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邓翊军:专业所以专注

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满堂红的战略是先做强再做大,先在成交量很大的区域里形成优势,然后再考虑发展到其他区域。

“有段时间,我很喜欢朋友在MSN上的名字,斗志昂扬的:困难就是机会!在这个严冬,我想把这句话送给我的同事们。以前总是光脚的不怕穿鞋的,行内有很多游击队充斥其间,现在政策要求所有的人都穿上鞋子再来玩游戏,那么对于那些已经穿好了鞋并行走了一段时间的公司来讲,无疑是天大的利好消息,大家公平竞争,谁将更有优势不言而喻……”

2008年2月,面对国家诸多宏观调控的举措出台,房产中介遭遇前所未有的寒流,在行业面临重新洗牌的重要关口,满堂红(上海)置业有限公司总经理邓翊军在自己的博客里喊出了上述豪言。

满堂红2001年出生于广州,多年来一直保持自己独特的企业文化:以人为本。

从最初的一家门店发展到接近200家门店的过程中,满堂红经历过坎坷,也收获了成功。

2005年的宏观调控带来了房地产市场的一片萧条,中介生存陷入困境。但令人惊异的是,满堂红不仅没有停滞倒退,反而稳步向前,以顽强的生命力与中原地产、合富置业三分天下,呈现广州处处“满堂红”的景象。

之后,满堂红以“领头羊”的身份协助政府制定广州二手房的行业规定,率先提出“三方约、半月佣”等行业新名词,在行业内起到了表率示范的作用。

满堂红在广州最繁华的商业地段拥有一幢自己盖的17层的写字楼,没有抵押给银行,也没有出租,完全自用。为了配合市场需求,满堂红的产业链已经横向发展,置业公司、广告传播公司、房地产评估公司、担保公司、按揭服务公司,装饰设计公司全部到位。

孩子大了,长翅膀了,想要飞向更广阔的世界。

2007年3月,满堂红进驻上海,在闵行区开始了“另一门生意”。五个月后,门店数量就已经扩展到10家,单店业绩保持在10万以上,盈利已经不是问题,只是盈利多少而已。前景一片看好,满堂红随后在上海其他城区如普陀、闸北、浦东等地纷纷开设门店。

市场就像一条大河,时而宁静时而疯狂。正当满红堂的员工全力以赴准备大干一场时,楼市寒冬再次降临,这一次威力之猛、范围之广、时间之长令人始料不及。

好像一夜之间,上海的房产中介达到了某种默契,“关门潮”行动全面上演,数千家门店瞬间不见踪影。惋惜之余,不禁对还在坚守的门店产生“苦撑”的同情。

满堂红目前的生存状况如何?半年过去了,是否还能乐观地说“困能就是机会”?满堂红在上海的愿景是什么?

2008年9月8日,《财富地产》记者专访了满堂红(上海)置业有限公司总经理邓翊军。

在整个的采访过程中,不时伴有邓翊军爽朗的笑声。除了与生俱来的乐观性格外,办公桌上有两样东西值得他开心快乐。

他捧着引以为豪的香港浸会大学的获奖证书说:“当时要一边工作还要一边念MBA,实在辛苦。不过付出总有回报。毕业时我获得了全班第一名并拿到了学校的奖学金,开心极了,那时觉得付出的一切辛苦都是值得的。”

接着,邓翊军又拿起手边的相框,指着照片里的一对儿女笑着说:“我工作的最大动力,是来自孩子们的问候。下班回到家,和他们通通电话、聊聊天是件非常开心的事情,工作上的烦恼都会抛到九霄云外。”

说完,邓翊军深情地望了一眼照片,两个孩子笑得异常灿烂,似乎正用无比崇拜的眼神注视着他。

重点在二手房

《财富地产》:最近有一个很明显的现象,曾经风光无限的房产中介现在大多是勉力维持。其中为业界注目的事件也包括满堂红在浦东的15家门店全线撤离。上海房地产市场前景似乎不容乐观,您怎么看?

邓翊军:上海的房地产市场前景还是很乐观的。

大家都知道,上海每个月一、二手房的成交量,好的时候加起来有几万套。即使在今年八月份市场不好的季节,二手房也有七、八千套的成交量,这种数量是其他城市销量业绩非常好的时候都不能达到的。所以成交量的存在,说明上海还是很有市场的。只是上海的中介比较多,品牌中介门店就有两千多家,再加上非品牌中介门店,最好时达到一万多家。但面对一万多家门店来抢几千套的成交量,可能有些门店就分不到“食物”,所以会面临关闭或调整的结局。

满堂红在浦东的15家门店是在去年8、9月市场最旺的时候开起来的,紧接着就遭遇了房地产市场的调整,随着成交量的下降,员工的才能得不到发挥,能力得不到锻炼,因此决定把人员全部调回到已形成规模优势及相对成交量比较活跃的闵行区,让英雄有用武之地,同时避免了战线过长、管理不精的问题。这是满堂红战略的调整,并不是对市场失去了信心。

《财富地产》:满堂红在上海本来的门店就不算多,关了15家后,现在还有多少家?经营状况如何?为什么从一开始没有像其他中介一样,大肆扩张门店数量而达到规模效应?

