向外拓展 落地生根

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1952年在上海创立的正章干洗店，是全国最早的干洗店，60年后的1985年，在改革开放的大潮中，正章挥师南下，开出了深圳第一家正章干洗店。如今27年过去了，正章深圳干洗店怎么样了呢？

正章在深圳家喻户晓

从北京到深圳的白领王小姐拿了一大包衣物送到正章干洗店清洗时，正好遇到前来听取顾客意见的上海正章公司总经理戴杰。她对戴经理说：“如今在深圳说起正章干洗，就像在北京说全聚德烤鸭一样，名声很响。是正章培养了我们在快节奏慢生活中，服装洗涤社会化的习惯。”是的，如今，上正章洗衣已成了深圳人生活的一部分。“正章干洗”在深圳一天要处理居民服装15000多件。它是一个有6000平方厂房、200多家星罗棋布在大街小巷的网点和一支高效收送队伍的全国洗涤标杆企业。正章头脑在上海，运行在深圳，以牌誉、资本、人才、管理的输出与当地有实力的中航集团合作，打造了深圳一个现代化洗涤服务产业。正章洗涤服务连锁，走了一条从向外拓展，到落地生根的与众不同的发展之路。

技术自主创新令人惊叹

戴杰对笔者说，“正章干洗”，在深圳开店不只是简单的挂牌，而是设备、人才同步介入，立足把企业做大，以海纳百川的包容性，追求卓越的创新性谋发展，一步一个脚印，步步推进，从一家店，变成了一条产业链。

27年了，上海正章实业公司与中航集团合资合作，以上海的生产、管理做大产业链，提升正章民族品牌的影响力。在深圳的南山区，有“正章干洗”的超大型中央洗衣房，乍一看气势不凡，细一看令人赞叹，那些先进的洗衣流水线，都是自主创新的杰作。

一大批自主创新的成果得到了充分应用，中央洗衣房的设备就像是一座创新成果的展示厅：自主创新开发的顶置燃烧装置——燃气烘干机，为国内首创，获得了国家实用新型专利：研发了大幅面织物燃气烫平方法及燃气式大型烫平机组，目前正在申请发明专利；正章采用新型节能、平稳、防潮湿、抗干扰的洗衣控制器，对传统洗衣机作了技术改造，可节能30％，并且操作简单，维护方便，被认定是国内操作最简单的洗衣机。目前正章干洗是深圳唯一拥有新一代国际先进石油干洗机、大功率臭氧机等设备的企业，率先在车间安装了自动生产流水线，有自动套袋机、自动烫衣隧道、自动衬衣熨烫等设备，将手工洗衣推向现代化，以践行‘健康、环保、节能’的理念。”

从清洁型服务向享受型服务转变

“正章干洗”还采取“拿来主义”，从意大利引进国际先进的皮衣保养设备以及工艺、原材料，以确保皮衣、皮包、皮具、皮靴等特种皮具专业保养翻新领先一步。

有了先进的设施、高超的技能，正章干洗又跨前一步，推出高档服装的精洗，如臭氧洗衣、离子水洗衣、防静电洗衣等新型洗衣服务项目，为市民、酒店、无尘设备厂、婴儿及特殊人群提供帮助，实现了从清洁型服务向享受型服务的嬗变。

戴杰说，深圳的“正章干洗”，最难能可贵的是管理创新，它培育了一批洗、烫、织补工艺人才，其中有国家级的，也有上海特一、特二级的：将一烫、二烘、三改工艺引入车间、门店：在财务上实现电脑网络化管理、JC卡消费管理，开创了中国洗衣业信息化管理先河。上海正章先进的设施在深圳生根，技术工艺也在这里开花结果。

全国连锁门店达600多家

真连锁，要动真格、传真经、打真牌。正是基于这样，上海正章在深圳合资办厂开店，形成了正章品牌干洗产业链。如今，正章又挥师大西北，在西安开出3000平方的洗衣厂，引进了日本、美国的先进设备，年内开出门店30家，其中包括与西安南大街毗邻、入驻路易威登、阿玛尼等大牌的大众国际商厦门店，以高档的精洗服务，亮出正章干洗的国际水准和服务特色。

如今，上海正章通过“落地生根”等拓展模式，在广东、西安、浙江、山东、湖南、河南等地已开出连锁企业门店达600多家，其中有直营的，也有加盟的，这些门店和在各地设立的“中央洗衣房”一起，作为产业链的不同环节相互联动，为壮大正章，服务社会作出了贡献。