文化馆免费开放工作中存在的问题与建议

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随着我国社会经济飞速发展，人们物质生活水平得到了极大地提高，相应对精神生活也有了更高的要求。文化馆作为政府所设立的公益文化事业单位，是各地群众文化的活动中心、文化辅导中心，对政府公益文化演出及群众文化事业肩负着重要使命。从而，文化馆的免费开放则为人们精神需求提供了良好去处，也为群众文化发展发挥了其应有作用。文化馆通过各种文化活动的开展，不仅民众生活提供丰富的精神食粮，也有效地提高了他们的综合素质。但是在文化馆免费开放过程中，出现了一些问题，制约了文化馆的发展。只有优化管理手段，积极改进，才能真正发挥文化馆的重要作用。在这里就此问题提出一些自己的观点和看法。

一、文化馆免费开放中面临的问题

1、场地受限，无法满足群众的文化需求。随着免费开放工作的实施，文化馆零距离面向老百姓后，来文化馆参加各种文化活动的人员也逐渐增多。活动场所小，免费开放活动的规模受到限制，基本公共文化服务项目形式较为单一，在吸引力方面必定有所欠缺，势必不能满足群众参与文化活动的需求。

2、服务质量问题。随着文化馆的免费开放，原本群众心中高雅的场所形像可能逐渐转为群众学习文化艺术的场所，随着人多嘈杂、拥挤现象的出现，必然影响馆内卫生，降低服务质量。因此，能不能在参加活动人数增加的情况下保证管理质量，提高服务水平，是文化馆免费开放应思考的问题。

3、师资薄弱，文化设施、设备陈旧功能不全。免费开放后，随着参与文化活动人数的增加，对服务的要求也会越来越高。目前看，文化馆干部职工年龄偏大，文化程度偏低，工作人员没有增加，师资力量有限，造成艺术门类比较单一。设施、设备上如：乐器、服装、道具、灯光等设备经过长期使用，严重老化。

4、经验不足，安全管理面临考验。文化馆免费开放必然会带来人流量增大，给安全工作带来了一定的压力，需要一些懂安全管理的人员参与现场管理和服务，而文化馆目前既缺少这方面的经验，也缺少懂这方面的人员。如何采取各种安全防范措施，保证参与活动人员的人身和财产安全以及文化馆内的安全，切实有效应对各种突发事件，这些都对文化馆的安全防护体系提出了更高的要求。

5、参观者素质有待提高。随着文化馆的免费开放，给更多的人提供免费参观学习、参观、艺术交流的机会，因此群众对此表现出极大的热情。但是由于一些市民不注重保护馆内公共措施，不能做到遵守文化馆内的秩序，这就加大工作人员的监督力度，很不利于文化馆的工作的顺利开展。

为使文化馆免费开放工作长期有效地开展下去，吸引更多市民走进文化场馆，文化馆应认真组织，周密安排，结合文化馆实际情况，从多方面入手，狠抓制度建设，增强责任意识。

二、文化馆免费开放中几点看法

1、强化制度保障。研究制定《文化馆免费开放服务工作方案》、《文化馆免费开放服务管理办法》、《文化馆免费开放服务项目一览表》等一系列工作制度，确定免费开放服务的项目内容、方式方法、开放范围。为免费开放服务提供制度保障。

2、强化责任保障。制定公益性辅导培训主讲人一览表，明确责任人，做到辅导培训任务与责任双落实。

3、强化安全保障。制定《文化馆文明参与群文活动须知》，加大管理力度。组织全体在职员工学习安全常识，强化安全意识，落实安全责任制，在免费开放期间组织专门人员维护正常秩序，确保进馆参观群众和学员的安全。

4、强化经费保障。必须加强文化馆服务体系的经费保障，除了争取加大政府补贴外，还应成立文化发展基金与专项基金，并加强社会宣传，发动社会募捐，提高企业捐赠、社会赞助等力度，鼓励并吸引有实力的企业家加入对文化馆免费开放的支持与赞助。

5、强化服务内容与形式。文化馆是开展群众文化服务的重要职能部门，应以提高专业化服务水平、优化服务内容与形式为不断进步的目标。文化服务可以体现出多种多样性，同时这也是提升文化能力与水平的主要标志，满足不同群众的不同需求，这也是文化馆服务的魅力所在。为满足人民群众的文化需求，推动全民科学文化素质的提高，文化馆应本着普及性、教育性的宗旨，根据各地风俗习惯的不同、审美要求的不同等，提供满足群众需求的服务，让文化馆的工作更加贴近实际、贴近基层、方便群众。充分利用本馆的师资力量，坚持面向群众、面向基层服务，探索与基层群众需要相符的新内容，让文化馆的服务真正符合群众需要，被群众广泛接受并欢迎，才能真正提高人民群众的精神文化生活需要，促进社会进步与发展。

6、强化群众文化发展、提高精神文化素质。随着我国社会化进程的不断加快，人们生活水平进一步提高，群众的文化素养要求也越来越高，针对这种实际情况，文化馆必须充分加强人才战略，及时开办符合当今社会发展的培训班，积极挖掘艺术人才潜力，提高群众的综合文化素质，丰富人们的业余文化生活，满足社会发展需要。文化馆一定要牢固把握时代脉搏，积极开展群众文化事业，努力促进社会文化大发展，大繁荣。

由上可见，文化馆的免费开放既是文化部门的新课题，也是对文化工作者的新的考验，具有积极意义，文化馆的管理者与工作人员必须抢抓机遇、顺势而上，紧把时代脉搏，以积极态度应对免费开放这一新形势下的转型工作。认真总结在文化馆免费开放过程中的经验教训，探索解决的新方法，不断提高文化馆的管理水平和服务能力，进一步推进文化馆免费事业的繁荣发展。文化馆作为政府设立的群众性文化事业单位，是各地群众文化的活动中心、辅导中心，已成为我国公益文化发展的重要形式。但是随着文化馆的免费开放，给自身管理与发展带来一定机遇与挑战，我们应该让更多的群众了解文化馆，认识文化馆，吸引更多的群众走进文化馆，真正体现出文化馆在当今社会发展中所起的重要作用。