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浅析企业人力资源管理绩效考核的现状

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[摘要]随着我国企业的不断发展,绩效考核在企业的应用也愈加的广泛。绩效考核制度不仅能够提高员工的素质和工作能力,同时也可以相应的促进企业自身的发展。本文首先对绩效考核的概念、内容以及意义和作用进行概述,并对目前有些企业在绩效考核上所存在的问题进行分析,并针对这些问题提出笔者的一点看法和建议。

[关键词]企业;人力资源管理绩效考核

一、引言

人力资源是企业最重要的发展资源,企业员工的绩效水平,直接决定了人力资源的综合价值能力,没有绩效,便无法从根本上实现企业职工的价值,其他一切便无从谈起,随着全球化竞争日益加剧和我国市场经济体制的不断完善,现代企业逐步认识到,规范、合理、全面的绩效管理制度,对于企业提高经济利润,实现全面发展有十分重要的意义,所以,越来越多的企业选择了绩效考核这一管理工具,更有效地帮助提高企业职工的工作能力和综合素质,

二、企业绩效考核的定义和内容

1、绩效考核的基本概念

绩效一般是指单位员工所取得的工作成绩,在实际工作情况中,绩效还包括员工的工作态度、工作能力、工作质量等综合因素。绩效考核,就是指在实际工作中对员工进行综合考核,并将这些内容加以分析和应用。在绩效考核的实践中,一般都会通过绩效打分、给定评语等方式反应员工绩效,并将考核情况反馈给职工,而且,由于各个职工职位不同,所以考核标准也不尽相同。

2、企业绩效考核的主要内容

(1)业绩考核。企业的最终目的,就是获得经济利润,所以,业绩考核是企业员工绩效考核中的重要内容,也是具体工作中最为重要的考核手段,简单来说,就是企业职工在进行工作的过程中以及工作所取得的成功进行综合的评价和考核。业绩考核不仅能够考察企业职工对企业发展的贡献。同时也更充分地实现了员工的自身价值。

(2)工作能力考核。能力考核指的是考核企业职工在工作中所表现出的能够帮助企业发展的能力,具体包括在工作中的协作能力、工作质量、理性判断力、专业能力等多方面的能力。

(3)工作态度考核。工作态度考核的就是企业职工在工作中的所表现的态度,以及在态度影响下所表现出的努力程度。好的工作态度是高效率高业绩的基础。工作态度考核包括职工的工作热情、工作进取心等内容。

三、绩效考核在人力资源管理中的作用分析

绩效考核是绩效管理的关键环节,绩效考核的成功与否直接影响到整个绩效管理过程的有效性。绩效考核是指考评主体对照工作目标或绩效标准,采用科学的方法,评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况,并且将评定结果反馈给员工的过程。绩效考核作为人力资源管理中的重要环节,是对员工有效管理的重要手段。通过对员工能力发挥度、业绩贡献度加以评估,从而为员工加薪、升迁、人力配置、教育培训等方面的决策提供科学的依据。一般来说,绩效考核具有如下几方面的意义:

1、促进工作目标的完成。通过对企业目标及完成目标责任人实现目标的反复分析、探讨,可预测目标实现的可行性。同时通过对完成过程的监控及实际完成情况的测评,可发现问题,排除阻碍目标达成的因素,有效地扬长避短,促进工作目标的实现。

2、塑造员工绩效的标杆。有效地提供各级员工工作业绩信息回馈,使各级员工及时获得企业对其评价的信息,有利于员工获取正面信息,遏制以讹传讹,同时各级员工会以考核标准塑造自己,绩效考核标准自然会成为各级员工评优的标杆。

3、有助于员工的自我提高。在现实的企业中,绝大多数员工都愿意了解自己目前的工作成绩并得到认可,同时在不断寻求如何才能进一步提高工作效率和工作效果的途径。

四、常用的绩效考核方法

1、360度绩效考评方法

360度绩效考评方法(又称360度反馈方法),它主要用于工作岗位分析和对管理人员的能力评价、筛选与安置。合格的绩效考核者应了解被考评者职位的性质、工作内容、要求以及绩效考核标准,熟悉被考评者的工作表现,最好有近距离观察其工作的机会,同时要公正客观。多数企业在选择考核主体时,多采用360度全方位考核方式,考核者选用被考评者的上司、同事、下属、被考评者本人和外部专家。

2、目标管理法

目标管理(Management by Objectives,MBO)是一种科学的管理模式,也是一种科学的激励战术。它是由美国管理大师彼得??德鲁克在上世纪50年代首先提出来的,被公认为是德鲁克的三大贡献之一。所谓的目标管理,就是管理者通过目标对下属组织进行管理,它通过让组织的成员亲自参加工作目标的制定,实现自我控制??,并激励员工努力完成工作目标。

3、关键绩效指标法

关键绩效指标(Key Performance Indicator KPI)是指企业宏观战略目标决策经过层层分解产生的可操作性战术目标,是宏观战略决策执行效果的检测指针。其核心思想是,企业绩效指标的设置必须与企业战略挂钩,企业应

4、平衡计分卡法

平衡计分卡最早是在1992年由罗伯特,卡普兰与戴维,诺顿两人提出来的,最初被用于企业的绩效考核,后又被广泛用于企业的绩效管理。平衡计分卡的研究和应用主要是围绕如何利用平衡计分卡帮助企业更加有效地实施战略管理。目前,平衡计分卡主要是作为一种战略管理工具被广大企业所重视并不断采用。平衡计分卡法克服财务评估方法的短期行为,使整个组织行动一致,服务于战略目标,能有效地将组织的战略转化为组织各层的绩效指标和行动,有助于各级员工对组织目标和战略的沟通和理解,利于组织和员工的学习成长及核心能力的培养。

参考文献:

[1]应洪斌,陈壁辉,绩效考核的十大误区,华东经济管理,2005,19(6):95-97

[2]古银华,360度绩效考评方法研究评述,成都理工大学学报(社会科学版),2 008,16(1):87-91

[3]周秋生,企业员工绩效考核工作之我见。南钢科技与管理,2007,(1):54-58