何道峰:生命的管理
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只有观看自己的内心，我们才能享受当下的真善美，找到生命的目的和意义
所有成功企业家都偏爱谈论如何向外扩张或如何向外发展，而今天我想谈的是，如何观看你的内心，向内探索你的内心，向内寻找。
人是生而自由的，但无往而不在枷锁中。每一个灵魂获得肉身，并要想把肉身保持住，就得参与人世的生存竞争。即先要让肉身活下来，还得娶妻生子，繁衍后代，这就是生存心。此外，人在世间竞争还有比较心。市场经济把比较心变得更极端，使人们产生过度的攀比心理，从而给自己制造了超常的社会外部压力，被过度物质化的追求所驱驶，用无尽的忙碌填充自己的生命空间，却忘了生命的真正目的是什么、我们生命的信仰是什么。这是中国当下一个很大的问题。
在这样一个过度物质化的时代，到底我们的社会应不应该有信仰？其实，信仰是一个灵魂的心灵需求，你信它就有，你不信它就没有。从唯物主义角度来看，看得到的就是有，看不到就是没有，但病毒你看到了吗？空气你看到了吗？心灵的感应你看到了吗？还有很多人类迄今看不到的东西，难道它们就不存在吗？信仰的本质不是去论证神即上帝是否存在，相信上帝万能的存在并创造了我独一生命之信仰的意义在于：我相信我的生命不是偶然，是有意义和有使命的。因此而产生自信和与上帝神的距离感，从而赋予生命终其一生去追求缩短这种距离的意义，并因此而找到内在的信心、价值、生命意义、行为准则和生命原动力，包括对待生与死的态度。但当你不信和没有信仰的时候，你就会失去生命的方向、价值感和行动准则，甚至会失去自信而过份相信物质化和世俗化的存在，甚至也会产生全面的怀疑。所以，无神论和泛神论常是一个钱币的两面，相辅相生。信仰缺失的背后，一定是神信和自信的双重缺失，是价值坚守的缺失，是人的行为底线的缺失，不知道哪些事情可以做，哪些事情不可以做，还有些事即便能让你赚钱升官出名也绝对不可以做。这就是神性。
在人类发明的市场经济制度中，我们的人生被迫毫无选择地面临三个行业抉择，一是名的行当，二是利的行当，三是权的行当，你必须选择进入一途才能求生存。但一经进入，你又被迫进行超生存的比较。由于人类发明了货币这种一般等价物，比较心使人的欲望和行为变得很疯狂。人们发明了成功这个词汇，来衡量这种疯狂的比较心。成功驱赶着完全没有管理的欲望，去支配人疯狂的思想和行为。因为名可以转化成钱，权也能转化成钱，企业家也只好用钱来衡量成功。我们的人生因此被卷进了一条为了增多自己名字下的货币量的永无止境的不归路竞赛，直到死亡。没有人停下来思考生命的真正价值和意义。而你死后把钱留给后代就一定有价值吗？说不定这就是毁了他一生的根源，可那是你的生命为之奋斗的初衷吗？有些人即使只开着一个小店也感觉很幸福，而有些企业家却经常因为自己的企业不如别人大而觉得很痛苦。这一切是为什么呢？如果你有信仰，你相信神创造你是有目的的神意之果，你来到人间是为了体验生命和接受神的考验，神爱你并看你的行为与神的距离感，你的奋斗就是修炼自身与神接近并求死后同在，如果你有这种信心，你还会烦燥吗？还会为某个超越底线的事跟某个官员勾兑吗？还会为了赚钱升官出名去突破那些神和你都鄙视的行为与道德底线吗？不会的。你会珍视神和你的价值而守住底线。
因而在市场经济中，对金钱等价物的追求让我们的欲望倍增乃至疯狂，而真正的自我和生命的目的却常常被蒙蔽了，我们称这样一个社会是信仰缺失、幸福感缺失的社会。市场经济激发人的创富欲望，从而创造了巨大财富，但也可能创造出这样的群体心灵迷失的结果。身处这个时代的企业家，需要重新审视生命的属灵需求，不仅向外发展，也要向内观看，管理欲望，追求生命的完满与幸福。
为了管理欲望、完美生命，首先需要重新反思教育。我们所受的教育给了我们很多错误观念，这些观念可能支配我们的一生，甚至决定我们生命的长短和幸福的偏差。首先我们要重新定义教育给我们的成功定义。成功既不是虚伪的“为人民服务”的口号，也不是名利权方面的出人头地与高人一等。成功是做真正的自己，是信仰和寻找的成就。这样才能拥有一颗安静的心，只有安静才容易成功和幸福。如果心很浮躁，成功反不易，即使取巧越线成功了也不会幸福。我们还应该重新定义幸福。幸福是一种发自内心的对生命的热爱，是对超越人的神之爱以及推及人的博爱，是你与他人之间仿照人神关系进行的爱的良性互动，事实证明，生命体验中给予的幸福及爱远远大于索取的幸福。
