基于建立施工企业质量管理体系模式的研究

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摘要： GB/T19001-2008《质量管理体系要求》与 GB/T 50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》相结合应用于建立实施施工企业质量管理体系，能更加有效的提高规范施工企业质量管理活动、提高工作质量和工程质量、提高顾客满意度的有效性和效率。

Abstract: Integrating GB/T19001-2008 Requirements of Quality Management System and GB/T 50430-2007 Quality Management Standard for Engineering Construction Enterprise together and applying it to building and implementing quality management system of construction enterprise can effectively improve and regulate quality management of construction enterprise, improve working quality and engineering quality, and enhance the effectiveness and efficiency of customer satisfaction.

关键词： GB/T50430；GB/T19001；施工企业；质量管理体系；模式

Key words: GB/T50430；GB/T19001；construction enterprise；quality management system；model

中图分类号：G712.3 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2012）21-0164-02

0 引言

国标GB/T19000-2008族标准等同采用ISO9000：2008族国际标准。ISO9000：2008族标准是由国际标准化组织（International Organization for Standardization）质量管理和质量保证技术委员会（ISO/TC176）制定的所有标准，是世界上普遍认同的国际质量管理体系标准，被称为后现代化的最先进的管理模式。

GB/T19001-2008标准是GB/T19000-2008族标准的核心标准之一，它为各类组织、包括施工企业的质量管理提供了理论基础、原则和依据。GB/T19001融会了管理“三论”（系统论、信息论、控制论）；以国际上一致赞同的八项质量管理原则(以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利的关系)为理论基础，着重考虑过程、方法、原则，对建立和实施质量管理体系提出了系统的要求；为应用标准的施工企业提供了质量管理最基本、最通用、最系统的一般规律， GB/T19001标准的“过程控制”模式 “PDCA”（即策划、实施、检查、处置）方法对施工企业产品实现的过程系统内单个过程之间的联系、过程的组合和相互作用实施连续的控制，可提高过程的有效性和效率[1]。

随着我国经济的迅猛发展，工程建设在国民经济中的地位举足轻重。由于工程建设项目具有投资大、周期长，且与国民经济运行和人民生命财产安全休戚相关。国家对建筑业的监管逐渐规范化。施工企业在资质等级升级和工程招标时要求施工企业贯彻GB/T19001标准，按照GB/T19001标准要求建立和实施质量管理体系，获取认证证书。

施工企业贯彻GB/T19001标准可以使企业运作依赖于系统而不是个人，使企业的管理和运作规范化、系统化；强化企业管理上档次、上水平，使企业管理与国际接轨；可以提高员工的质量意识、素质和技能；提高质量管理水平和工程质量，可以预防质量问题和质量事故的发生，而不是等质量问题和质量事故发生后再去发现、纠正；有助于解决法律纠纷；可以提高顾客满意度、增强客户的信心；提高信誉，提高竞争力；通过持续改进，提高有效性，提高效率，增加效益；

GB/T 50430-2007是中华人民共和国建设部的《工程建设施工企业质量管理规范》。目的是为加强工程建设施工企业（以下简称“施工企业”）的质量管理工作，规范施工企业质量管理行为，促进施工企业提高质量管理水平。是工程建设施工企业质量管理的第一个国家标准，也是工程建设施工企业质量管理的第一个管理型规范，《工程建设施工企业质量管理规范》是施工企业质量管理的标准，也是对施工企业质量管理监督、检查和评价的依据[2]。

GB/T 50430理论上与GB/T19001标准理论基础一致，结构上体现了施工企业管理活动特点，突出了过程方法和PDCA模式。GB/T 50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》与GB/T19001-2008《质量管理体系 要求》相结合应用于施工企业建立实施完善的质量管理体系，提高规范施工企业质量管理活动、工作质量和工程质量、顾客满意度的有效性和效率，具有深远的意义。

1 国内、外发展现状

1.1 国外现状 目前，越来越多的国家把ISO900族标准转化为自己的国家标准，越来越多的需方开始依据ISO9001 标准向供方提出质量保证能力要求。获取ISO9001标准认证证书，已成为许多项目投标的必要条件，也是产品进入国际市场的必要条件。越来越多的国家重视对建筑施工企业的监管,从行业管理和市场准入两方面要求建筑施工企业实施ISO9001 标准。

1.2 国内现状 一方面，由于国家对建筑施工企业的监管逐渐规范化。施工企业在资质等级升级和工程招标时要求施工企业贯彻GB/T19001标准，按照GB/T19001标准要求建立和实施质量管理体系，获取认证证书。