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工厂机械化生产流程,做出来的家具非常现代化,让段劲松这个“土木匠”大开眼界!他一干就是5年,月薪2000元。当年和他一起出来的那个同乡,在装饰公司干了3年后,自己组建了一支“装修游击队”,两三年就赚了几十万!
段劲松本想在同乡手下干一段时间,自己也单独成立一支“装修游击队”。但他发现,正规装饰公司大规模兴起,广州的装修市场已经越来越成熟,“装修游击队”的生存日益艰难,他只好打消这个想法。但段劲松发现了一件让他动心的事情:城里人常搬家,一搬家就喜欢处理旧家具,这里面应该有生意可做。于是,他在广州天河区棠下城中村开了一家二手家具店,回收旧家具后靠自己的手艺修复或者翻新,再卖给那些出租屋里的打工者。
一天,段劲松上门到一本地住户家中去收购旧家具,由于主人刚重新装修了房子,所以准备全部卖旧换新。他一眼看中了饭桌和茶几,都是用大理石和木头做的,最后,他用300元买到了那两样家具。想起自己在老家一年前建的新房子,一直没有新的家具。
春节前夕,段劲松将拆散的饭桌和茶几带回了农村老家。他没想到,这两样在城里再普通不过的二手家具,在村里人的眼里却成了“豪华用品”。一个刚从深圳打工回来准备结婚的小伙子看了说:“劲松哥,过两天就是我大喜的日子,我一点也不喜欢家里请人定做的那些家具,太土了,你把这两样500元卖给我吧!”
为什么城里的旧家具卖到乡下反而更赚钱呢?城里的家具泛滥成灾,买新房、换豪宅的有钱人家总是不断地“辞旧迎新”,而那些打工者、贫寒家庭又消化不了那么多二手家具,所以价格只能越降越低;可农村市场就不一样了,由于林木资源被大量高价销往城市制造商品,农民已很难买到木材自制家具,即使自制也无法达到“现代化的风格”,城里的新家具又不可能卖到农村来,随着农民生活水平的日益提高,农村家庭的家具急需“改朝换代”……大受启发的段劲松越想越兴奋,他觉得这是一个巨大的商机!
打开市场,首先要刷新农民兄弟的旧观念
2003年2月底,段劲松立即让弟弟负责经营广州的二手家具店。他则在家乡县城租了一间200多平方米的旧仓库,既存货又零售,月租仅500元。然后,他和县城一位货车司机签订了长期合作合同,专门帮他把广州的二手家具运到县城。接着,他一边在县城出售,一边又在双头镇每月花300元月租设了个分店,让父母也每天守店向乡亲推销旧货。这样,他很快就建立了“三点一线”的销售渠道。
可是,两三个月后,段劲松发现,二手家具在县城卖得很红火,但镇上的分店却冷冷清清。农村应该有不错的市场呀,怎么会生意萧条呢?于是,他开始深入农村开拓市场。
在镇上的店铺蹲了3天,没一个顾客。听说村里的徐大伯二儿子徐斌从深圳回来了,段劲松便登门寒暄:“你这三层房子建得真气派,就是家具太旧太少了,你爸也很想添几件,但说要等你回来……”,“你这小子,我啥时说过这话了?”徐大伯急了。
没想到徐斌竟说:“爸,我让你添家具,你就是舍不得!这新房子要是没有好家具来点缀,修来还有啥意思?”徐斌爽快地跟段劲松来到店里挑选家具,并且一下手就花了两千多块。
不久,徐大伯来镇上赶场,高兴地跟段劲松说:“这城里的家具就是好,想得周到,沙发坐着比木板凳舒服多了,摇椅躺着比睡在床上还舒服!”听了大伯的话后,段劲松忽然意识到,一般40岁以上的农民是不会主动来店里买家具的,因为他们的思想观念都很传统,勤俭节约习惯了,家里的老家具能用就行,而且觉得儿女在外打工寄回来的钱挣得不容易,要买啥东西应该由儿女来决定。
于是,段劲松想到了向二三十岁的年轻人,尤其是那些在外面闯荡过的打工者推销家具。为了显得“洋气”一点,段劲松还在店门口打出了“广州时尚家具二手价格一流品质”的横幅广告,并且规定凡是登记结婚3年内的夫妻都可以获得8折优惠。
这样一来,段劲松的二手家具店着实吸引了不少年轻的顾客。春节前夕是段劲松一年之中最忙碌的时候。许多在外谋生的打工青年都回家过年了,他便马不停蹄地深入到各家各户去拜访。一对刚拿到结婚证书的新婚夫妻,“慕名”来到他店里,说:“我们想买一整套家具布置新房,我们过了年还要回东莞打工,没时间,所以决定到你这里买一套。”