生命的目的其实就是体验人生中的幸福与喜乐，你不必等到赚到三个亿再去体验幸福，应该当下就享受幸福、找到喜乐，不要去等待。当然，生存的体验是必要的，那些残酷的竞争也要经历，相信每一位企业家都有过这种体验。身为一个中国的企业家，必须要有坐台小姐的心态，得把自己看成什么都不是。我说这句话是很严肃的。在中国的文化和血液里流淌着一种对商人歧视的血液基因，就连商人也经常容易看轻自己。我常说自己不是流落江湖而是沦落风尘，既然都已经沦落风尘了，还有什么委屈不能接受，还有什么痛苦不能担当，还有什么气咽不下去呢？只要坚守住了神让你坚守的人生行为底线，你怕什么？所以，在竞争的体验中，企业家永远要把自己放低，要想到相对于神而言我们每个人的生命都很谦卑，也都很特别，不要太着急，要怀着十年磨一剑的心态来做企业，一点点往前走，重在守道增加价值而不在暴富，不在于是否出人头地高人一等。这种心态下你就一定会成功，而且无论成功大小你都会找到幸福。大多数企业家就是太心急，太想暴富出人头地高人一等，如果不经磨难不经风雨那么幸运地轻易就赚到几亿，轻易就当大官掌大权，轻易就名满天下，必有更大的祸患跟在后头。再说如此轻易拥有，生命还有意思吗，还有幸福可言吗？幸福就在于奋斗的过程，就在于你挖空心思一点点去追的过程，最后有一天实现你的梦想追到手，你就幸福了。
在追求的过程中，除了用身体去体验，还要用心灵去体验，体验真、善、美。任何时候与人打交道都真诚相待，这就是真，如果能如此之真，你就会幸福，如果真诚面对你的顾客和员工，你就已经幸福了。善就是与人为善，从他人角度来想自己，换位思考如果你是个消费者怎么看待你的产品，怎么看待你的服务，即使别人对我们有不好的态度和批评，也不要看不起自己，不要怨恨别人，更不可报复他们，继续保持谦卑的心与人为善。美则是无时无刻不存在于我们的身边，人皆有爱美之心，神赋予我们每一个人审美的天赋，我们身边都有很多美的东西，人很美，景色很美，哪怕一个昆虫在鸣唱也很美。全看你的心情是否在神赋予的状态里，如果你被世俗的比较心所驱赶而扭曲，如果你每天都很烦燥痛苦，你就会对身边的美景美事物美人美的一切视而不见，你的心就是一个地狱。
近年来，“智慧城市”成为非常热门的一个话题。截至2013年底，全国47个副省级以上地方的规划文件中，明确提出智慧城市建设的已经达到30个，占比63.8%。比如北京、上海、广东、深圳、南京、宁波、武汉、厦门、青岛、大连等地已纷纷出台了智慧城市发展专项规划。目前，我国智慧城市已经形成东部沿海聚集、中西部热点涌现的总体建设格局。
智慧城市发展存在的主要问题
智慧城市的发展为我们破解城市发展难题，提升政府服务能力，实现产业转型升级，提供了一条非常好的途径。
但是，我们也应该看到智慧城市建设过程中存在着一些问题，比如某两个资源禀赋、信息化发展阶段非常不同的两个城市，在智慧城市的规划设计方面可能内容大同小异，非常相似；某些城市计划要建设的智慧城市相关项目，最后实际开工的项目却寥寥无几；一些投资上千万的系统建成后，年使用次数仅有个位数。
通过分析智慧城市建设中的问题和现象，我们认为当前在我国智慧城市发展过程中主要存在三大类问题：
第一类问题是对城市发展水平缺少清晰透彻的认识，部分城市的智慧城市规划设计与城市实际需求出现脱节，编制出来的智慧城市规划无法有效指导智慧城市建设，造成潜在的投资风险隐患。
第二类问题是智慧城市建设权责不明确，协调推进困难重重，未对建设内容进行科学合理的细致分解，缺少相应的配套考核机制，跨部门协调工作推进的阻力比较大，未能形成整体合力，严重制约了智慧城市的建设效率。
第三类问题是一些智慧系统的应用效果参差不齐，“建而不用，用而不适”的现象时而发生，系统与需求不匹配，实用性不足，系统建成后基本成了摆设；系统的功能、性能无法满足日益增长的需求，系统使用频率较低或者用户对系统满意度较差。
智慧城市建设应开展评估工作
基于智慧城市建设存在的问题，我们认为在智慧城市建设的过程中应该适时开展评估工作，助力智慧城市健康发展。例如在智慧城市的规划阶段，我们可以通过对智慧城市的发展现状不断地进行评估，把握城市发展水平，明晰城市需求，发现问题、总结经验，为智慧城市的发展提供科学有效的参考依据；在智慧城市建设阶段，我们可以通过智慧城市建设保障考核评估，落实任务分工，调动工作积极性，提高建设效率，为推进智慧城市建设提供有力的抓手；在智慧城市的应用阶段，我们可以通过智慧系统应用水平绩效评估，来避免形象工程，提升投资效益，推动升级改造，以此作为保障智慧城市建设质量的重要手段。
智慧城市发展现状诊断评估
