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小职员成了管家
沈云清出生在山东威海乳山的一个小渔村。2002年她的家乡银滩被国家旅游局批准为国家4A级的旅游景区后,一幢幢别墅、洋房拔地而起,一辆又一辆旅游大巴驶进来,这里成了旅游与度假的胜地。
2010年底,正做着小职员工作的沈云清见到了前来度假的大学同学林小茜,林小茜的父亲在银滩边买了套海景房。其实,林家很少有时间过来住,打开门,一股发霉的气味就扑鼻而来,地板都有了淡淡的绿斑。物业电话也不断,今天水管改造必须上门安装,明天电路出错要进门排查……这令林小茜的父亲烦恼不已。
林小茜离开时,把房子的钥匙交给了沈云清:“我想拜托你帮我照看房子,我和物业交代过了,以后这房子有什么事情就找你了。你想租还是自己住都行。”于是,沈云清成了这套房子的管家。她在闲暇之余就去房子里转转,打扫下卫生,开窗通通风,晾晒棉被。
两个月后,沈云清接到了一个陌生电话,对方自称是林小茜父亲的朋友,他也在同一个小区里购买了海景房,也想把房子托付给沈云清照看,每个月支付给她一定的酬劳。一周后,房主张先生将房子钥匙快递给了沈云清,同时还有一份交予物业的委托书。就这样,沈云清又成了另一套房子的管家。
变身专职养房保姆
沈云清去将房主的委托书交给物业,负责的阿姨看了委托书说:“小姑娘,你这么年轻就当了养房保姆啊?”
养房保姆?沈云清一脸疑惑。“养房保姆就是给异地置业的房子当保姆。”阿姨热心地解释。沈云清恍然大悟,继而灵机一动,咨询起养房保姆的事。
原来,很多异地购房者都面临着同样的难题,房子空置率高,路途遥远,往返费用很高,无时间打理导致了后期管理监督难的问题,发生失窃、着火、漏水的几率很高。一些家政公司引入了一些人员,和业主签订服务合同,代为照看房子,这就是养房保姆。沈云清心里萌生了专职做养房保姆的打算。
沈云清将自己的想法告诉了几个从小玩到大的朋友,得到了大家一致的支持。为了了解情况,她们分别走访了几家当地的家政公司,发现养房保姆较清闲,日常工作就是负责房子的卫生清洁,每天检查一次,并打理物业方面的事。由于工作量不大,一个养房保姆可同时照应同一个小区里的四五套房子,收入可观。
沈云清又查了很多资料,了解到短短几年内本地的商品房住宅至少新增了六万余套,尤其是海景房项目的市场多由外来人口支撑。如此庞大的市场,养房保姆也开始走俏。掌握了这些情况后,沈云清和三个小姐妹经过商议,决定专心做养房保姆。
打定主意后,沈云清辞职了,拿着2万元钱积蓄,找了个临街的店面,开张了。
提升品质青春无悔
开业后,沈云清和同伴拿着做好的宣传单开始联系各个小区的物业,让他们帮忙招揽生意。半个月后,她们就接到了六个业主的委托。
她们每天分头去业主的房子里打扫卫生,查看水、电、煤气,通风换气,晾晒被褥,配合物业做好各种安全检查工作。凭着诚实、勤奋、负责的口碑,短短两个月,她们已经是二十多套房子的保姆了。
2011年暑假的一天,沈云清曾经就读高中的李校长来到店里,一进门就给她们上了一课:“现在的大学生,没有职业规划,有的毕业了卖糖葫芦,有的卖猪肉,你们几个就整天围着房子扫地,做着不识字的人都能做的工作。读大学有什么用?家庭、学校、国家培养你们有什么用?”李校长一副恨铁不成钢的口气,让沈云清和同伴面面相觑。
创业之初的喜悦迅速降温,沈云清开始反思:难道美好的青春就在打扫房子中度过吗?思前想后,大家一致决定:只有将养房保姆的服务升级,才能真正体现价值,也才能将她们的事业维持下去。
沈云清专门请来了培训师,给她们做一周一次的培训学习,不但包括日常的房屋保养、花草养植,还有宠物的饲养。她们帮助有花园的业主打理花花草草,在每个房间里放置盆栽净化空气;每月还定期给房子样貌细节拍摄视频,通过网络发给业主。一次一个企业的老板给沈云清打电话,要安排公司员工来度假,想住在别墅里,让她帮忙安排一下。这个机会又给沈云清开拓了一项新业务,她联系了当地一家口碑不错的旅游公司做地接工作,制定了行程安排。还特地找了一位既会烧农家菜又会做海鲜的阿姨负责饮食,让远方的客人既吃到可口的农家菜,又吃到了新鲜地道的海鲜。沈云清热心周到的服务让这位老板非常满意,随后,他给沈云清介绍了好几笔生意。
有了稳定的客源和收入,沈云清的养房保姆家政公司做得蒸蒸日上。目前她们已是87套房子的保姆了,她打算再招几个员工,进一步扩充业务。