管理研究的科学性与艺术性

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摘 要：管理研究的科学性与艺术性的关系一直是人们争论的话题，只有辨证的处理好两者的关系，才能使管理研究发挥其最大的效用。本文从方法论的视角讨论管理研究的科学性与艺术性及其相互关系。

关键词：管理研究；科学性；艺术性

“管理是科学还是艺术？”一直是学术界和管理界争论的话题。人们常说：“管理既是科学，又是艺术。”这说明管理与管理研究同时需要科学与艺术这两种截然不同的认知方式，也就是说既需要科学方式的可靠性和稳定性，又需要艺术方式在某些认知方面的有效性。

一、管理研究与管理研究方法论

管理研究是指为管理决策所获取信息的系统化和客观化的过程，是对现实中的管理问题所进行的科学探究活动，它旨在发现、辨识和解决管理领域中发生的各种问题。管理研究方法论阐述管理学科研究工作的基本原则、途径和过程，在总结前人经验的基础上，提出有效的研究工作的规范。

管理研究的起源同社会科学研究一样，受到自然科学的启迪，其与社会科学与自然科学的不同，主要在于研究对象的不同，管理涉及组织行为，因此，管理研究的对象是组织关系，也就是组织特性间的关系，包括：组织与组织之间的关系、组织与个体之间的关系、组织内个体与个体之间的关系，因此管理研究离不开人，这是管理研究区别于其他研究的重要之处。

二、管理研究的科学性

管理科学化的紧迫性根源于管理学的“弱科学性”，管理学的科学性既是管理活动科学化逻辑基础，也是管理研究追求的方向。管理研究不仅为管理活动构建客观的、可靠的知识，而且还有一套分析问题、解决问题的科学的方法论作为指导，因此管理研究本质上是一门科学。

管理研究的科学性体现于普适性、可重复性、逻辑自洽性、可证伪性等基本属性。普适性是指构成科学知识命题的一般性断言和普遍性陈述，这样，科学知识才具有解释和预见能力。管理研究是对现实中的管理问题所进行的科学探究活动，超出某些特定管理问题的具体管理情景，寻求管理问题的一般规律，对一般性管理行为进行解释和预测。管理研究的强大实用价值就是其命题可重复性表现。逻辑自洽性要求科学知识具有体系完整性，科学是关于自然与社会现象系统的有条理的知识，管理研究是为管理决策所获取信息的系统化和客观化的过程，从方法论的角度，管理研究要求以应用为最终目的，尽可能采用“归纳——演绎”方式，研究成果必须经过系统化的检验。可证伪性是指科学知识具有其适用的范围，管理研究是对现实中的管理问题所进行的科学探究活动，任何管理学命题有其适用的范围和条件。

三、管理研究的艺术性

管理研究离不开人，作为管理研究对象的管理者和企业成员是个性人，是生活在现实中有各自价值观念、偏好和感情的人，这就和艺术一样涉及到寻求人生意义的问题。且对于管理者而言，对于所管理对象的最有效的认知和把握往往需要辅助以情感和想象这些感性的认知方式，以及对管理科学知识的创造性使用，这些都带有明显的艺术特征。

由于管理研究中引入了“人”的因素，在管理者的管理活动中必然涉及到人的形象思维。管理者只有依靠形象信息才能有效完成本职工作。具体的形象信息有个别性、细节性和生动性三个特点，而这些特点与艺术是相通的。

另外，管理系统的输入、处理、输出和反馈都与主客观背景融合为一体，系统本体和意境不可分，不研究意境难以探明管理系统的真谛，于是，管理领域中，每个研究对象、事件、系统本体都和特定的意境组合，千姿百态，具备独特的个性，而这正是艺术的特征。

管理研究依仗所研究的主体及其思维模式即知识结构，而思维模式又“千人千面”，和艺术所着重的个人、个性相通。

四、管理研究的科学性与艺术性的关系

从前人对管理研究的科学性与艺术性的研究中我们看到了科学方式的可靠性和稳定性及艺术方式在某些认知方面的有效性，然而它们在管理研究当中也有各自的缺陷。管理研究的情境不是一成不变的，而科学方式缺乏变通性。艺术方式缺乏可靠性，亦会使管理研究的结果难以令人信服。管理研究的科学性与艺术性并不互相排斥，而是互相补充的。没有科学的理论指导，管理研究注定要花费更多的时间甚至走向误区导致管理失效。而只强调理论缺乏实践运用的灵活性与艺术性则会导致管理僵化。因此，管理研究是一门科学，又是一门艺术。

管理研究的科学性不是逻辑理性，而是其解决问题的进步性。管理研究的主体和客体都是具有复杂性思想的人，管理研究具有明确的目的性，管理问题不仅包括了事实问题，还包括了价值性问题，因此，管理研究还具有人文科学性质。而艺术性是人文科学的一个明显特征，管理研究的艺术性根植于管理研究的科学性。管理研究的探索过程中除了要运用可靠的科学方法体系，同时需要人类的直觉、顿悟和大胆的猜想、推测来弥补科学的缺乏变通性。事实上，由于管理研究是对人类管理行为的抽象，越是抽象的知识，就具有越高的普适性，运用这些知识的管理实践也就具有更高的创造性和艺术性。

感性的艺术认知方式虽然在某些方面很有效，但也必然伴随着“差之毫厘，谬以千里”的漫天风险。而对于管理学而言，其存在的价值在于为多数管理活动提供“可靠的知识”。因此，管理研究离不开人又不能完全依赖于人，不能完全依赖于人感知的艺术性，应首先运用科学的方法构建管理研究的知识体系，因此，管理研究的科学性是艺术性的前提和基础，艺术性是对科学性的完善和补充。

在管理研究的过程中，只有互补性的运用科学方式与艺术认知，才能使所获得的知识反映管理活动客观规律，才能在管理实践中得到更有效的应用。（作者单位：四川大学商学院）

参考文献：

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