咨询和策划有什么区别

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按理说，“咨询”和“策划”在营销领域应该没有区别才对，因为这两个词本来是一个事情的两种说法，提供咨询离开不策划，而提供策划也是属于咨询的范畴。

然而，从一家咨询公司和一家策划公司的做法上看，或者从一个咨询师和策划人的的思想观念和做事风格上看，这两类公司（或人）却千差万别，不得不提出他们之间的差异点，以便客户认清它们之间的不同，并让这两类公司（或人）互相学习、互相补充。

策划和咨询的区别

1、观念不同

策划倡导“以攻为守”，咨询强调“进退自如”。

策划人就像一个军人，在营销中强调进攻，强调提升销量，强调“猛劲儿”。因此，策划人都愿意把自己与一种凶猛的动物联系在一起，如：虎、豹、狼等。正因为这样，他们给客户提出策划方案的时候，往往鼓励客户“往前冲”、“冒风险”，并提出“加大投入”、“一炮打响”的建议。

然而，一个优秀的咨询师却不这么做。在他们的眼里，成功有很多种方式，不一定要在一条线上冲刺，必要时反而可以倒退。因此，咨询师们愿意用“水”来形容自己，必要的时候可以潮起潮涌，不必要的时候也可以平静如镜。所以，他们给客户提出咨询建议的时候，把“健康经营”放在首位，系统思考，收放自如，而不建议客户为了追求规模而牺牲利润。

2、风格不同

策划强调艺术，咨询强调科学。

策划人倾向于相信自己的直觉，他们厌烦市场研究，甚至对那些研究工具有抵触情绪，认为那只是浪费时间，对实际工作没有任何帮助。因此，他们给客户做策划，更多强调“我认为”，谈及个人对事物的认识和感受，定性描述为主，强调做事情的艺术性，热衷于设计、表现、好看、得体等相对感性的东西。这一点，在他们的穿着打扮上也可见一斑。他们喜欢穿休闲服，喜欢留长发或胡子，喜欢张扬个性的东西。

然而，咨询师更倾向于客观研究，做事情强调逻辑和规律，如果逻辑行不通就强调概率，不会信口开河地提出某种意见和建议。因此，他们与客户沟通的时候，更多强调“据了解”，把客观事实和个人直觉结合在一起，以定量描述为主，强调做事情的科学性。甚至他们把“创新”都会认为是一种科学行为，而不是艺术行为。

3、目的不同

策划帮助客户找“好卖的概念”，咨询帮助客户找“好卖的产品”。

要是客户找策划公司说：“我就有这么一个产品，现在卖不动了，你能不能帮我提炼一下卖点？”这个时候，策划人一般不会过多地质疑客户的产品是否真的好，或者有什么问题，而把目的放在寻找卖点上。因为，他们下意识地认为“客户对自己产品比我们更了解，没有改进产品，直接找我，肯定有他的理由”。这样的结果，往往产品没有什么本质的改动，顶多也就是帮助客户更换一下包装，然后在现有条件之上找出一个概念，并通过一条漂亮的广告去表现这个概念。

然而，遇到同样的问题，咨询师却不这么做。他们首先评估这个产品到底存在什么问题，如果不行，他们会建议客户改进产品，甚至干脆放弃这个产品，开发全新产品。而不会在现有的条件之上将就着提炼一个概念。因此，通过咨询，企业往往会推出一个全新的产品，甚至是全新的品类，真正做到洗心革面。正因为这么做，咨询所提炼出来的产品概念，一般和产品的具体价值一脉相承，不会存在“忽悠”的嫌疑。

4、做法不同

策划注重“造势”，咨询注重“谋势”。

策划人总把营销当做传播，甚至会得出“营销=传播”的结论，因此，他们把着力点会集中在客户的传播活动上，把所有问题的答案都从传播过程中去找，并努力帮助客户制定一个惊世骇俗的传播计划。所以他们的逻辑一般是“势=市”。意思是，你善于造势，才能赢得市场。

然而，咨询师的着力点一般不会仅仅集中在传播，他们也不会在“营销”和“传播”之间划等号，而更注重“从消费者需求中来，到消费者需求中去”的商业生物链，从产品研发开始，在生产、技术、渠道、销售、宣传、售后服务等所有环节追求一种始终如一的价值，让企业的竞争力形成一条线。因此，他们帮助客户做的事情是“谋势”，试图打造一个能够真正做大的“航空母舰”。

