奥运村高价村

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特约记者宋辞伦敦报道

奥运村，是一个神奇的地方。

在两三周的时间里，不同肤色、不同人种的运动员，从世界各地汇集到这座由2818栋公寓组成的“迷你城市”里。他们或许素不相识，但现在，他们要在一起生活，抬头不见低头见，福克斯体育的克里斯·吉尔汉姆形容：“每四年，地球上都会出现这样一次世界范围的、举世关注的大迁徙。这是名副其实的地球村，却恰恰打破了麦克卢汉提出的地球村的概念（1967年，加拿大传播学家麦克卢汉率先提出了地球村的概念，他预言由于信息传递越来越方便，世界各地的人们交流起来，就像在一个小村子里面一样便利---编者注）。地球上没有一个地方，具有如此的世界性。”

每届奥运会，奥运村里都会发生一些相同的故事，比如世界各地运动员们的交流和互动，每个民族展现自己独特的性格，以及，每届奥运会，都会有人抱怨村里的床太短。但伦敦奥运村，还是有一些特别的东西，值得我们去探究和回味。

特许商店价高欺客

坐落在奥运村国际广场的特许商品店，总体占地700平米，是奥运村最大的服务商店，里面各式商品齐全，伦敦奥运会的纪念商品，衣服、徽章、吉祥物等等全部有售。

为了满足不同层次客户的需求，伦敦奥组委也是煞费苦心，尽量将店内格局安排的合理，还专门设置了婴幼儿商品专区，将儿童服装帽子及小玩具和其他商品区分开来。东道主英国的TEAMGB的货物占据了很大一块位置，商品设计漂亮新颖，总能吸引到客户的眼光。据售货员说，除了每届奥运会都最受欢迎的徽章，就属英国专柜的毛巾T恤衫销的最快，开幕式没几天就已经补了两次货了，这大概是因为别国运动员好不容易来一次英国，总得带点有英国特色的东西回去，分发给亲朋好友。

不过对于商品的价格，质疑声却是络绎不绝。同样一个伦敦奥运会LOGO的徽章，在奥运村要卖到7英镑，而从国内过来的一位游客告诉我，在北京可以买到的同样的徽章，价格只要49人民币，这边高了近1/3。而同样是一件英国奥运代表团的T恤衫，在奥运村咫尺之隔的韦斯特菲尔德的商场里，同样的质地和款式，售价6英镑，村里却要18英镑。

在特许商店内最特别的，要算是一面特别制作的选手寄语板了，上面绘一幅巨大的世界地图，运动员们可以用纸片写下祝福的话语，并钉在标有自己国家的区域上。在中国的版图上，我们看到了对游泳名将赵菁许下的祝福语“加油赵菁，相信你能圆梦伦敦”，跟着三个大大的感叹号，还有用英文写下的金牌GOLD，也是跟着三个大的感叹号。同时，对名将吴鹏的激励也被留在了墙上，不过，这张“吴鹏加油”的激励纸条没有钉在中国的区域，而是被放在了太平洋上（如下图），可能祝福的人觉得对游泳选手来说，留在广阔海洋上的祝愿更会显灵吧。

运动员买票要排队

开幕式之前，很多球类项目的比赛就已开始，开幕式之后，金牌陆续诞生，比赛也精彩纷呈。虽然伦敦奥运会的上座率过低一直是奥组委和英国政府最头疼的问题，但世界上的事情往往就是这样，拥有的不珍惜，难以拥有的却费尽心力追逐。

场外的各个售票点，每天都在上演关于门票的无间道，奥运村内的票务售票亭，更是忙得不亦乐乎。小小的售票厅总是被挤得密不透风。原来，这里除了要承担面对普通奥运村游客的售票任务外，针对运动员亲友团的门票发放和购买程序也在这边进行。