诊断评估的目标包括三个方面：一是要把握基础，全面地了解城市在推进智慧城市建设方面已经具备的基础条件，明确各领域的建设需求。二是要发现问题，及时发现当前城市发展中存在的关键问题，寻求有针对性的破解城市发展难题的有效途er(function () { jQuery(this).addClass("over"); }).mouseout(function () { jQuery(this).removeClass("over"); }); //checkOS(); }); function doPrint() { var bdhtml = window.document.body.innerHTML; var sprnstr = ""; var eprnstr = ""; var prnhtml = bdhtml.substr(bdhtml.indexOf(sprnstr) + 17); prnhtml = prnhtml.substring(0, prnhtml.indexOf(eprnstr)); var _first = "何道峰：生命的管理
作者：何道峰 来源：中国慈善家 2014年2期
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在诊断评估框架方面，智慧城市发展现状诊断评估可分为三层：最下面是智慧基础层，包括智慧基础设施、信息安全体系。中间是智慧信息资源层，当前主要是政务信息资源管理与利用体系的情况。最上面是智慧表现层，包括服务于管理的智能化情况以及产业的智能化发展情况。
在评估框架的基础上，我们对评估指标进行了设计和展开，包括四个方面：
第一，城市基础设施诊断评估指标，主要有基础设施建设水平、基础设施利用水平、信息安全水平三个关注点。
第二，产业智慧化诊断评估指标，重点关注传统产业改造升级、现代服务业推广应用、智慧产业衍生发展等方面。
第三，政务智慧化诊断评估指标，主要关注办公智能化、业务协同化、服务便捷化。
第四，城市公共服务与社会管理智慧化诊断评估指标，主要覆盖了国土、市政、能源、经济运行、安防应急、食药、环保、交通、教育、健康、社区、旅游等12个领域。
智慧城市建设保障考核评估
智慧城市建设保障考核评估有三个目标：
第一是全面落实智慧城市建设分工，科学合理地分析智慧城市建设内容，实现建设目标，建设内容与部门职权范围的精度匹配。
第二是客观衡量智慧城市建设成效，全方位衡量责任主体各建设任务的完成情况，有力地保障智慧城市建设质量。
第三是绩效驱动，推动形成整体建设合力，建立完善的智慧城市建设保障考核机制，调动部门建设的积极性，推动部门间协调合作，共同推进智慧城市建设。
智慧城市建设保障考核评估的流程分为五个方面：首先要关注智慧城市建设的重点，明确项目建设内容。其次是对项目内容进行科学细致的分解，并与相关责任部门匹配。再次是确定分内容的分级（阶段性）建设目标。最后要制定绩效考核办法，开展考核评估工作。同时要建立奖惩机制，促进工作开展。
在考核评估框架方面，我们结合智慧城市建设工程开展的特点，从范围控制、进度控制以及质量控制三个方面展开。
范围控制主要是要做好落实责任分工的工作，通过解析智慧城市重点建设内容的建设框架、参与主体、理论体系，将建设内容进行细化，分解到一个个子任务项目上，同时对每一个项目对应的责任主体进行具体匹配。
进度控制主要是确定阶段性目标，以城市实际需求、规划总体目标、国家发展战略、技术发展趋势为依据，确定可直接进行考核评估的阶段性建设目标。
质量监控主要是针对考核目标的实现情况，根据部门建设任务和考核表开展考核工作。
智慧系统应用水平绩效评估
智慧系统应用水平绩效评估有三个目标。一是检验应用效果，客观地衡量城市各领域智慧系统应用所达到的水平，推动提高系统建设质量。二是推进改进升级，建立适合当前技术发展水平和城市特定需求的智慧系统应用水平持续改进体系。三是辅助政府立项审批，做好评估结果与智慧系统建设责任部门后续项目申报的衔接，评估成绩优秀的部门在立项审批时可获得酌情加分，推动提高政府财政资金的利用率。
绩效评估框架分为三个层次。最下面是保障层，包括科技人员、运维资金、技术培训、反馈机制这些方面的保障。中间是具体的实现层，包括系统功能、系统性能、接入方式。最上面是目标层，包括用户满意度和投资效益两个方面。
以这个框架为基础，我们最终形成了智慧系统应用水平绩效评估的指标体系，主要包括目标评价、系统功能评价、系统性能评价、系统接入方式评价、系统保障能力评价这五个一级指标以及后面的二级指标。
这些指标里面既有通用性，即在我们很多系统里面都适用的一些指标，也有一些需要针对具体的智慧系统进行定制化的指标。以系统功能评价为例，因为每个系统的功能不同，因此需要进行定制，提供有针对性的指标。流程主要分为以下四个步骤，一是要明确系统的用户角色，二是梳理流程，明确范围，三是制定评估标准、方法，四是开展评估工作，得到评估结果。
我们希望通过智慧城市发展现状诊断评估，为智慧城市规划设计提供一面认清现状的镜子；通过智慧城市建设保障考核评估服务，为智慧城市建设实施提供一个推进工作的抓手；通过智慧系统应用水平绩效评估，为智慧城市系统建设成效提供一杆客观衡量的标尺。以评促建、以评促用，实现我国智慧城市健康有序发展。