满足消费者的个性化品位需求,已经形成了北欧风格、乡村风格、艺术风格、混搭风格等当前流行的九大风格。
而这些仅是奥华吊顶开拓创新的一部分。2008年,奥华先后通过了ISO14001环境管理体系证、SGS、PONY谱尼测试认证以及欧盟RoHS指令。2012年,奥华又推出了带自动晾衣架的智能集成阳台顶、LED照明、卫厨空调、顶部立体可藏光造型条等。
加盟商+营销专员
经销商是实现终端品牌落地的临门一脚,奥华对加盟商是非常重视的。
奥华在全国有800家终端加盟商,他们会对每个加盟商配对一个营销专员,从前期的选址装修到后期的店面管理、销售指导进行全程跟踪。
奥华每个月都派专员下来帮加盟商分析市场,教他们服务的技巧,如怎么进行社区推广,怎么样做好用户口碑等。2009年,在市场不景气的环境下,很多加盟商的营业额还是达到七八十万,2011年有的则达到200多万,远把同区域的其他品牌甩到了后面。
奥华还会定期派送营销团队到下面帮助加盟商找客户,留住客户。
线上线下整合推广
奥华在市场推广和品牌营销上,采用了网络媒体和线下活动相结合的整合推广方式。
奥华所进行的网络传播不同于同行的推广方式,他是站在行业的角度,独家与新浪家居合作开设了一个全新的栏目——集成吊顶选购宝典,通过门户网站的影响力,将产品知识、技术参数、服务标准全面普及给消费者。
奥华还与百安居、居然之家等家居建材商以及装饰公司达成战略合作关系,进一步扩大了品牌的影响力。
奥华的品牌营销也是很有特色的。奥华总经理郝锡龙推出了旅游营销的方式,2011年的“奥华生态集成吊顶.环球幸福之旅”,2012年五一期间奥华又推出了“买奥华游中华.玩转巴厘岛”主题活动,此次活动非常成功,带动了奥华五一期间的销售高潮。
一切为了客户
由于集成吊顶产品的特殊性,安装和售后等服务内容在很大程度上影响着消费者对品牌的口碑。
奥华对服务态度和售后都力求做到最好。奥华对产品的安装师傅有这样的要求:安装的过程中不允许有偷工减料的或是偷懒找混的情况出现,安装完后要带客户检查下各种应该检查的地方,并询问客户有没有哪里不满意,而且要把客户的家里打扫干净,把安装用过的垃圾运走。
“我们做服务,做后端支持,做培训者,做解决者,力求让奥华产品的每一个触角都能影响到消费者,改变他们的家居生活方式!”郝锡龙这样说。