段劲松热情地招呼道:“我以前是个木匠,有布置新房的经验!这些家具都是从广州运过来的,你看,现代化的大城市风格,这花纹、图案多精致!还有这布艺沙发,多浪漫!农村的木匠师傅是无法做出来的。我能保证质量问题,1年内如有结构上的损坏,我可以免费帮你们修好……”
就这样,段劲松的生意很快就红火起来。同时,他还摸索出了几个非常有效的销售技巧:一是找准顾客,即主要盯住那些有儿女在外打工的家庭,并密切关注那些建新房、有结婚喜事的农户,通过吸引年轻人,然后改变其父辈的旧观念;二是做比较,跟顾客谈时,耐心地告诉他们,买城里的二手家具,比买城里的一手家具要便宜很多,比农村自制的家具也更划算,而且“时尚”、好看;三是热情服务,比如提供打折优惠、送货上门、免费维修一年等服务,顾客会特别高兴。
整合资源,昔日打工木匠成了百万富翁
一次,一位顾客对段劲松感叹:“故乡才是家啊,在外打工时漂泊不定,买家具麻烦,我们挣钱就是想回来把家搞好,然后落叶归根,过上像城里人那样幸福的日子,你这些家具虽然是二手的,但刚好贴近我们的消费水平,而且让我们看到了城市的影子……”
是啊!农民兄弟们进城打工多年后,往往习惯了城市的生活,可许多人终究是要回到农村的,如果能用自己辛苦打工挣来的钱,享受到城里的家电、家具等,也是一种莫大的慰藉和幸福!城里的二手家具,既让他们欣喜地感受到了城市生活气息,又让他们不会觉得太奢侈。段劲松对自己的事业信心百倍!
2004年5月,段劲松又在全镇每个村招聘了一名兼职“推销员”,他们虽然都没有工资,但只要介绍各自村里的人来买了家具,或者为段劲松提供了有效信息(比如某某村张家建了新房、李家儿子要结婚了等),都可以获得比较丰厚的“提成”。为了提高效率,他还经常在赶场的日子召集那些兼职“推销员”开会。
那些兼职“推销员”都觉得走家串户地去问,有些难为情,而且很难说服那些庄稼人。段劲松便言传身教地笑着说:“你们不能一进门就问,买不买家具啊?你们农闲时,就去各家各户多转转,像平常和邻居拉家常一样,考虑他家里缺啥家具,或者哪些家具该换。兄弟们,我们都是农民,谁都想能过上好日子,在别人面前风风光光的,而漂亮的家具就是好日子的‘面子’,现在不少农民家庭都富裕了,但家里的‘面子’却很老土、落后,这就要我们去改变它……”
经过反复的“培训”,那些兼职“推销员”们果然给段劲松带来了大量的业务。他一不做二不休,利用同样的模式在附近的乡镇连续开了5家分店。
迅速扩张意味着需要大量货源。段劲松便一边在梅州市区就近收购二手家具,一边长期雇用了四辆大型货车,分别到广州、深圳进货。他除了让由亲戚、老乡组成的“收购队”,遍布到广州、深圳各个生活小区、城中村收购二手家具外,还到一些生产厂家、家具商城去淘库存货,这些举措都保证了充足的货源。
2006年8月,有许多乡镇商给段劲松提建议说:“许多农民很想买二手家具,但家里的破旧家具就不好处理,劈了当柴烧很可惜,你以前是个木匠,能不能把那些农村的旧家具低价收购回来加以利用,这样以旧换新,农民会觉得更实惠,有利于城里二手家具的销售……”
有道理!这些可是唾手可得的资源,只要好好整合一下,就能产生利润!段劲松立即招聘了一批在农村没活干的木匠师傅,然后他陆续在梅州市下属的各个县市开办小型二手家具加工厂。由于农村的旧家具都是手工加工,其木材已不能用作加工现代家具的原材料,所以他就通过木匠手工翻新,再卖给那些买不起城里二手家具的农民。这样,每个乡镇的商在负责销售广州、深圳运过来的二手家具同时,还负责收购农民家中的旧家具,既改善了农村家庭的家具面貌,提高了农民的生活质量,又大大地为他们节约了生活成本,而段劲松又可以多方赢利。
短短4年多的时间,段劲松已经发展了80多个乡镇商,总资产就由当初的几万元膨胀到现在的100多万元!
在创业的过程中,不仅要具备独特的眼光,而且要主动去改变顾客的观念和思想!很多人都认为农村穷,消费能力差,但这并不代表农村没有商机。我国正在大力推进新农村建设,建设新农村要高度重视“人的城市化”。要使农民过上好日子,向“城市化”靠近,就必须让他们首先在物质生活上“城市化”,但现阶段我国农民的经济条件毕竟有限,所以城里的二手商品就是最佳“过渡”。段劲松的生意正好抓住了这个契机,因此得以成功壮大。