化妆品专柜点评(三)
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6、倩碧Clinique
品牌信息：倩碧Clinique，是美国雅诗兰黛集团旗下的子品牌，属于国际一线品牌。
该品牌1968年诞生于比利时一皮肤科诊所，诉求“美丽肌肤不仅靠遗传，可以通过更积极的护肤方式，来改善肌肤状况，创造完美肌肤”，首推“护肤三步曲：清洁、爽肤和滋润”。2002年，由雅诗兰黛在华全资子公司――怡佳美容用品(上海)有限公司引进中国。
该品牌的视觉表现与表达，在其简洁、时尚、优雅的形象原则基础上，执著追求有创意的、与众不同的形象表现。倡导个性化的五星级服务。
图片点评：①倩碧Clinique新品柜(见图1)
这是该品牌的一个新品柜，展示的是夏季美白类产品。
产品包装的白色与柜台POP的黑色，形成黑白对比，照应该品牌形象原则、照应诉求美白产品，还易引人注目；
按该品牌的惯例，这个新品柜的小组式专用陈列台或架、辅助陈列用品用具，以及相应的POP，都是每月出新品、每月一换的。
用光无可挑剔，清晰毕现。但那二柜连接处陈列的套盒，绝非该品牌的陈列指导所要求，营业员应该挨“屁股”!
②倩碧CIinlque护肤吧台(见图2)
左下角出现物，应为沙发，是一护肤吧台。很注重细节，一走近即会感受到一种高档护肤品的气息。它是第一个诉求根据皮肤类型来适配不同护肤品的品牌，常喜欢以包装或内容物的不同色泽辅助区分，故其商品颜色较丰富，所以，其柜台和其它辅助物的色泽都追求单一的简洁，以突出商品。
其倡导的“高标准服务”，要美容顾问尽量从顾客的右侧坐到顾客沙发上，与顾客交流、指导、辅助试用等，在此处似乎她不站起来，不便以最适当的方式处置用过的纸或绵球，而在与顾客沟通过程中美容顾问不停站起，亦为该品牌忌讳的。
③倩碧Clinlque列阵式陈列柜(见图3)
近处列阵式陈列柜，以单一的柜台颜色，衬托出透明包装瓶内的内容物色泽，形成强烈的视觉冲击力。
远处灯箱，是其日用清爽防晒隔离霜的形象代言，简洁而令人百看不厌。
灯箱上部是近乎夸张大小的品牌LOGO，下方是护肤吧及沙发局部。
读者您也还能点评些什么不？
④倩碧Clinique远处护肤吧(见图4)
可见远处护肤吧、着黑衣的顾客和其右侧的美容顾问坐在沙发上。
该品牌倡导个性化的五星级服务，也是唯一在护肤吧提供顾客沙发的品牌。
读者您也还能点评些什么不？
⑤倩碧Clinique新品陈列柜(见图5)
这是其新品陈列柜，辅助物的简洁颜色烘托出商品的多彩色泽；其特制陈列台的整合分组陈列，配以上、下辅助光源，光线柔美纯净，令商品丝毫毕现。
其柜台下中部，可见纸巾、棉球取口及垃圾抛弃孔。读者您也还能点评些什么不？
一句话点评：值得我们学习的地方很多，也许你做不到那么“酷”，但可以更多一些温情。
7、雅诗兰黛Estee Lauder
品牌信息：雅诗兰黛(Estoe Lauder)，美国雅诗兰黛集团的第一品牌，属于国际一线品牌。
上世纪30年代，埃斯特・劳德(Est6e Lauder)随化学家的舅父自行调制脸霜，直接向女性试销：1946年，劳德与丈夫约瑟夫一起，在纽约成立了以她名字命名的公司。2002年，由雅诗兰黛在华全资的怡佳美容用品(上海)有限公司引进中国。
品牌创始人诉求_“美丽是一种态度……世上没有丑女人，只有不关心或者不相信自己魅力的女人”。以“新娘都是美丽的”为证，向女性诉求“追求美丽即可获得”。
该品牌定位：华丽、高贵、典雅，倡导追求一种奢华、高雅的“上流阶层”生活。
图片点评：①雅诗兰黛Estee Lauder专柜(见图6)
是一张远眺雅诗兰黛专柜的图片。可以看出，这柜区的规模并不算大，照明条件很好，局部还用小型射灯相辅，也是其惯例。
不过，细看其礼品展示柜，发现其礼品展示柜内陈列了商品，而将礼品包悬挂在了礼品展示柜外。不知是哪位丫头的歪主意，令“华丽、高贵、典雅”的定位“斯文扫地”。
②雅诗兰黛Estee Lauder专柜(见图7)
这次好了，礼品放入了礼品展示柜内，因为礼品的价值不局限于本身，而更在于你如何陈列。
不过，问题又来了：(1)，整个礼品展示柜，没有品牌LOGO，不便于顾客识别；(2)礼品展示柜内惯用的小射灯不见了，柜上方吊顶部位也无辅助光，令礼品包置于光线弱处，极不利于张显包上的品牌LOGO，使该礼品包掉价。
③雅诗兰黛Est6e LEIHder专柜(见图8)
