中小企业成本管理存在的问题与对策措施

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摘要：在当前激烈的市场竞争下，降低成本增加利润是中小企业财务管理工作的重要任务之一。本文针对目前企业成本管理中普遍存在的问题进行分析，并提出相应的解决办法，以供相关成本管理人员在进行企业战略成本管理及成本的制定、计划、实施、管理时参考借鉴。

关键词：成本管理 成本问题 解决措施

良好的成本管理是企业增加利润的有效途径，其能提高企业在市场中的竞争力和信誉，有利于公司盈利规划及纳税筹划。目前，部分企业成本管理工作仍存在一些问题。

一、企业成本管理中存在的问题

部分企业在成本管理中存在管理层重视不够，在认识上有误区，成本管理信息化协同处理不畅，人力资源管理成本设计不合理，在成本管理方法上没有做到合理选择，以至于成本数据信息差异大，与实际成本相比严重不符等问题。

（一）中小企业成本管理重视程度不够，在成本管理认识上有误区

中小企业成本管理人员特别是高层管理人员对成本的认识有误区，认为成本管理是财务部、生产部的事，范围被人为缩小，不能做到公司全员参与企业成本管理；简单认为成本管理就是生产成本，然而期间费用（管理费用、销售费用、财务费用）、企业的质量成本、项目投资成本、融资成本没有拉通考虑；没有明确的战略成本管理方法和手段，在考虑目标利润构成时没有考虑目标成本，没有考虑到企业的长远发展规划，在成本管理上存在短视行为；部分公司对价值链优化缺乏分析，不能在市场环境中利用资源进行合理配置。

（二）信息化协同处理不畅

目前，引用典型OA办公系统、财务ERP系统将成本管理延伸到生产班组的企业并不多。这会造成生产现场的适时信息延迟上报，影响数据汇总，进而影响企业成本管理模式及营销部门的定价决策。且由于企业成本管理人员职业素养参差不齐，在职业判断上会有差异，许多信息是孤立存在其部门，编制的口径不一致，导致将信息串连起来进行综合分析、汇总相当困难，从而使各个部门的信息很难及时加工成有用的信息。

（三）人力资源管理不完善

成本管理人员的专业技术水平严重制约了企业的成本管理水平，部分公司不愿意在人力资源开发和培训上投入更多资金。公司的激励机制设置不合理，工薪、福利方面公司不能满足公司员工的基本生存保障，造成企业人才流失。员工成长的职业规划无明确目标，无归属感，团队协作力不强。

（四）企业成本管理方法和手段不完善

目前，很多企业仅采用传统的成本管理方法和手段，在决策时分析因素不全，提供成本信息不准，难以在决策上恰当使用，企业的实际成本与计算成本差异很大。在分摊成本时没有结合企业的实际情况合理选用分摊方法计算分摊的成本，导致计算的成本信息与实际成本进行对比时结果异常。

二、解决措施

取得成本优势对企业生存与发展至关重要，由于管理环境会随科学技术的发展相应变化，因此必须在企业成本管理上进行不断的完善，拓展传统成本管理的领域和范围，才能形成与时俱进的成本管理思想，适应今天的经济发展和激烈竞争的市场需求。

（一）提升成本管理层次，加强战略成本管理

应提高企业成本管理的管理组织层次，战略成本管理由企业高管团队组织牵头负责组织营运执行，报公司董事会审核，股东会批准执行。强化战略成本管理的领导地位，引用目标成本管理，包括全面成本预算、成本计划、成本控制、绩效考核与评价。分析差异产生的原因，找到解决问题的办法，在现代商业环境中构建新的商业模式，从而增加价值创造 ，在行业众多竞争对手中赢得先机，提高经营业绩。