5、胆量不同

策划敢于向上游服务延伸，咨询却不会轻易向下游服务延伸。

多数策划公司都敢于对客户说“我也能做战略”。事实上，他们真的能做吗？未必，这只是说明他们有这个胆量。这也是与他们的观念有关，他们总是有种“无所畏惧”的精神。因此，很多策划人也帮助客户制定过战略，但结果往往很糟糕，由于缺乏很多专业知识和经验，他们制定的战略也只能停留在传播计划层面。

然而，一个称职的咨询公司不会轻易告诉客户“我也能做广告、公关和媒介”。因为，这些服务是属于执行层面的下游服务项目，咨询师们知道“有所为，有所不为”的道理。这虽然在表面上不如策划人有胆量，但这也恰恰是对客户的负责，让专业的人做专业的事情，而不是为了抢到更多订单而随便揽活儿。

6、价值不同

策划一不小心会导致“昙花一现”，咨询往往让企业“基业长青”。

策划有它的价值，而且一个成功的策划往往让客户感觉到就像风车在风中转动，一旦实施，效果就会立竿见影。因此，很多客户都愿意找策划公司。然而，遗憾的是，虽然策划的效果快，但仅仅依靠策划的企业往往经受不住市场的考验，多数策划只能让客户“昙花一现”，“风光一时”，紧接着就会“陷入泥潭”。

然而，咨询却恰恰相反。一个成功的咨询刚开始一般不会取得立竿见影的效果，让客户感觉到销量增长并不那么快。原因是，咨询往往做的是系统性的变革，要让整个系统发挥市场优势，需要一段时间的培养。但是，这种优势一旦形成，它就像一个大转盘开始转动，虽然刚开始比较缓慢，而且比较费劲，但一旦转起来却势不可挡。

因此，策划和咨询带给客户的价值是不同的。短期效益，策划更明显；长期效益，咨询更突出。

策划人向咨询师学习什么

通过以上6个方面的对比分析，我们其实不难看出一个策划人和咨询师的最根本的区别在与他们的思维方式不同。策划人的思维方式是一种“定点思维”，而咨询师的是一种“系统思维”。这两种思维，都有着自己不同的优势和缺点。

那么，对策划人而言，他们需要向咨询师学习什么呢？就是“系统思维”的做事方式。如果我们的策划人遇到客户问题，更加理性一点，考虑的问题更加全面一点，可能让你的策划变得更加科学一点。

市场上无数个昙花一现的品牌，曾经都找过策划人，而且他们一时的辉煌也必须承认得到了策划人的指点。但正因为策划人缺乏“系统思维”，往往导致企业内部的生产、营销、管理等环节失去平衡，带来更大的隐患。这就像给人的身体打进某种激素一样，虽然让人找到一时的兴奋和，却破坏了整个身体的生理平衡。

因此，策划人需要向咨询师学习他们的思考方式，学习他们的做事方法，还可以学习他们的远见卓识。

咨询师向策划人学习什么

再成功的咨询师也不是完美的，他们也需要向策划人学习。虽然他们有“系统思维”，全盘考虑问题，但他们需要的是策划人的激情与魄力。不要总是被困在错综复杂的调研数据和判断模型当中，有时候也需要依靠自己的直觉，把“理性”和“感性”结合在一起。

其实，营销最需要创意的地方在哪里？可以负责任地告诉大家，不是广告，不是公关，更不是事件营销，而是战略规划。战略规划才需要创意，需要一个真正的大创意。这种创意必须依靠咨询师的理性与感性，加上一定的激情与魄力。如果你给客户搞不定这个“大创意”，策划人搞出来的所有广告创意或活动创意，做得越好，也无法解决根本问题。

企业该怎么用这两类公司

对企业而言，到底需要策划，还是需要咨询呢？这就看企业的需求是什么。根据不同的需求，你都用得上这两类公司，而不是简单的让它们相互替代。

一般情况下，企业要想解决战略问题，比如：品牌定位、新产品定义、流程优化、渠道改造、营销队伍建设、机制创新等相对大的问题，建议找咨询公司。这样一开始就“做一个正确的事情”，从源头解决企业问题，并通过咨询公司的力量建立起科学的一套运营体系。

如果你要解决的问题仅仅是执行问题，比如：包装设计、拍摄广告片、策划一项公关活动或事件营销活动等，那么建议你去找策划公司，只要“把事情做正确”，在一个点上可以让营销传播更加精彩。

总之，在字面上本应该没有区别的“策划”与“咨询”，正因为实际运作中的侧重点不同，企业不得不分别对待，根据不同的需求使用不同的公司。

将来，这两种公司也许会出现“融合”的现象，也有可能进一步“分道扬镳”。无论如何，希望企业更加清晰地认识到“咨询”与“策划”的区别，更加理性地选择这些服务机构，把合适的“斧头”用到合适的“柴禾”上，为企业创造更大的价值。