一个更近距离看到的Est 6 e Lauder专柜一侧的全景，照明度很高，甚至到了再亮一点就要射眼之度，柜区整体气势磅礴、威武，似乎找不到什么缺陷。
④雅诗兰黛Estee Lallder新品柜(见图9)
这是一个新品陈列柜，大品牌的气度仍是表露无遗。与其它一线品牌不同的是，该品牌采取的是：新品陈列柜台平的高亮度与陈列柜上沿双边间透光的弱亮度，看似亮度倒置了，也许正是美国品牌张扬、不掩饰的个性。
⑤雅诗兰黛Est6e Lallder礼品展示柜(见图1O)
这是一个标准的礼品展示柜，晶莹剔透，高高在上。当然，礼品包都装进柜里去了。
有个概念“黄金陈列位置”：在中国市场，是以中国家庭主妇的平均身高155CM为基准，离货架约70～80CM的距离，以视线下20度为中心线，向上10度和向下20度之间的区间。
最上一个礼品包的陈列高度，可以看出已经明显越过了“黄金陈列位置”。是忽略了中国人身高还是故意放高，使之产生压迫感和距离感，也要张显它高高乎在上的价值？我不得而知。但另有一个不足和一个错误是可以确定的。
一个不足：革或皮的女包，是国际品牌们喜用的礼物，从第二个包的细节可以发现，包已经塌了，包提手因之倾斜。置包的礼品展示柜内应有一个挂包提或支撑包提的物件。
一个错误：化妆品柜需要明亮的、柔和的照明条件，以产生明确、安全的消费心理感受；最忌讳在顾客动线上发生刺激性强光可能进入顾客眼中的情况。该品牌喜欢使用小射灯作强辅助光源，明确张显某些细节是其惯例。但最高一层礼品包边的两盏小射灯，其高度必然会发生强光直射入顾客眼中，令顾客留下刺激和不安全的感受。是为一个错误。
8、兰蔻LANCOME
品牌信息：兰蔻(LANCOME)，是全球第一大化妆品集团法国欧莱雅旗下的第一品牌，属于国际一线品牌。
法国卢瓦卡河畔Lancosme城堡主人ArmandPetitjearl在其城堡四周种满玫瑰，1935年以其城堡命名于他的香水事业。1964年该品牌归入欧莱雅(L*OREAL)旗下，开始迈向国际化发展的道路。1993年初，
该品牌正式进入中国。去年该品牌在城市某商场的专柜创下3500万元／年零售额。
该品牌专柜力图赋予迷人、大胆、现代的感觉。以精致的美学空间、零距离的奢侈接触、亲切温馨的气氛，表现品牌的端庄优雅、高贵浪漫的永恒魅力。
图片点评：①兰蔻LANCoME陈列台(见图11)
这是该品牌的新品陈列台。柜台精致，表现元素齐备。柜腰的品牌LOGO，以镂空透光方面表达，更与品牌拟表现的元素切合。
两个小组陈列平台，左平台是美的系列和眼霜，右平台的左边是抗皱系列、中部为最昂贵的金纯系列、右侧为新品区一一是诉求含DNA基因保护体的深护柔皙防晒乳，充分利用了陈列空间而仍显端庄。两个陈列平台上方各有一个辅助光源，不知是有意将灯架设计较短或是无意，因热光源太近而可能影响产品内在品质稳定。
②兰蔻LANCOME礼品展示柜(见图12)
此图主题是该品牌的礼品展示柜。该柜是展示包类礼品专用，若无此类礼品，此柜即应隐藏。
其不足一目了然，竟将其用来陈列深护柔皙防晒乳以及双螺旋示意物。不仅如此，在柜顶“形象认可专柜”牌前，却不知何故还立了一个不明究里的红牌。
③兰蔻LANCOME新礼品展示柜图片(见图13)
这是该品牌的礼品展示柜。其用光通透、明亮、柔和，柜组的清洁卫生也做得很到位。
如让我来陈列，那么除最上层展示礼品包外，下两层均不展示礼品包，而是在背板加上与前面商品相应的透明POP，加增更高一些的透明有机商品底座，令POP前的化妆品高低错落，若飞若悬，表现大胆迷人、高贵浪漫的现代气息。
④兰蔻LANCOME新柜区全景(见图14)
这是远看该品牌的专柜区主体。看分区、结构、用色用光之完美，似乎亦是无可挑剔。但不知为何非要在平如冰场的商场地面上加高柜区7可否想到顾客在进出柜区不便甚至出现意外？
⑤兰蔻LANCOME彩妆吧图片(见图15)
这是以玫瑰花为标志的品牌的彩妆吧，在镜子四周岂止999朵玫瑰？如果把其品牌经营扩大到更深的外延层次上，那么该品牌成功的实质，还来自于法兰西民族的深厚文化内涵和骨子里玫瑰情结的扩张。
略有遗憾的是，该品牌虽每年为每名终端人员投资数万元的培训成本，彩妆台也有装垃圾的抽屉，不知何故彩妆台上竟有用过的纸巾、杂物以及没有放回及时回位的化妆用具？管理者们是否知晓终端的女孩们最愿做好的并不一定是你们所希望的事，而更可能是你们将检查的事？
一句话作结点评：研究如何更与中国传统审美标准融合的同时，也许还可研究一些管理文化方面的融合。