伦敦奥组委规定，有参赛项目的运动员可以买到为该项目预留的门票，通过该国的奥委会网上申请预定，并在奥运村内的售票处领取。而奥运村售票处仅仅四个服务席位，根本没法满足巨大的购票领票需求，导致门前经常会排起很长的队伍，使排队领票的运动员不得不花上很长的时间才能领到门票（如上图）。甚至有的时候，代表团成员会被告知根本无票可取，导致冲突产生更加剧了后面的等候时间。

许多排队的运动员也想出了各种办法消磨等候的时间，有的会相互之间攀谈聊天或者交换徽章，还有很多人会拿出手机，要么发发推特，要么利用奥运村内良好的无线网络覆盖看起了赛事的视频直播。

在奥运村的无线网络覆盖方面，伦敦奥组委下了很大的功夫，网速很快，即便是收看视频直播，也非常流畅。我在和一位英国运动员聊天时，她就告诉我，她参加了世界各地的很多赛事，伦敦提供的运动员村网络服务，绝对是最好的。

奥运村的管理者显然也注意到售票处的人流密集的情况，于是出台了紧急措施。7月30日晚，奥运村国际广场的售票处贴出通告，从31日开始，所有通过各国奥委会网上申请的亲友票，全部到奥运村另外的领取处领取，国际区的售票处，只负责公共售票和处理运动员的现场购票。这一举措效果立竿见影，运动员排队买票的现象，已经接近消失。

陈一冰剪发走后门

解决了排队买票的问题，那么除了床长度不够（很多床只有1.73米长），奥运村就没有多少值得诟病的东西了。根据我在村里的体验，以及了解到身边运动员的感受，伦敦奥运村的服务还是很人性化并且考虑周全。

代表团的办公室基本都在各个公寓楼首层，所有的居民服务中心也设置在首层，内设可以看24小时直播赛事的电视，高速上网电脑，宽大的沙发和各式报纸杂志。很温馨的是，每个服务中心还有电子显示屏可以告知当天各个时段从奥运村发往各比赛和训练场馆的班车信息，保证运动员不会错过时间。室外还会摆上一排太阳椅，供运动员休息使用，显得非常舒适和悠闲。运动员的房间较小，而户外绿草茵茵，最近伦敦又阳光明媚。很多运动员都愿意呆在户外放松休息。中国男篮的大个子们，就曾在这里享受伦敦的暖阳。

我在村里遇到过新加坡乒乓球名将李佳薇，问到她对伦敦奥运村的感觉，以及对比北京奥运村和伦敦奥运村区别。李佳薇说道，北京村里住着会感觉到更亲切一些，毕竟是自己的家乡；而伦敦这个村子住的感觉比较方便，各项服务比较集中。这也是许多运动员在这里的感受，整个奥运村布局呈环形结构，主餐厅、比赛巴士乘车点、娱乐中心、服务中心都很接近。距离奥运村外300米的地方就是韦斯特菲尔德大型购物商群。也有地铁火车路线连接，距离伦敦市区的大本钟、伦敦眼、威斯敏斯特大教堂乘坐地铁也就是40分钟的距离，相当方便。

组委会还在村内在各个不同的区域，温馨设置了多个零食餐饮领取亭。品种繁多，设有果仁，水果，三明治，咖啡等等，来满足不同人群和口味的需要。往往亭前都是爆满，需要排很久才能领到心仪的食物。而服务商还会派工作人员拿着新鲜的食物、水果以及冰淇淋沿着奥运村的主要路段上分发给运动员。“想到奥组委的主要餐饮服务商是服务过10多届奥运会的，这样人性化的服务连北京都没有达到过。”一位曾参加过多次奥运组织工作的工作者告诉我。

村里还有一个小特色，那就是一个免费美发美容美甲店。但在这里剪发，也是要排队的，但也有例外：陈一冰去剪发，本来要排队4天，我告诉店家，这位是奥运冠军，而且比赛前一定要剪短。店主决定给这位冠军走个后门，提前到当天便剪。