（二）加强培训全员成本管理意识及人员配置

在成本管理中融入人本管理思想，不断培育和增强全员参与成本管理意识，企业全体员工应加强成本管理知识培训，成本管理从每个员工的工作中做起。可以通过在职培训或者请高校教师到企业进行课程培训，系统的了解专业知识。企业员工要进行岗前培训，岗上后继教育，转岗培训，使其学到需要的操作技术和基本知识及能力后方能上岗，培训也是员工对公司管理的了解和认同，从而增加员工对公司的忠诚度，也能激励更多的优秀人才。公司招聘人员时要综合考虑员工素质，从严把关，招聘优秀人才、可造之才，创造有利环境条件和动因机制，并运用组织行为学、心理学和社会学等学科的研究成果，尽量去合理实现人的最高层次需求。充分调动员工的积极性、主动性、能动性，从而实现员工与企业共同成长与发展。企业中制单员、统计员、成本核算员、成本差异分析员、战略成本管理者等应具备相应岗位的职业能力、学识水平及管理经验，对其重要岗位，职业经验要进行背景调查核实，减少将来工作中的人为失误，从短期看，是增加了部分成本，但从长远来看是降低了企业的总成本。

（三）提高公司成本管理信息化水平

成本管理的信息化水平有待提高，加强对公司员工的对公司的办公硬件如计算机、打印机、扫描仪使用基础知识的普及培训，同时也要加强对公司员工的对公司的软件如常用的办公软件、电脑、网络、文件安全管理故障的简单判断与处理等等。启用成熟的商业财务软件如用友NC、用友U8、金蝶K3、金算盘系统等，在技术可支撑的情况下，也可开发使用EXCEL。用先进的信息管理工具进行信息处理，在授权审批上有相应的规章制度保障运行。在成本管理系统资源的共享上充分利用现达的网络信息技术，在时空上突破传统的一个端点向多人多站点的现代化管理转变，完成适时远程监控成本管理系的动态变化。运用系统数据结合辅助的电子报表及OA系统、腾讯QQ，远程终端配合使用，以提高成本管理信息的效率和效果。

（四）完善企业成本管理的方法

美国哈佛大学罗宾·库珀和罗伯特·卡普兰教授提出来的多动因理论，将成本在本质上看作一种函数，认为其是各种独立或交互作用因素合力驱动的结果。在实际工作中需要分析影响成本变动的各种客观驱动因素及对影响成本变动的主观动因进行分析与研究，建立科学合理的综合成本管理方法。

创建多维的成本管理来对企业成本管理进行科学决策。1.在财务上，应从成本一系列报表、指标分析中找到差异，并跟踪其产生的原因；2.在流程设计上，要进行全面的、定期或不定期的进行检查，发现有新的产品设计及生产部门的组织有变化时应进行相应的流程更新。3.在企业上下游方面：收集全面供应商信息，对采购成本的构成进行分析，如有多家企业提供同一产品，应进行比较筛选，选择价低质优的材料供应商，形成网络化稳定的供货配套体系并及时更新归档；在客户方面，售后服务要做好客户的价值创造，提供给客户更好的服务，赢得客户的信任。在保证服务质量的情况下，降低费用。4.控制三大期间费用时，要对大额的项目进行重点监控，销售费用时，要结合市场的实际情况合理控制业务招待费、出差费、市场开拓费、客户返利、促销费、广告费等，管理费用中的业务招待费、诉公费、质量赔付、大额咨询费等，财务费用中的利息大额收支等。在预算和控制分析支出差异时要结合内外市场环境合理确定，要有一定弹性的区间，有利于激励销售人员积极性。5.人员激励时，要与不同的职员进行沟通，减少由于员工抵制情绪造成的产品损失成本。6.制度规章方面，要建立相应的投料制度，产品的出入库检验制度，退货管理制度及过期、过失、报废产品制度，明确责任人签字负责的管理制度。7.在成本管理方法上，作业成本所占比重大的企业可以采用作业成本法对制造费用进行合理分摊，使产品的单位成本更为准确，如用数量、批次、产品、加工过程、工厂等动因进行进一步分摊，使费用在产品中的分配更接近实际。在市场由卖方市场向买方市场的转变中，企业对市场进行充分的调查后，在销售定价决策时运用目标成本管理法按不高于销售价格减去必要利润确定产品的目标成本，从而持续降低成本。经过纵横交错进行多维度的分析后，再结合设计成本、采购成本、生产成本综合分析，然后进行合理成本管理决策。

综上所述，企业成本管理应从战略成本管理开始，运用先进信息技术手段和先进的成本管理方法使企业的生产原始记录真实可靠，具有科学性，并以明确的尺度、衡量标准进行评价分析，最终达到企业成本管理目的，使企业降本增利，增强企业核心竞争力，有力保障企业可持续发展。

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