将“假宽带”进行到底?

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央视《每周质量报告》最近报道，不少宽带运营商提供宽带不达标，“假宽带”现象普遍。对此，联通和电信表示不回应，称报道“假宽带”是针对二三级宽带运营商。（10月9日《新京报》）

一般而言，做为服务主体，当其服务被质疑时，站出来回应或者给个说法，理应是最起码的态度。至少，消费者说你的产品和服务是假的，你有义务站出来说明实情。但电信和联通却给了不回应的态度。这种由于垄断养成的傲慢习气是对消费者利益和权益的不重视。至于所谓的“‘假宽带’是针对二三级运营商”的说法，二三级运营商提供的宽带网速不合格，作为一级运营商或者说总经营与管理者难道没有责任？不需要给个说法？

事实上，媒体和消费者提出质疑，形容中国宽带之假，本没有恶意。一方面，大多是希望中国的运营商们能够与外国比一比，要么提高网速，要么降低资费；另一方面，意见、建议甚至是诘问、质疑本身也是一种鼓励和鞭策。至少，它是推动中国的几大通信运营商向前走、向高水平、高质量服务迈进的力量。

但电信和联通仗着垄断优势，摆出傲慢姿态不回应，这就好比媒体和消费者眼巴巴地看着电信和联通，希望其能给高网费、低网速一个说法，但电信和联通打个哈欠、伸个懒腰，然后慢吞吞地说：一边呆着去，懒得理你。本是出于提高网速的诉求，期望运营商提升服务质量，结果却热脸贴了冷屁股，实在是让人纠结与糟心。

电信和联通的不回应，事实上也是自扇耳光。如果这两家运营商不健忘，恐怕就不会忘记年初当发改委等相关部门对宽带服务进行垄断调查时，电信和联通是如何向全国人民承诺的？是谁说的要进一步提高网速、降低资费？

电信和联通的不回应，乃是因为质疑者并不是国家相关权威部门，媒体和消费者无法撼动电信和联通的垄断地位，其自然也就不会把媒体和消费者放在眼里。这就不得不让人反思，破除垄断到底有没有希望？我们难道只能任由中国电信和中国联通将“假宽带”进行到底，将垄断和傲慢进行到底？（刘鹏 新疆）