邓翊军:满堂红总共保留了12家门店,闵行区11家,普陀区1家。经营状况都非常好,尤其是闵行区的门店,无论是从单店的买卖单,还是单店的租单来看,都是行业内名列前茅的。满堂红的战略是先做强再做大,先在成交量很大的区域里形成局部优势,然后再考虑发展或复制到其他区域。

《财富地产》:在市场竞争惨烈、房产交易很不活跃的情况下,网上所说的一二手联动是不是满堂红目前最大的亮点?有哪些新措施?

邓翊军:是亮点,但不是最大,一、二手联动是目前求得生存的一种途径,满堂红正在做这方面的努力。满堂红在上海寻找知名的策划公司和网络媒体一块合作,同时也在周边城市寻求与开发商的合作。

需要说明的是,一二手联动是在房地产市场不景气的情况下应运而生的产物,开发商和中介在这时候同属于难兄难弟,必须互相扶持才能渡过难关。但相信在市场好的情况下,开发商会忽略中介的力量。所以,满堂红一直保持着清醒的头脑,主要精力还是会放在二手房业务上,专业所以专注,专注才能专业。

对手锁定中原

《财富地产》:有报道称,从2008年7月1日起,满堂红(上海)置业有限公司全面提高员工底薪及提成比例。这样反其道而行之的用意何在?跟满堂红的企业文化有关吗?

邓翊军:这种做法一方面是为了提高员工的士气,另一方面的确跟满堂红的企业文化有关。

满堂红的企业文化是“以人为本,人企互动”。员工为企业出谋出力,企业也要为员工的成长和发展提供一个平台,实现员工和企业双赢。在现在这个非常时期,员工愿意与企业共渡难关,那么,企业对员工也应该有所交待。员工的工资是由底薪加提成两部分构成,目前市场不景气,成交量在下降,员工的提成也自然下降,为了保障员工的基本生活水平,给员工提高底薪及提成比例非常必要,有一个原则,即使在困难时期,其他成本可以省,但人的成本绝不能省。满红堂深知人是企业最大的一笔财富,所以对员工的福利方面总会想得最周到,满堂红的员工流失率很低也在情理之中。可以说,满堂红发展到如今这么大的规模,都是和满堂红的企业文化分不开的。

《财富地产》:最近几个月,上海房地产二手房的成交量极度萎缩,不少业主转售为租,是不是可以认为“租时代”到来了?您是怎么看待这个租赁市场的,是种什么样的趋势?

邓翊军:上海的租赁市场一直很火热。最近,因为业主转售为租的情况增多,租赁市场确实更加热闹。行家认为,虽然满堂红在上海只有一年半的发展时间,但做的两件事情对上海是有贡献的。第一件事情就是网络营销,开拓了整个上海二手房市场网络营销的潮流。第二件事情,就是租赁。可以说,很多知名中介是不注重做租赁的,除了我爱我家。但满堂红与我爱我家的做法又有不同,除了中介费,我们不掐取其他任何费用,与承租方和出租方签订的是“公平、公开、公正”的三方合约。

所以,满堂红除了很努力地做买卖单外,其他的很大的精力都是放在租赁市场上。目前满堂红每家门店的租赁宗数每个月都在20宗以上,甚至有门店达到50宗,都是几倍于行家的。租赁给满堂红带来了比较稳定的收入,这也就是我敢说满堂红的经营状况很好的原因所在。由于满堂红把工作重点和工作方向放在租赁市场上,所以现在即使上海房地产市场低迷,给满堂红的冲击力却很小,满堂红依然可以稳步前进。

《财富地产》:同21世纪不动产、中原、汉宇等知名中介相比,满堂红最大的优势是什么?是否会像满堂红的英文名字“my top home”所寓意地那样,为全国的市民提供最高水准的二手地产中介服务?

邓翊军:满堂红的核心竞争力取决于它的企业文化。这是企业之间惟一不可复制的,也是满堂红的优势所在。满堂红不仅要为市民提供最好的中介服务,还希望打造最具效率的物业流通网络,做一家最好的物业流通商,要改善中国人的住房环境,让中国人住得更好,这是满堂红的企业使命。满堂红是想做一家百年老店,而并不是为了短期利益而存在。

《财富地产》:满堂红的最大特点是什么?在上海的愿景是什么?谁是满堂红的竞争对手?

邓翊军:满堂红采取的是长期作战式、直营式的经营方式,一步一个脚印走得很稳,所以当困难来临,也是机会来临的时候。

当初来上海,希望第二年就能把门店开到80-100家,现在由于市场变动,满堂红随之做了一些策略的变动,但以后还是会朝着这个方向前进的。生而为冠,是所有在竞技场上的人一成不变的命运。

满堂红只有一个对手:就是中原。中原的单兵作战能力非常强,而满堂红营造的是一个相对宽松的生存环境,所以单兵作战能力和中原存在距离。满堂红希望通过加强团体的合作、激发员工的斗志等各种不同的方法缩小这种差距。面对竞争,我们无从逃避,胜利是惟一出口!

《财富地产》:对于买房的个人而言,您有何建议?

邓翊军:未来楼价还会有下降的空间,但空间不会很大。如果是自住的话什么都别想马上可以买,但如果是投资或者投机,那就需要考虑清楚或要抓准市场热点和时机。