收费的难题

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新媒体上的视频内容正在尝试收费。某视频网站上付费电影可以免费看前十分钟——忒也小气！5元钱的价格比起盗版碟也没有价格优势。不过这种试看一段的“嵌入式”收费倒也正向“人性化”迈进。想起App Store里画面精美的探险游戏，基本上走的是“免费玩一半，掏钱购一半”的策略，或者可以供视频网站借鉴。

当然，通常来说电影开篇的前十分钟是“华彩”时段，但一部电影看了一半放弃的人相较看了10分钟放弃的人来说，哪个更多？嘿嘿⋯⋯还真不好说。

互联网养成的免费习惯喂刁了用户的胃口，什么样的内容值得用户掏腰包？售价多少才合理？一次性定价还是阶梯式定价⋯⋯这些恐怕都是在收费道路上艰难摸索的视频网站们颇为头疼的问题。

谈及“收费”，移动终端具有先天优势。笔者及身边的几位朋友都有在App Store上消费的经历，当然，也常常被问及“有免费的内容，为啥还要付费购买？”

移动终端真正发展起来也就这两年，内容远未丰富，一项好的应用必然会有人捧场。我的一位朋友已经为iPhone购买了几个“来电黑名单”软件，虽然都无甚效果，但也说明“内容”的确为王，只要内容具诱惑力，还是有消费者愿意买单。

还有位朋友在iPad上看了段与电视台同步播出的节目，因后面半期内容没看全而懊恼不已。她表示，如果支付2元钱可以看全她愿意付费，她还解释了给出2元定价的理由，“大多数娱乐节目是没有留存价值的，不用下载下来，当时得到愉悦即可。”换言之，对用户来说有留存价值的视频内容，在线观看与下载可以进行定价细分。

除了内容要让用户“不可抗拒”，便捷支付也是“收费”得以畅行的重要条件。

是个网民都知道，“注册”是很招人烦的事情，但偏偏很多购物网站执着于这个，现在看来有收费业务的若干视频网站也不能幸免。最近终于有网站想开了，直接用微博帐号、QQ号也可以登录。不过，就消费型网站来说，京东商城是看得最通透的，你不在它那儿注册没关系，直接填购物单依然卖货给你——干嘛让花钱的“上帝”不痛快！

其实注册还不是让“上帝”最为不悦的，最恼火的是注册完了，准备扔银子了，人家却——拒收！原因是：对不起，俺这儿是手机直接缴费，俺们与中国移动是合作伙伴，但您的手机运营商是中国联通⋯⋯

伤不起，这是本人的亲身经历。

即便与两大运营商合作不能“兼得”，收费页面上好像也可以提供其他选择吧？毕竟网银那么多，还有用户数量庞大、功能繁多的支付宝——据说已有卫视的公益节目在支付宝上募集善款了。

“收费”本身不是问题，关键是你要给消费者个理由吧——这个理由，其实是个需要认真解读的难题。